[摘 要] 文章主要闡述了美國(guó)杜邦公司安全文化歷史過(guò)程、安全管理十大基本理論、安全文化模型，其先進(jìn)的安全文化給我們安全管理工作以很大的啟示，值得我們借鑒。

[關(guān)鍵詞] 杜邦 安全文化 基本理論 模型 借鑒

1. 美國(guó)杜邦公司安全文化歷史過(guò)程

杜邦公司200多年的歷史，前100年的安全記錄是不好的。1802年成立時(shí)以生產(chǎn)黑色炸藥為主，發(fā)生了許多事故，最大的事故發(fā)生在1818年，當(dāng)時(shí)杜邦100多名員工有40多名在事故中死亡或受到傷害，企業(yè)面臨破產(chǎn)。但杜邦的炸藥技術(shù)在世界是處于領(lǐng)先地位的，正好美國(guó)當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)西部，需要大量炸藥。所以政府給他貸款，要他把企業(yè)做下去。但杜邦本人體會(huì)到如果不抓安全，杜邦公司很快就會(huì)不存在了。在這樣的情況下，他做出了三個(gè)決策：第一是建立了管理層對(duì)安全的負(fù)責(zé)制，第二是建立公積金制度，第三是對(duì)員工的關(guān)心制度。

杜邦在1811年建立了這三個(gè)制度，同時(shí)還規(guī)定，最高管理層在親自操作之前，任何員工不得進(jìn)入新的或重建的工廠。在當(dāng)時(shí)規(guī)模不太大的情況下，要求最高管理層先操作，其目的是體現(xiàn)對(duì)安全的直接責(zé)任，體現(xiàn)對(duì)安全的重視。發(fā)展到現(xiàn)在，由于規(guī)模龐大，最高管理層不可能再親自操作，所以杜邦安全文化也演變成為有感領(lǐng)導(dǎo)。第一是本人感覺(jué)的領(lǐng)導(dǎo)，是讓員工和下屬體會(huì)到你對(duì)安全的重視，是理念上的領(lǐng)導(dǎo)；第二是人力、物力上的領(lǐng)導(dǎo)；第三是平時(shí)管理上的領(lǐng)導(dǎo)；加起來(lái)是體現(xiàn)出對(duì)安全生產(chǎn)的直接負(fù)責(zé)。

到了1912年，杜邦公司建立了安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，安全管理從定性管理發(fā)展到定量管理。到二十世紀(jì)四十年代，杜邦提出“所有事故都是可以防止”的理念。在這100多年的發(fā)展中，有許多人認(rèn)為事故總是要發(fā)生的，我們是推遲它的發(fā)生，避免它的發(fā)生。杜邦認(rèn)為這種思想是不能有的。一定要樹(shù)立任何事故都是可以防止的理念，雖然事故是在生產(chǎn)中發(fā)生的，但是隨著技術(shù)的進(jìn)步、管理的提高、人的重視，這些事故一定是有辦法防止的。到了二十世紀(jì)五十年代，杜邦公司推出了工作外安全方案。公司加強(qiáng)了對(duì)員工八小時(shí)工作以外的安全教育、培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等，全方位的關(guān)心員工的安全。

2.杜邦安全管理的十大基本理論

2.1所有事故都是可以防止的。從高層到基層，都要有這樣的信念，采取一切可能的辦法防止、控制事故的發(fā)生。

2.2各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)。每個(gè)員工是單位元素，只有每位員工對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)，各級(jí)管理層都對(duì)安全負(fù)責(zé)，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)才能有信心說(shuō)我對(duì)企業(yè)安全負(fù)責(zé)。

2.3所有安全操作隱患都是可以控制的。在生產(chǎn)過(guò)程中，所有的安全隱患都要有排查，有治理預(yù)案。

2.4安全是被雇傭的員工的條件。在員工與杜邦的合同中明確寫(xiě)著，只要違反操作規(guī)程，隨時(shí)可以被解雇。每位員工參加工作的第一天就意識(shí)到這家公司是講安全的。

2.5員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。要求員工安全操作，就必須進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，要想盡可能的辦法，對(duì)所有操作進(jìn)行安全培訓(xùn)。

2.6各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查。檢查的目的是通過(guò)收集數(shù)據(jù)、了解信息，然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工的不安全行為，不是批評(píng)、先分析好的方面在哪，然后通過(guò)交談，了解這個(gè)員工為什么這么做，還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任；這樣做的目的是，拉近距離，讓員工談出自己的想法，為什么會(huì)有這樣的不安全行為，知道真正的原因在哪里，是這個(gè)員工不按操作規(guī)程做，安全意識(shí)不強(qiáng)，還是上級(jí)管理不夠、重視不夠。通過(guò)拉近距離，使員工把安全想法反映到高層來(lái)，只有知道了底下的不安全行為、因素，才能對(duì)整個(gè)安全管理提出規(guī)劃、整改。如果不了解這些信息，抓安全是沒(méi)有針對(duì)性的，不知道要抓什么；當(dāng)然安全管理部門也要抓安全，重點(diǎn)是檢查下屬、同級(jí)管理人員有沒(méi)有抓安全、效果如何、對(duì)這些人員的管理進(jìn)行評(píng)估，讓高層知道這些管理人員在這個(gè)崗位上對(duì)安全重視程度如何，為管理提供信息，這是兩個(gè)不同層次的檢查。

