??? 3 深刻認(rèn)識(shí)和理解三個(gè)體系的運(yùn)行實(shí)質(zhì)

??? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是過程控制，在確定關(guān)鍵控制過程的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的控制措施，并對過程的控制進(jìn)行詳細(xì)記錄以便于追溯。只要過程沒有發(fā)生變化，控制手段就沒有必要改變；相反，ISO14000和OSHAS18000標(biāo)準(zhǔn)則是以風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的控制為基礎(chǔ)，整個(gè)體系建立和運(yùn)行的核心是危害識(shí)別和環(huán)境因素識(shí)別，在識(shí)別的基礎(chǔ)上通過制定相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案，以及通過運(yùn)行控制、應(yīng)急預(yù)案來對識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素進(jìn)行控制。也就是說職業(yè)健康管理體系和環(huán)境管理體系更注重的是一種動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)控制，需要對變化的作業(yè)活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施以及人員、作業(yè)環(huán)境等進(jìn)行充分的動(dòng)態(tài)識(shí)別，在此基礎(chǔ)上不斷更新控制手段，以達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的目的。在理解這三個(gè)體系運(yùn)行實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，才有可能根據(jù)各職能部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作特長來合理分配職能，并使相應(yīng)的職能得到有效執(zhí)行。

??? 當(dāng)然，認(rèn)識(shí)到三個(gè)體系差異的同時(shí)，還必須看到三個(gè)體系的共同點(diǎn)，那就是三個(gè)體系要素運(yùn)行的過程都遵循戴明原理，也就是PDCA循環(huán)的原則。因此，只有切實(shí)按照PCDA循環(huán)的模式來處理三個(gè)體系要素的運(yùn)行關(guān)系，才能夠在實(shí)踐中真正實(shí)現(xiàn)三個(gè)體系的有機(jī)整合，優(yōu)化資源配置，理順體系運(yùn)行中相關(guān)部門的職責(zé)以及需要控制的關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對于質(zhì)量、職業(yè)健康安全及環(huán)境的系統(tǒng)、科學(xué)化管理。

??? 4 領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持是關(guān)鍵

??? 建立體系的一個(gè)重要工作就是必須清理體系主管部門與專業(yè)管理部門的關(guān)系，并做好體系主管部門管理人員的配置工作。如果體系主管與專業(yè)部門之間的關(guān)系未能理順，則實(shí)施過程中將會(huì)發(fā)生許多糾纏不清的情況，影響體系的正常運(yùn)行。同時(shí)，為確保體系管理的深度，體系主管部門中管理人員的合理配置也非常重要。如果管理人員配置不當(dāng)，不懂專業(yè)，不能做到與各職能部門緊密配合，則體系主管部門就會(huì)被架空。因此，領(lǐng)導(dǎo)的正確決策在體系建立過程中起到了非常關(guān)鍵的作用，特別是在體系建設(shè)總體思路的確定、主管部門的設(shè)置、過程職能的分配上，領(lǐng)導(dǎo)作用尤其明顯。對于建立三合一體系的企業(yè)來說，由于傳統(tǒng)管理中質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境往往由不同的職能部門分別主管，各自又有不同的主管領(lǐng)導(dǎo)。因此，如果沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，在體系建立過程中就不可避免地會(huì)出現(xiàn)走彎路、相互扯皮的現(xiàn)象。從而使建立起來的整合體系很難真正發(fā)揮作用，某種意義上甚至可能會(huì)成為企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)，打亂傳統(tǒng)的管理。

??? 5 企業(yè)的文化建設(shè)是體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)

??? 企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于企業(yè)文化建設(shè)和人才資源的利用與開發(fā)，先進(jìn)的管理體系一定是建立在先進(jìn)的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和不斷提升員工的科技文化素質(zhì)是企業(yè)興衰的根本。管理是調(diào)整人與物的關(guān)系，使企業(yè)安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造最佳績效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的方法，管理不是目的。管理體系一體化的建立是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)、簡便、有效運(yùn)作的手段，綜合、科學(xué)、高效是其發(fā)展方向。企業(yè)的文化建設(shè)和全體員工科技文化素質(zhì)的提高，是三個(gè)體系整合及一體化建立的人文條件和技術(shù)基礎(chǔ)。

??? 總之，不論是堅(jiān)持分散的體系還是對質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)體系進(jìn)行整合，最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是能否促進(jìn)組織整體管理績效的提高，最大限度地降低管理成本，提高管理效率，從而最終實(shí)現(xiàn)不斷持續(xù)改進(jìn)組織管理水平的目的。相信隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，員工素質(zhì)的逐步提高，今后建立一體化管理體系的企業(yè)會(huì)越來越多，并可能成為發(fā)展趨勢。