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集約型一體化管理體系的創(chuàng)建

  
評論: 更新日期:2014年04月24日

?????? 中國石化股份有限公司九江分公司、中國石化集團資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司九江分公司(以下合并簡稱為九江石化),其前身為中國石化集團公司九江石油化工總廠。2000年,根據(jù)中國石化整體重組改制的戰(zhàn)略部署,九江石化總廠的主業(yè)部分(生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn))全部劃入上市部分,組建了中國石油化工股份有限公司九江分公司,存續(xù)部分承續(xù)原總廠名稱,形成了總廠、分公司并存的管理體制。按照中國石化集團公司的要求,在對存續(xù)資產(chǎn)、人員進行大規(guī)模改制分流后,2007年,九江石化總廠剩余非上市部分被轉(zhuǎn)換為中國石油化工資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司九江分公司。兩個分公司在產(chǎn)權(quán)、法律、財務(wù)關(guān)系清晰的基礎(chǔ)上,由一個領(lǐng)導(dǎo)班子進行管理。
????? 九江石化擁有650萬噸/年原油加工能力、52萬噸/年尿素、30萬噸/年合成氨和10萬噸/年聚丙烯生產(chǎn)能力,共有主要生產(chǎn)裝置20多套及配套公用工程設(shè)施,其中大部分裝置的經(jīng)濟技術(shù)指標處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平?!敖!迸葡盗挟a(chǎn)品有30多個品種、60多個牌號。企業(yè)于1997年通過國家級計量檢測體系認證,2002年通過換證審核;1999年通過ISO9002質(zhì)量體系認證,2003年通過該體系2000版的換證審核;2004年建立了企業(yè)標準體系,并榮獲國家標準化良好行為企業(yè)“AAAA”最高認證。在基礎(chǔ)管理方面,企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
????? 2008年,為適應(yīng)新時期、新形勢的要求,九江石化發(fā)布實施集約型一體化管理體系,用一套制度文本支持企業(yè)全方位管理,較好地革除了多個專業(yè)管理體系并存運行的諸多弊端,實現(xiàn)了管理制度和方法的創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變了職工的管理理念,強化了制度執(zhí)行力,提升了管理能力,營造了“辦事講程序、工作講標準”的氛圍,推動了管理上層次上臺階。
???? 一、企業(yè)集約型一體化管理體系建立的背景
???? 九江石化作為中國石化的一員,具有重視管理的優(yōu)良傳統(tǒng)。在上世紀90年代始,企業(yè)不僅先后建立了質(zhì)量、計量、標準化等國家標準的專業(yè)管理體系,同時按照中國石化集團公司要求,先后建立了HSE、內(nèi)部控制、“三基”,以及以ERP為核心,以MES、LIMS以及各專業(yè)化系統(tǒng)為支撐的諸多信息系統(tǒng)。通過建立上述制度體系和管理系統(tǒng),對于確保企業(yè)合法合規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營,實現(xiàn)與國際先進標準的接軌,并引進一系列先進的管理理念、手段和方法,提高專業(yè)管理水平起到了重要的促進作用。但是,站在企業(yè)全局看,還存在如下問題,制約著企業(yè)內(nèi)部管理水平的進一步提高。
???? 1、多體系并行運作存有弊端
???? 一是共同要素的交叉重疊,造成管理的重復(fù)和浪費,不能實現(xiàn)資源的合理利用;二是專業(yè)體系注重于某單一專業(yè)目標,并由某一專業(yè)處室組織實施,除專業(yè)主要過程以外的其他管理過程難以在單一專業(yè)處室組織下深入開展。制度上的“群龍戲珠”,使管理工作面臨著許多困惑和難點;三是因為目標的單一性,造成相同要素或過程在不同體系中要求深淺不一,容易在某些層面出現(xiàn)“兩張皮”,甚至“多張皮”現(xiàn)象;四是由于體系多,相應(yīng)產(chǎn)生的檢查、審核也多,基層單位疲于應(yīng)付;五是紅頭文件與各體系文件也時有沖突。
???? 2、體系與非體系之間也存在管理差異
???? 在管理實踐中,非體系內(nèi)單位不同程度地存在憑借經(jīng)驗、主觀意志進行管理的現(xiàn)象,科學管理的理念、管理方法廣泛應(yīng)用不夠,企業(yè)規(guī)章制度在標準化、規(guī)范化放也缺乏相對的整體統(tǒng)一
針對上述問題,2006年底,九江石化提出了全面整合管理體系的設(shè)想;2007年6月,正式啟動集約型一體化管理體系整合工作,積極開展探索,建立運行一個能化繁為簡、整合優(yōu)化、高度集約、全方位涵蓋企業(yè)各方面工作的管理體系。
????? 二、企業(yè)集約型一體化管理體系的內(nèi)涵
????? 集約型一體化管理體系,融合了6個方面的國家體系標準(質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、危險品化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范、測量管理、企業(yè)標準體系)、4個中國石化企業(yè)標準(包括HSE、內(nèi)控、三基、以ERP為核心的IT控制)以及其他專業(yè)管理和企業(yè)黨群工作要求,覆蓋了企業(yè)全方位的管理。
