這些事例說明了“場”的存在,就像磁場一樣,是一個文化場。
知道企業(yè)的安全文化是一個場,是一個系統(tǒng),我們在建設和培育安全文化的時候,就不能夠簡單從事,要采取系統(tǒng)工程的辦法。
先是要診斷,了解企業(yè)現(xiàn)成的安全文化是一個什么狀況。從群眾中來到群眾中去,可以發(fā)問卷,可以到員工中去訪談,可以看材料分析,可以現(xiàn)場觀察,并且要考慮企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,準確號脈,才能對癥下藥。診斷結果出來以后,要對安全文化的建設有個全面的規(guī)劃。要確定企業(yè)的安全目標、安全追求、安全理念、安全價值觀,發(fā)動員工參與討論,形成完整的大多數(shù)員工認同的安全文化體系。
安全文化,重在建設。導入整個安全文化體系,領導要做好示范作用。我們說“下頭看上頭,群眾看領導”,這個領導包括各個層次的管理人員和專業(yè)的安全管理干部。把安全管理體系作為劇本,迅速進入角色,將安全文化體現(xiàn)在領導的講話和行為上。在員工中推廣安全文化,還要尋找、發(fā)現(xiàn)、樹立,并且是大樹特樹企業(yè)安全英雄、標兵模范,給安全文化在員工中間找到載體,使員工在學習理解安全文化時有一面鏡子,能夠看清自己的努力方向。
文化不是宗教,但是文化也需要一定的程式,要用儀式和套路來運作安全文化。給員工發(fā)放安全宣傳品,組織安全文藝活動,召開安全故事會,讓員工講身邊事等等,開展安全文化活動,形成安全文化的氣氛。安全文化還需要強制灌輸,可以用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等企業(yè)內(nèi)的所有宣傳資源進行灌輸,還可以辦培訓班,組織考試,讓員工理解、記憶、消化安全文化。安全文化最終要體現(xiàn)在行動上,固化在崗位上,要不斷地強化安全文化,經(jīng)常用員工行為來檢驗安全文化,再用安全文化來引導員工安全行為。
建設安全文化,就是要對安全文化進行全面系統(tǒng)地把握,就需要處理好“以人為本”和“嚴厲執(zhí)行”的關系。
“以人為本”是我們各個企業(yè)建設安全文化的核心,是基礎。任何企業(yè)都必須首先保證員工的生命安全。人是最寶貴的,人是第一位的,人的安全是必須優(yōu)先考慮的問題。但我們不能說,考慮人的安全就不考慮物的損失,我們首先要強調(diào)保證人的安全,其次才是物。在員工中無論采取什么操作方式行為模式,都不能傷害到自身和他人。
安全文化在企業(yè)文化中的一大特性,就在于它是執(zhí)行文化。安全的操作規(guī)程要得到不折不扣的執(zhí)行,上級部門的安全指令要得到不折不扣的執(zhí)行,各項安全管理制度要得到不折不扣的執(zhí)行。強調(diào)執(zhí)行,不是超出制度本身的嚴厲和加碼,而是要有人情味兒,無情管理,有情操作,實現(xiàn)“以人為本”和“嚴格執(zhí)行”的完美統(tǒng)一。
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