以上分析了安全文化功能和安全責(zé)任構(gòu)成,下面談?wù)勗谄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中如何具體將安全文化功能運(yùn)用到安全責(zé)任的落實(shí)實(shí)踐中。
?。ㄒ唬┲贫鞒袒?、標(biāo)準(zhǔn)化的責(zé)任制度。
責(zé)任是責(zé)任心形成的源頭,企業(yè)要讓員工有安全責(zé)任心,首先必須明確其安全責(zé)任。企業(yè)在制定安全責(zé)任制度時(shí),既要考慮國(guó)家安全生產(chǎn)法制體系中對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制的法律化內(nèi)容,又要考慮對(duì)企業(yè)內(nèi)各層次責(zé)任者(決策層、管理層及操作層)的不同要求;既要考慮看得見(jiàn)摸得著的工藝、設(shè)備、裝置等責(zé)任對(duì)象和生產(chǎn)系統(tǒng)特點(diǎn),又要考慮人的生理、心理等因素,科學(xué)合理和標(biāo)準(zhǔn)化地反映所有參與工作的人的崗位安全責(zé)任,建立一個(gè)完整的安全生產(chǎn)的責(zé)任體系,達(dá)到讓企業(yè)成員只要照此流程和標(biāo)準(zhǔn)去做,自然也就盡職盡責(zé)了的目的。
需要提醒的是企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系不能只著眼于控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),對(duì)如工程的立項(xiàng)、三同時(shí)管理、外協(xié)施工單位資質(zhì)認(rèn)定也應(yīng)有明確的管理責(zé)任要求。
(二)安全責(zé)任心的培育。
安全責(zé)任的建設(shè),首先是責(zé)任心—安全意識(shí)要到位。無(wú)論你的工作技能如何好,只要安全責(zé)任心出現(xiàn)一點(diǎn)“真空”,就可能會(huì)造成意想不到的事故發(fā)生,這就要做到永遠(yuǎn)保持良好的安全責(zé)任心,避免因責(zé)任的缺失,導(dǎo)致不該發(fā)生的事故發(fā)生。
安全責(zé)任心是動(dòng)態(tài)的,經(jīng)常進(jìn)行教育,抓安全責(zé)任心與責(zé)任能力,就像用手按下彈簧,責(zé)任心就會(huì)增強(qiáng),責(zé)任能力就會(huì)提高,長(zhǎng)時(shí)間不教育,就像松開(kāi)壓緊的彈簧,立刻就會(huì)反彈,安全責(zé)任心的下降一般比它的形成還要快。這就要求企業(yè)必須日復(fù)一日,周復(fù)一周,月復(fù)一月,年復(fù)一年地關(guān)注員工對(duì)工作的態(tài)度,針對(duì)新情況,新問(wèn)題,不失時(shí)機(jī)進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任心的教育,這就是我們常說(shuō)的安全這根弦必須時(shí)時(shí)緊繃,安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
責(zé)任心教育包括2個(gè)方面:一是領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用教育,二是對(duì)基層工作人員遵章守紀(jì)的主動(dòng)性教育。安全責(zé)任心的培育,既要有約束機(jī)制,也要有激勵(lì)機(jī)制。流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的制度和監(jiān)管是硬性的強(qiáng)迫性約束,最高效的培養(yǎng)辦法是,如何讓企業(yè)員工通過(guò)責(zé)任心的落實(shí)獲得充足的成就感,通過(guò)春風(fēng)化雨的作用讓其變被動(dòng)強(qiáng)制要求為主動(dòng)自覺(jué)履行。
?。ㄈ├萌后w效應(yīng)創(chuàng)建良好的安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制。
群體是介于組織與個(gè)體之間的人群結(jié)合體,它具有以下特征:①各成員相互依賴,在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方;②各成員在行為上相互作用,彼此影響;③各成員有“我們屬于同一群體”的感覺(jué)。所謂群體效應(yīng),是指群體作用的效果。群體是由若干個(gè)個(gè)體有機(jī)構(gòu)成的,它對(duì)個(gè)體具有吸引力和同化力,產(chǎn)生引導(dǎo)和同化功能。而個(gè)體對(duì)群體有一種向心力,產(chǎn)生從眾心理;也有一種反作用力,個(gè)體的變化會(huì)影響到群體,甚至?xí)谷后w發(fā)生質(zhì)的變化。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),群體構(gòu)成了它的最基本單位。群體對(duì)工作在其中的每一個(gè)成員具有明顯的約束力、導(dǎo)向力和同化力。它象一個(gè)熔爐,對(duì)企業(yè)成員的安全生產(chǎn)觀念和行為方式的塑造也有著重大影響。如果能充分認(rèn)識(shí)到群體的特征和作用,并善于利用群體對(duì)個(gè)體的影響強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí),將會(huì)產(chǎn)生積極效果。具體說(shuō),應(yīng)從以下三個(gè)方面入手:
(1)確立目標(biāo),形成合力。數(shù)學(xué)理論告訴我們:夾角越小,其余弦值越大;當(dāng)夾角為0時(shí),余弦值最大,為1。如果群體建立了一個(gè)共同的安全生產(chǎn)目標(biāo),并得到個(gè)體的一致?lián)碜o(hù),這樣就會(huì)產(chǎn)生最大的合力。
