統(tǒng)計(jì)顯示,98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬?,而人為原因?dāng)中,由于員工錯(cuò)誤的習(xí)慣而產(chǎn)生的事故又占了很大部分。根據(jù)有關(guān)部門針對(duì)大中型企業(yè)近3年發(fā)生的事故所作的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,人為因素中,安全意識(shí)薄弱和安全習(xí)慣有誤的因素占到90%多,而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。再回過(guò)頭來(lái)看看企業(yè)界的安全培訓(xùn),90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上,只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識(shí)上。90%和10%的倒掛說(shuō)明什么?說(shuō)明——員工安全意識(shí)差、安全行為差、安全習(xí)慣差,越來(lái)越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。
安全文化是價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的融合,其目的在于必須保持一種超越遵守法規(guī)要求的自我約束的方法以不斷提高安全水平;因此,安全文化必須根植于組織中每個(gè)層次的所有個(gè)人的思想和行動(dòng)和習(xí)慣中。作為一種手段,安全文化能使所有的單位和個(gè)人都能對(duì)安全密切關(guān)注。安全文化作為企業(yè)文化非常重要的一部分(有時(shí)甚至是核心部分),具有文化的所有屬性??偟恼f(shuō)來(lái),文化通常表現(xiàn)為三種力量:信念的自導(dǎo)力、道德的自律力、心理的自激力,這三者一旦形成合力就能對(duì)職工精神動(dòng)力和精神狀態(tài)產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響,并以此促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和效益增長(zhǎng),從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、良好的安全習(xí)慣是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證
安全文化與群體習(xí)慣的相互適應(yīng),作為企業(yè)安全文化建設(shè)的組織者和實(shí)施者,要認(rèn)識(shí)到:“文化若水,因勢(shì)而為”,安全文化的建設(shè)必須努力去挖掘出與其要求相符的有利因素,尤其是組織中現(xiàn)有的群體習(xí)慣、個(gè)人習(xí)慣等,從正確的習(xí)慣養(yǎng)成入手,并順勢(shì)而為,這是實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展的保證。
美國(guó)人早就出過(guò)一本書,叫《任何速度都不安全》,我們也可以說(shuō),任何車輛都不安全。通過(guò)調(diào)查一,全國(guó)有多少人不系安全帶?有多少人喝了酒還堅(jiān)持開車?又有多少人見前面沒(méi)有車,于是不管三七二十一就踩油門?太多了!如果你也是其中的一個(gè),那么,有多少氣囊管用?什么樣的安全配置夠你“消費(fèi)”?這就是安全習(xí)慣問(wèn)題,而這些安全習(xí)慣,造成了事故的連續(xù)發(fā)生。狹義的安全意識(shí),指的是在人們的思想意識(shí)中對(duì)于安全的認(rèn)識(shí),包括安全價(jià)值觀、安全警惕性、安全習(xí)慣等等。我們工作中的“三違”,是指“違章指揮,違章操作,違反勞動(dòng)紀(jì)律”。絕大多數(shù)人不是不知道規(guī)章,而是有意無(wú)意地違章,這就屬于安全意識(shí)淡薄、安全習(xí)慣錯(cuò)誤。在生活中,闖紅燈的人,不走天橋的人,不是不知道紅綠燈的含義,不是不知道天橋的用途,這也屬于安全意識(shí)和習(xí)慣問(wèn)題。沒(méi)有好的安全習(xí)慣,員工就會(huì)稀里糊涂受傷害;沒(méi)有好的安全意識(shí),事故就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
有這樣一個(gè)故事,從前有一個(gè)小和尚出家后,開始學(xué)剃頭,老和尚先讓他在冬瓜上練習(xí),小和尚每次練習(xí)完剃頭后,將剃刀隨手插在冬瓜上,后來(lái)在給老和尚剃頭時(shí),也將剃刀隨手插在了老和尚的頭上。這個(gè)故事告訴我們,習(xí)慣性的壞行為危害甚大。同樣在我們企業(yè)的安全工作中,何嘗不是這樣?我們發(fā)生的各種事故,幾乎都與習(xí)慣性違章分不開。那么什么是習(xí)慣性違章呢?習(xí)慣性違章,就是指那些違反安全操作規(guī)程或有章不循,堅(jiān)持、固守不良作業(yè)方式和工作習(xí)慣的行為。生產(chǎn)過(guò)程中,習(xí)慣性違章是人的不安全行為所導(dǎo)致的各類事故的罪魁禍?zhǔn)?,是一種違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的盲目行為,因而對(duì)安全生產(chǎn)危害極大。
