建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,是企業(yè)現(xiàn)代化管理發(fā)展的歷史趨勢。近年來,國內(nèi)企業(yè)界為提高自身管理水平和競爭能力,以及與國際市場接軌,紛紛開展了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的認(rèn)證工作。繼ISO9000族質(zhì)量管理體系普遍推行以來,ISO14000環(huán)保管理體系和OHSAS18000職業(yè)衛(wèi)生與健康管理體系的認(rèn)證工作也日趨普及。質(zhì)量、環(huán)保、安全與衛(wèi)生三大管理體系標(biāo)準(zhǔn),涵蓋了現(xiàn)代企業(yè)管理最重要的內(nèi)容,是二十一世紀(jì)人類社會生產(chǎn)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的三大基石。如何將這三大管理體系進(jìn)行整合,建立一體化的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,全面提升企業(yè)管理水平和形象,更好地與世界市場接軌,已成為國內(nèi)企業(yè)界日益關(guān)注的一個課題。本文結(jié)合作者在公路施工企業(yè)工作的體會,就有關(guān)問題作初步探討。
??????? 1、公路施工企業(yè)建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全與衛(wèi)生一體化管理體系的必要性
??????? 1.1全面加強質(zhì)量、環(huán)保和安全管理是公路施工企業(yè)管理工作的迫切需要
??????? 公路施工企業(yè)主要從事交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),由于其特殊的行業(yè)領(lǐng)域,具有以下突出特點:
??????? ●產(chǎn)品的公益性。道路、橋梁等交通基礎(chǔ)設(shè)施是公路施工企業(yè)的主要產(chǎn)品,其質(zhì)量優(yōu)劣不僅關(guān)系人們出行的便捷舒適,同時也關(guān)系到人民群眾的生命安全,為此,一直受到社會極大關(guān)注。
??????? ●與自然環(huán)境的緊密關(guān)聯(lián)性。公路網(wǎng)絡(luò)遍布全國,特別是近年來隨著國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的不斷加快,公路密度急劇增加。由于公路建設(shè)施工不可避免地要對沿線植被、山體、水系造成破壞,如何做好文明施工,加強環(huán)境保護,已成為公路施工企業(yè)的一項重要的社會責(zé)任。
??????? ●施工作業(yè)的高風(fēng)險性。公路建設(shè)施工環(huán)境復(fù)雜、工序眾多,安全生產(chǎn)問題十分突出。從整個公路施工行業(yè)情況來看,幾乎每個較大的公路建設(shè)工程都伴有人員傷亡事故發(fā)生。
??????? 公路施工行業(yè)的以上特點,無論從工程質(zhì)量、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)各方面,都對企業(yè)管理工作提出了極高的要求。近年來,很多公路施工企業(yè)通過認(rèn)真開展ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系的貫標(biāo)和認(rèn)證,強化了質(zhì)量管理,公路工程質(zhì)量明顯提高,“豆腐渣”工程問題得到有效遏止。但是,在環(huán)境保護和安全與健康方面,由于一些施工企業(yè)片面追求經(jīng)濟效益,缺乏社會責(zé)任意識和人權(quán)意識,相應(yīng)管理工作仍然十分薄弱。為此,在公路施工企業(yè)中全面引入ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三個標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,并結(jié)合實際整合實施,是每個公路施工企業(yè)面臨的一項重要任務(wù)。
??????? 1.2建立質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)安全衛(wèi)生一體化管理體系是全面提高公路施工企業(yè)管理水平的捷徑。