什么樣的目標(biāo)才能激勵(lì)成員呢?行為學(xué)認(rèn)為,人的行為受動(dòng)機(jī)支配,而動(dòng)機(jī)由需要引起。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力。是激勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)在原因,它是一種主觀狀態(tài),具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)。企業(yè)的管理政策是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì),從而提高員工的責(zé)任心,取決于管理政策是否能滿足員工的需要。要讓管理政策滿足員工的需要,就要了解員工的需求。制定滿足不同需求的激勵(lì)政策。
人都有榮譽(yù)感和自豪感,希望得到別人的信任,希望所在群體優(yōu)秀有為而自己也光榮的強(qiáng)烈欲望和需要。企業(yè)則可以結(jié)合個(gè)體這些心理特點(diǎn),制定“游戲規(guī)則”,即得到某個(gè)激勵(lì)等級(jí)的員工和群體需要滿足什么樣的條件,如安全先進(jìn)、安全標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。單純的安全生產(chǎn)理念、目標(biāo)比較理性和抽象,可以把這些大目標(biāo)細(xì)化成為一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)。只要有小小的進(jìn)步,就能及時(shí)得到激勵(lì),同時(shí)個(gè)體行為的安全程度也直接影響到他所在群體的利益。當(dāng)個(gè)體的行為符合群體的利益和目標(biāo)時(shí)會(huì)強(qiáng)化個(gè)體在群體中的地位。反之將受到懲罰,這種懲罰可能是排斥、諷刺,甚至可能會(huì)被逐出群體。這樣群體力量左右著個(gè)體的行為,促使個(gè)體形成自律,并融入到核心中,在群體中形成了安全生產(chǎn)的良好風(fēng)氣。由于這種意識(shí)來(lái)自于內(nèi)心,因而它持久穩(wěn)定。隨著個(gè)體質(zhì)量的不斷提高,群體也就會(huì)變得越來(lái)越好。當(dāng)然激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過(guò)程,應(yīng)及時(shí)修改,保持持續(xù)的有效性。
(2)樹(shù)立榜樣,產(chǎn)生引力。目標(biāo)明確以后,如何運(yùn)用這個(gè)目標(biāo)有效地引導(dǎo)員工的行為安全呢?一般說(shuō)來(lái)感性教育的作用大于理性教育,而進(jìn)行感性教育的一種重要方式就是樹(shù)立榜樣。每個(gè)人,特別是青年人都有完善自己的需要,模仿和學(xué)習(xí)是一種普遍現(xiàn)象。俗話說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的?!逼髽I(yè)要善于尋找和發(fā)現(xiàn)這些“苗子”,評(píng)價(jià)時(shí)重在突出他們堅(jiān)持安全生產(chǎn)的意識(shí)和行為,不要過(guò)于求全,并有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行正確引導(dǎo),使他們的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揚(yáng),從一般變成優(yōu)良,成為群體的核心力量,在群體中產(chǎn)生導(dǎo)向作用。通過(guò)精神榜樣的激勵(lì),其他成員會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地和他們比較,向他們靠攏,并受到潛移默化,參加到安全生產(chǎn)的行列中,如滾雪球一般使安全生產(chǎn)行為由“無(wú)”到“有”,由少到多,由點(diǎn)到面,讓安全生產(chǎn)的良好風(fēng)氣在群體中逐漸得到推廣、發(fā)揚(yáng),使安全生產(chǎn)逐漸成為普遍行為。這樣做比單純對(duì)不安全行為進(jìn)行禁止要有效得多。另一個(gè)要注意的方面是要注重建立自律的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用在激發(fā)員工工作責(zé)任心方面起到很關(guān)鍵的作用。不論級(jí)別大小,企業(yè)中高級(jí)管理人員同樣是企業(yè)的一員,同樣應(yīng)該遵守企業(yè)的規(guī)章制度。如果以各種理由搪塞自己的違規(guī)情況,則必然導(dǎo)致員工喪失基本的責(zé)任心,其負(fù)面影響不言而喻。
(3)尊重個(gè)性,積極引導(dǎo)。利用群體效應(yīng),增強(qiáng)集體安全生產(chǎn)的凝聚力、導(dǎo)向力和同化作用,但也應(yīng)該注意到群體中不同個(gè)體差異性的存在,和個(gè)體應(yīng)被尊重的心理需要,要通過(guò)正確的引導(dǎo),合理的經(jīng)濟(jì)、行政手段,盡量發(fā)揮個(gè)體特長(zhǎng),讓他們?yōu)槿后w的生產(chǎn)安全服務(wù),使個(gè)體行為與群體的安全生產(chǎn)目標(biāo)相符合,而不能使某個(gè)或某些個(gè)體的反作用力影響到群體的生產(chǎn)安全。尊重個(gè)性,積極引導(dǎo),讓個(gè)體從群體中獲得自身需要和滿足,同時(shí)也和群體保持一致,做到嚴(yán)格的規(guī)范和發(fā)展個(gè)性完美結(jié)合,讓每一個(gè)人切實(shí)感到企業(yè)的安全離不開(kāi)自身的努力。
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