2.7發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正。在安全檢查中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多隱患，要分析隱患發(fā)生的原因是什么，哪些是可以當(dāng)場(chǎng)解決的，哪些是需要不同層次的管理人員解決，哪些是需要投入力量解決的，重要的是必須把發(fā)現(xiàn)的隱患加以整理、分類，知道這個(gè)部門主要的安全隱患是哪些，解決需要多少時(shí)間，不解決會(huì)造成多大風(fēng)險(xiǎn)；安全真正落到了實(shí)處，就有了目標(biāo)。這是發(fā)現(xiàn)隱患必須以及更正的真正含義。

2.8工作外的安全和工作安全同樣重要。公司也必須做好員工八小時(shí)工作以外的安全教育、培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等，全方位的關(guān)心員工的安全。

2.9良好的安全就是一門好的生意。這是一種戰(zhàn)略思想。如何看待安全投入，如果把安全投入放到對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展投入同樣重要的位置考慮，就不會(huì)說(shuō)這是成本，而是生意。這在理論上是一個(gè)概念，在實(shí)際上也是很重要的。

2.10員工的直接參與是關(guān)鍵。沒(méi)有員工的參與，安全是空想。安全是全員的事，沒(méi)有全員參與，安全就落不到實(shí)處。

3.杜邦公司安全文化模型

杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個(gè)結(jié)論：安全是公司的核心價(jià)值之一，安全管理是公司事業(yè)的一個(gè)組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。杜邦公司在后100年形成了完整的安全體系，安全取得豐碩成果，并獲得社會(huì)的認(rèn)同。所有的成績(jī)與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過(guò)行為人的行為體現(xiàn)對(duì)人的尊重，就是人性化管理，體現(xiàn)以人為本。文化主導(dǎo)行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果，結(jié)果反映文明。杜邦的安全文化，就是要讓員工在科學(xué)文明的安全文化主導(dǎo)下，創(chuàng)造安全的環(huán)境，通過(guò)安全理念的滲透，來(lái)改變員工的行為，使之成為自覺(jué)的規(guī)范的行動(dòng)。

杜邦公司安全文化模型——安全文化建設(shè)的四個(gè)階段。杜邦認(rèn)為，安全文化建設(shè)從初級(jí)到高級(jí)要經(jīng)歷四個(gè)階段。

第一階段，自然本能階段。此階段企業(yè)和員工對(duì)安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng)，缺少高級(jí)管理層的參與，安全承諾僅僅是口頭上的，將職責(zé)委派給安全經(jīng)理，安全完全依靠人的本能。以服從為目標(biāo)，不遵守安全規(guī)程要罰款，所以不得不遵守。這個(gè)階段事故率很高，事故減少是不可能的。

第二階段，嚴(yán)格監(jiān)督階段。此階段企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級(jí)管理層知道自己的安全責(zé)任，并作出安全承諾。但沒(méi)有重視對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，員工處于從屬和被動(dòng)的狀態(tài)，害怕被紀(jì)律處分而遵守規(guī)章制度，執(zhí)行制度沒(méi)有自覺(jué)性，依靠嚴(yán)格的監(jiān)督管理。此階段，安全業(yè)績(jī)會(huì)有提高，但要實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)，還缺乏員工的意識(shí)。

第三階段，獨(dú)立自主管理階段。此階段企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng)，各級(jí)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)，員工已經(jīng)具備良好的安全意識(shí)，對(duì)自己作的每個(gè)方面的安全隱患都十分了解，員工已經(jīng)具備了安全知識(shí)，員工對(duì)安全作出承諾，按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)，安全意識(shí)深入員工內(nèi)心，員工把安全作為自己行為的一個(gè)部分，視為自身生存的需要和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，員工人人都注重自身的安全，集合實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的安全目標(biāo)。

第四階段，互助團(tuán)隊(duì)管理階段。此階段企業(yè)員工不但自己注意安全，還幫助別人遵守安全規(guī)則，留心他人，幫助別人提高安全業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)入安全管理的最高境界。

近年來(lái)我國(guó)的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)，很多人都在問(wèn)原因究竟何在？是不是就像有些人所說(shuō)的那樣，天災(zāi)人禍，不可避免呢？ 杜邦公司的安全文化給了我們很好的啟示和借鑒。在我國(guó)的很多行業(yè)、地區(qū)都有傷亡事故率的概念，說(shuō)是因?yàn)榇嬖诓豢杀苊獾囊蛩?，結(jié)果是給很多單位和部門都提前給自己留下了后路，心存僥幸，認(rèn)為自己出問(wèn)題的幾率很小，即使有點(diǎn)小問(wèn)題，也可以上下通融消化在指標(biāo)之內(nèi)，這樣久而久之安全工作就被置于腦后，在與其他工作發(fā)生沖突時(shí)，往往犧牲安全工作，積小成大，從而導(dǎo)致了我國(guó)安全管理工作的松懈，正如杜邦所言：每100個(gè)疏忽或失誤，會(huì)有一個(gè)造成事故，每100個(gè)事故中，就會(huì)有一個(gè)是惡性的，所以近年來(lái)我國(guó)的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)就不足為奇了。有法不嚴(yán)，就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)，違法難究。安全文化的建立是一項(xiàng)很基礎(chǔ)的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，建立一流的安全文化的關(guān)鍵要素是真實(shí)的行動(dòng)落實(shí)。“你將達(dá)到的安全水平取決于你展示你愿望的行動(dòng)”，心之所至，安全等隨。