????? 集約型一體化管理體系的內(nèi)涵是:以控制論、系統(tǒng)論、信息論管理理論為指導(dǎo),全面吸收和廣泛應(yīng)用ISO9000族標準管理理念、管理原則和管理方法,在充分識別生產(chǎn)經(jīng)營管理適用法律法規(guī)、技術(shù)性標準及其他要求、分析比較包括企業(yè)標準體系等在內(nèi)的不同體系標準特點、確定企業(yè)內(nèi)部各個管理過程和相互作用、優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上,通過吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴展,形成以過程為基礎(chǔ)的、具有九江石化特色的管理體系,并以文本化形式予以體現(xiàn),用以規(guī)定和指導(dǎo)過程和體系的實施、保持和持續(xù)改進。該體系覆蓋了包含黨群系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理各個方面,用一套制度支持全方位管理,做到了“橫向到邊、縱向到底”,既能滿足多個認證體系標準要求,又能促進各項管理職能有機融合,形成集合協(xié)同優(yōu)勢,有利于提高內(nèi)部整體管理的效率和效果。
????? 建立、實施該體系使企業(yè)既廣泛采用了當今國際通用的、公認的管理理念、原則、方法和技能,在企業(yè)管理方面逐步與國際要求接軌,又承繼了原有行之有效的管理經(jīng)驗;并隨著體系的持續(xù)改進,在企業(yè)逐步形成相對統(tǒng)一的管理理念、思想、方法和具有自身特色的管理文化,為企業(yè)全面提升競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、承擔應(yīng)盡的經(jīng)濟責任、社會責任和政治責任奠定堅實的基礎(chǔ)。
????? 三、建立運行企業(yè)集約型一體化管理體系的主要做法
??? (一)明確整合目標,搭建體系框架
????? 1、明確體系整合目標計劃,確立整合的方向
??? 2007年6月,九江石化啟動了集約型一體化管理體系的整合工作。在體系整合思路方面,公司從控制論、系統(tǒng)論和? 管理學的角度出發(fā),規(guī)劃設(shè)計了整合的原則及思路。一是正確把握企業(yè)自身作為國有控股企業(yè)的定位,即以市場為導(dǎo)向,追求企業(yè)價值的最大化,承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任、社會責任和政治責任,由此全面確定企業(yè)相關(guān)方的需求和期望,并把持續(xù)滿足企業(yè)相關(guān)方的需求和期望作為體系整合的目標。其中,近期目標是:建立并實施高度集約的一體化管理體系,實現(xiàn)制度文本的增值,促進職工管理理念、方法的更新,優(yōu)化資源配置,提高管理效率;長遠目標是:形成具有九江石化特色的管理模式,依法治企,持續(xù)改進,爭創(chuàng)最佳管理秩序,實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益。二是辯證地看待企業(yè)各項管理活動存在的必要性及相互關(guān)系、相互作用,確定體系整合范圍應(yīng)是全方位的,應(yīng)涵蓋質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、測量以及黨群工作、構(gòu)建和諧、維護穩(wěn)定和治安保衛(wèi)等在內(nèi)的企業(yè)各個方面,并具有容納新增專業(yè)體系標準的開放性。三是重視人在管理工作中的中心地位,合理分工。明晰授權(quán),努力做到事事有人管,人人有事管,各司其職,各盡其責。四是充分考慮技術(shù)在企業(yè)生存、發(fā)展中的基礎(chǔ)作用,體系文件不僅包括管理性文件,還應(yīng)包括技術(shù)性文件,以及相應(yīng)的工作標準。根據(jù)上述思路和目標,公司制定了總體整合工作計劃和準備、培訓(xùn)、策劃、文件編寫、運行、審核、改進等7個階段計劃,明確了各階段的具體目標、任務(wù)和責任,確保了整合工作有序開展。
????? 2、明確體系整合依據(jù)與模式,確立整合體系框架
????? 經(jīng)過反復(fù)討論和比較,公司確定以融入在企業(yè)質(zhì)量管理中實行多年、接受認同度高的ISO9000族標準的管理思想、原則、方法為體系整合的基本要求,確定以融合性好、擴展性強的GB/T19001模式為體系的基本模式,充分吸收企業(yè)標準體系整體性好、覆蓋面廣的特點,建立體系并使之文件化;并在整合管理性文件的同時,整合技術(shù)性文件和工作標準;將管理性文件、技術(shù)性文件和工作標準作為支撐體系四大過程運作的基礎(chǔ)。在對比有關(guān)專業(yè)體系標準條款或制度核心要求的基礎(chǔ)上,按照“共性兼容(合并)、個性互補(獨立)”的方法,確定企業(yè)內(nèi)部各個職能、各項管理活動在體系中的角色和位置,搭建適宜的體系框架。
???? (二)通過拓展改進,豐富體系內(nèi)涵
????? 1、有機融合,拓展體系廣度
????? 把黨群、財務(wù)、審計、治安保衛(wèi)等不可或缺的管理活動,一并融入一體化管理體系,拓展體系的廣度,做到“縱向到底,橫向到邊”。如,將黨群工作過程作為管理過程的重要組成部分之一,明確將黨群工作過程定位于“貫徹黨的路線、方針、政策,開展思想政治工作,對行政任務(wù)的完成提供人力資源的保證和進行監(jiān)督?!贬槍h群工作定性多、定量少,軟指標多、硬指標少等現(xiàn)狀,創(chuàng)造性地開展工作,重點在“融合”上下功夫。實行目標管理,細化、量化黨群工作;實行過程管理,規(guī)范了黨組織建設(shè)、宣傳思想工作、紀檢監(jiān)察工作、工會工作等一系列管理程序;建立黨群工作有效性考核評價機制,進行PDCA閉環(huán)管理,做到有計劃、有實施、有檢查和持續(xù)改進,解決了黨群工作與行政工作“兩張皮”現(xiàn)象,做到“虛功實做”、“由柔變剛”,有效地提升了企業(yè)黨組織的地位與作用。

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