??????? 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系,分別從不同側(cè)面規(guī)范了企業(yè)的活動與行為,均是企業(yè)現(xiàn)代化管理體系的重要組成部分,認(rèn)真實施這三種管理體系的認(rèn)證,對每個公路施工企業(yè)都是非常必要的。但是,每一種管理體系的實施和認(rèn)證,對于企業(yè)都是一項艱巨的工作,都需要投入大量的人力、物力。而且每種管理體系都只是企業(yè)整個管理體系的一個組成部分,存在很多共同性,如果都是單獨建立,單獨實行認(rèn)證,勢必造成很多重復(fù)勞動。為此,對這三種管理體系進(jìn)行整合,建立質(zhì)量、環(huán)境、安全與衛(wèi)生一體化的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,是一種必然的選擇。
??????? 建立一體化管理體系,除可有效地節(jié)約認(rèn)證工作成本和企業(yè)資源外,還有以下明顯優(yōu)點:
??????? ●有利于管理標(biāo)準(zhǔn)體系的組織與實施。近年來,很多公路施工企業(yè)通過深化改革,精簡機構(gòu),管理部門和人員十分有限。一體化管理體系可有效避免由于多種管理體系并存造成的機構(gòu)重疊、職責(zé)交叉不清等諸多問題。
??????? ●有利于企業(yè)參與市場競爭。通過一體化認(rèn)證,可以提高企業(yè)的整體形象和企業(yè)品牌的“含金量”,大大增強在建設(shè)市場中的競爭能力。
??????? ●有利于企業(yè)精神和企業(yè)文化的建設(shè)。一體化管理體系將質(zhì)量意識、社會責(zé)任意識和以人為本意識融為一體,對于增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力,培養(yǎng)員工的團隊精神,建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化,有極大的推動作用。
??????? 2、建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全與衛(wèi)生一體化管理體系的可行性
??????? 由于ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三個管理體系,在編制時已考慮了相互兼容性,因此,它們在結(jié)構(gòu)、原理、模式、要素諸方面都保持了很多一致性和相似性,為體系的整合提供了可能。
??????? ●結(jié)構(gòu)框架基本一致。三個管理體系標(biāo)準(zhǔn)均屬于規(guī)范化、文件化、系統(tǒng)化的管理體系。其中,ISO14001和OHSAS18001管理體系結(jié)構(gòu)完全一樣, 2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)雖然不再采用要素方式編排,但其“過程與方法”的模式結(jié)構(gòu)與ISO14001、OHSAS18001的結(jié)構(gòu)仍然是相容的。
??????? ●遵循相同的管理原理和模式。三個管理體系運行模式都是以戴明原理為基礎(chǔ),遵循策化(P)、實施(D)、檢查與糾正(C)、評審改進(jìn)(A)即“PDCA”循環(huán)原則,實現(xiàn)管理體系和績效的持續(xù)改進(jìn)。都是運用設(shè)定目標(biāo),系統(tǒng)地識別、評價、監(jiān)視和測量并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程組成的體系,并使之能夠協(xié)調(diào)地運行這一系統(tǒng)的管理思想;都要求建立文件化的管理體系,以預(yù)先建立的文件體系為指導(dǎo)達(dá)到對組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全過程控制的目的;都強調(diào)了預(yù)防為主的思想,即把組織活動過程中可能產(chǎn)生的質(zhì)量事故、環(huán)境事故和職業(yè)安全衛(wèi)生事故消滅在萌芽狀態(tài);都強調(diào)了法律法規(guī)的重要性。
??????? ●管理要素相似。三套管理體系的內(nèi)容*(要素)多數(shù)是相同或相似的.例如 ISO9000(2000)標(biāo)準(zhǔn),在其附錄A中給出了 ISO9001(2000)與ISO14000(1996)標(biāo)準(zhǔn)的各要素對照表;在OHSAS18001(1999)標(biāo)準(zhǔn)的前言里,強調(diào)與ISO9001(1994)、ISO14000(1996)的相容性以及 ISO14000(1996)與OHSAS18001(1999)的相容性;2001年11月,國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會和國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會聯(lián)合發(fā)布的GB/T28001-2001<<職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范>>的附錄A中,給出了GB/T28001與GB/T24001-1996, GB/T19001-2000之間章條對應(yīng)關(guān)系。