在安全文化建設(shè)方面,我們知道,安全知識(shí)重要,安全習(xí)慣更重要。當(dāng)員工有了安全意識(shí),就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí),應(yīng)付自動(dòng)自發(fā)消除不良安全習(xí)慣,就會(huì)有安全保障。在煤礦安全文化建設(shè)的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)員工的安全習(xí)慣進(jìn)行分析得出:一個(gè)人一天的行為中,大約只有5%是屬于非習(xí)慣性的,而剩下的95%的行為都是習(xí)慣性的。即便是打破常規(guī)的違章,最終可以演變成為習(xí)慣性的違章。根據(jù)行為心理學(xué)的研究結(jié)果:3周以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣;3個(gè)月以上的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣,即同一個(gè)動(dòng)作,重復(fù)3周就會(huì)變成習(xí)慣性動(dòng)作,形成穩(wěn)定的習(xí)慣。因此,企業(yè)在安全文化建設(shè)過(guò)程中,要培養(yǎng)員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,有人檢查和沒(méi)人檢查一個(gè)樣,不偷懶,不冒險(xiǎn),不違章,不放過(guò)任何隱患,讓自己傷害自己成為不可能。只有好的安全習(xí)慣,才能做到不傷害他人,這是最起碼的職業(yè)道德。每個(gè)人都有自己的習(xí)慣:習(xí)慣的思維方式和習(xí)慣的行為方式,自覺(jué)或不自覺(jué)地按照自己的習(xí)慣在工作、生活、與人交往或是思考問(wèn)題。安全文化要求組織中的每一個(gè)人都以“安全第一”的方式來(lái)思考問(wèn)題和付諸行動(dòng)。安全文化和群體習(xí)慣,無(wú)論是“圍墻內(nèi)”還是“圍墻外”(指相關(guān)方)的,都需要正確的引導(dǎo),在這個(gè)過(guò)程中最高管理層的當(dāng)組織里“按章辦事”成為習(xí)慣,“三思而后行”成為習(xí)慣,安全問(wèn)題的的確確“優(yōu)先考慮”成為習(xí)慣……時(shí),一系列“習(xí)慣”的總和所體現(xiàn)出來(lái)的力量是驚人的,這正是一個(gè)不斷發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)的組織所需要的。
二、重視安全習(xí)慣的養(yǎng)成是促進(jìn)安全發(fā)展的基礎(chǔ)
美國(guó)一家公司非常重視安全工作,不管召開任何會(huì)議都堅(jiān)持一個(gè)慣例,正式開會(huì)之前主持人必須說(shuō):“開會(huì)前,我先向諸位介紹安全出口?!蹦羌夜具€規(guī)定員工上下樓梯必須扶扶手、在辦公室里不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)。如此“謹(jǐn)小慎微”的安全教育、規(guī)章制度和具體措施,看起來(lái)是那樣微不足道,但正是這些小小的安全意識(shí),使得這家大公司一直保持著驕人的安全記錄,并造就了“讓員工在工作場(chǎng)所比在家里安全十倍”的神話。這就是享有全球最安全公司美譽(yù)的杜邦公司。很顯然,杜邦公司抓住了安全生產(chǎn)管理中的細(xì)節(jié)。這些看起來(lái)微不足道的細(xì)節(jié),讓每一名員工從心理產(chǎn)生安全意識(shí)并轉(zhuǎn)換成自覺(jué)的安全習(xí)慣,就是知道什么應(yīng)該做的,應(yīng)該怎么去做,這正是安全生產(chǎn)中的命脈之穴。
世界上最可怕的力量是習(xí)慣,最寶貴的財(cái)富也是習(xí)慣。將這句格言放進(jìn)安全文化建設(shè)與習(xí)慣的關(guān)系論述中,可以得出下面的論述,在一連串的惡性事故統(tǒng)計(jì)前,不良習(xí)慣的可怕之處一覽無(wú)余,一些事故的主要原因也是由于員工不正確的操作、不良操作產(chǎn)生的,因此可以說(shuō),好習(xí)慣何嘗不是最好的財(cái)富?所謂“習(xí)慣”,在字典上的解釋就是由于重復(fù)的練習(xí)而固定下來(lái)的并變成需要的行動(dòng)方式。比如開車系安全帶,定期進(jìn)行體檢等。有調(diào)查表明,人們?nèi)粘;顒?dòng)的90%源自習(xí)慣和慣性。在安全文化建設(shè)方面,習(xí)慣對(duì)安全發(fā)展的影響會(huì)強(qiáng)烈得多,有時(shí)甚至是致命的或毀滅性的。從國(guó)內(nèi)外發(fā)生過(guò)的很多煤礦生產(chǎn)事故來(lái)看,有一些煤礦安全工作整體上并不是很差,發(fā)生事故主要還是因?yàn)樯贁?shù)職工或者是個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)掉了隊(duì),或者說(shuō)由于個(gè)別員工錯(cuò)誤的安全習(xí)慣使然,也就是在最短最薄弱的那塊“木板”身上出了問(wèn)題,從而造成事故的發(fā)生,一起事故可能就是因?yàn)槟硞€(gè)員工錯(cuò)誤性的、習(xí)慣性的一根香煙、一次打盹、一個(gè)誤操作,也可能是某個(gè)班組少上了一堂安全課、少做了一道操作工序,甚至是一些更細(xì)小的失誤,但引發(fā)的事故,卻給工友們帶來(lái)了嚴(yán)重的傷害,給企業(yè)帶來(lái)了難以彌補(bǔ)的損失,影響了整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)。