CSAIR包涵了“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、愛心回報”五個核心內涵，它的確立、宣貫、傳播與推廣，是南航由規(guī)章手冊管理向人文內涵式文化管理邁進的重要標志。文化是制度的內化，制度是文化的外化。在傳統(tǒng)文化與先進文化理念融合發(fā)展中，如何運用CSAIR文化理念引領飛行安全文化建設，這是擺在我們面前一項長期而艱巨的實踐課題。

　　一、CSAIR核心理念的安全文化理論價值

　　作為南航賴以生存與發(fā)展的動力源泉，CSAIR文化理念是我們學習實踐科學發(fā)展觀與落實持續(xù)安全管理思想的重要抓手和載體，它科學地回答了“服務誰？尊重誰？怎么做？做到什么境界？回報誰”等安全與服務的本質和方向問題，也回答了飛行安全文化行為規(guī)范中“什么事至關重要、什么事很重要、什么是可持續(xù)安全、我們該怎么自覺行動”等問題。對標飛行安全文化建設現(xiàn)狀，筆者認為CSAIR包含以下幾個方面的安全文化價值觀：

　　C“顧客至上”理念---要求我們以更高更全的文化視野對待飛行安全，重視飛行安全工作與其他各項服務工作的關聯(lián)性，避免孤立、片面地抓安全，樹立一切為旅客著想的服務理念。

　　S“尊重人才”理念---充分重視飛行人才資源與資本在安全生產工作中的主體作用，強調每一位飛行員要有安全意識、文化素質和職業(yè)技能，倡導“人人各有所長，皆能成才，均可優(yōu)秀”的成才思想。

　　A“追求卓越”理念---強調要關注每一個飛行環(huán)節(jié)，注重整個安全鏈條的有效性、穩(wěn)定性和可靠性，抓住薄弱環(huán)節(jié)，預防安全隱患，練就過硬技術作風，恪守按規(guī)章手冊操縱，確保安安全全飛行、愉愉快快歸港（回家）。

　　I“持續(xù)創(chuàng)新”理念---要求我們既要抓住影響安全的主要矛盾，又不能忽視次要矛盾，充分發(fā)揮CSAIR理念文化的功能和作用，優(yōu)化安全運行環(huán)境，培育人文精神氛圍，培養(yǎng)銳意進取的節(jié)能減排飛行習慣，以安全促發(fā)展，以先進文化促安全跨越式發(fā)展。

　　R“愛心回報”理念---強化飛行員職業(yè)使命感和社會責任感，用“服務源于愛心、回報出自責任”來體現(xiàn)承運人的社會價值取向與職業(yè)行為規(guī)范準則，折射出你、我、他的成長進步離不靠社會關心、公司的培養(yǎng)與組織的關愛。

　　可見，CSAIR文化理念體現(xiàn)了富有南航特色的管理哲學觀，突出了安全服務這個工作重點，抓住了當前安全與發(fā)展的主要矛盾，影射出飛行安全文化建設上一個整體思想方向：解放思想、轉變觀念，統(tǒng)籌飛行安全文化的建設與發(fā)展。

　　二、CSAIR核心理念的安全文化實踐價值

　　在飛行安全文化建設上，飛行部作為保證飛行安全、傳承技術作風、培育人才的基地，立足登高遠望求發(fā)展，培育一種符合持續(xù)安全飛行、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的安全文化精神，以解決外部運行環(huán)境的系統(tǒng)安全，內部安全文化的全面管理，實現(xiàn)兩者齊頭并進、共享共贏的可協(xié)調、持續(xù)安全的運行環(huán)境，使廣大飛行員在CSAIR文化精神的感召下，競相迸發(fā)創(chuàng)造飛行安全文化財富的活力，自覺自愿地為公司著想、為持續(xù)安全飛行下硬功夫，做更大貢獻。

　　實踐一：圍繞公司轉型，耕耘安全文化“土壤”

　　圍繞公司戰(zhàn)略轉型期，針對航線快速拓展、氣候跨度拉大、航班量增加、航班延誤多、過夜點增多等運行規(guī)律，在飛行安全文化機制上，采取“無懲罰報告制度”，將評論是非對錯的評價判斷平臺，改造為擯除對與錯概念的信息資源平臺，鼓勵支持報告者拿出“家丑”來，將因人因事“論功過”轉變?yōu)椤肮蚕硇畔?、傳播文化，遏止風險”，有效扭轉傳統(tǒng)安全文化“思潮”對先進文化理念“阻擊”現(xiàn)象，形成承載CSAIR核心價值理念的“土壤”。