“安全”是一個(gè)嚴(yán)肅的話(huà)題,時(shí)時(shí)為安全生產(chǎn)敲響著警鐘。“安全第一,預(yù)防為主”、“隱患險(xiǎn)于猛火,防患于未然”等標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn),誰(shuí)還能不知道安全的重要性?但是總有人在“以身試法”,總是有人倒在“安全門(mén)”外。一起起因違規(guī)操作釀成的安全事故讓我們心有余悸,一個(gè)個(gè)鮮活生命的消失讓我們禁不住扼腕痛惜。血的教訓(xùn)一再警告我們,有章不循必有后患,安全責(zé)任重于泰山。
事故的發(fā)生絕不是偶然的,“海恩法則”曾指出:“每起嚴(yán)重事故的背后,必然有30次左右的輕微事故、300次左右的未遂先兆和1000起左右的事故隱患”。從安全部門(mén)公布的事故分析來(lái)看,絕大多數(shù)為責(zé)任事故,80%的事故是由于“三違”(違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律)造成的。那么違章的根源是什么呢?公司通過(guò)了職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,組織機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明確,各項(xiàng)安全管理制度、考核辦法比較完善,“三級(jí)安全教育”常抓不懈,每年投入的安全經(jīng)費(fèi)也是相當(dāng)可觀。面對(duì)安全事故的發(fā)生,我們?cè)谧凡槭鹿曙@在原因、追究事故責(zé)任的同時(shí),是不是更應(yīng)該去深刻思考一下隱含在背后的潛在原因。我們現(xiàn)在所缺的不是方法、設(shè)施、制度、資金,從另一個(gè)角度講,造成我們的員工安全觀念淡薄,自律意識(shí)差,自我保護(hù)能力不強(qiáng)的較大原因是安全培訓(xùn)工作沒(méi)有管到位,抓到底,落到實(shí)處,沒(méi)有形成公司的安全習(xí)慣和安全文化。
安全是企業(yè)永恒主題,也是企業(yè)和個(gè)人的內(nèi)在需求。按照美國(guó)心理學(xué)家馬思洛的需求理論,安全需要屬于人類(lèi)最基本的需求之一。從我們踏入公司的每一天起,安全知識(shí)就被灌輸,從最初的安全帽佩帶方式到正確著裝;從一般工具的使用到大型作業(yè)方案的具體組織實(shí)施;從跟在師傅后面學(xué)習(xí)到獨(dú)立正確工作,處理突發(fā)事件;從學(xué)習(xí)安全警句到進(jìn)行安全交底等等。在員工個(gè)人的工作歷程中,投入最大,搞的最多的就是安全培訓(xùn),所有這一切都是希望在潛移默化中將“安全第一,預(yù)防為主”的安全理念深植于員工的腦中,落實(shí)到員工的行動(dòng)中,進(jìn)而在這種潛移默化中,逐步養(yǎng)成了良好的安全工作習(xí)慣。然而事實(shí)并非想象中那么樂(lè)觀,習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生,違章作業(yè)禁而不止。正如從我們一出生開(kāi)始,就被父母不厭其煩地進(jìn)行安全教育,如暖瓶里有熱水,不能亂動(dòng);小心刀子割手,走路看車(chē)等等,常常響在我們的耳畔,時(shí)時(shí)為我們敲響警鐘。可是,我們還是時(shí)不時(shí)地因自己或外界原因受到不安全因素的意外傷害。究其原因,是因?yàn)槲覀儼寻踩逃?dāng)成一種老生常談,置若罔聞;把這種安全培訓(xùn)當(dāng)作一種必走的形式,敷衍搪塞。
那么究竟怎樣的安全培訓(xùn)更能深入人心,達(dá)到長(zhǎng)久的效果?筆者認(rèn)為,讓安全行為成為安全習(xí)慣,讓安全習(xí)慣形成安全文化。
教育心理學(xué)領(lǐng)域有一句經(jīng)典名言:“播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種命運(yùn)”。很好地詮釋了理念與習(xí)慣之間的關(guān)系,理念指導(dǎo)行為,行為變?yōu)榱?xí)慣,習(xí)慣養(yǎng)成性格,性格決定命運(yùn)。一個(gè)動(dòng)作,一種行為,多次重復(fù),就能進(jìn)入人的潛意識(shí),變成習(xí)慣性動(dòng)作。習(xí)慣是行為的自動(dòng)化,不需要特別的意志努力,不需要?jiǎng)e人的監(jiān)控,在什么情況下就按什么規(guī)則去行動(dòng),有條不紊,順理成章。習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就會(huì)成為支配人生的一種力量。如果我們學(xué)會(huì)運(yùn)用潛意識(shí)技巧,養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣,就可以建立一種自動(dòng)運(yùn)作的“長(zhǎng)效機(jī)制”,持之以恒,達(dá)到人生的奮斗目標(biāo)。
個(gè)人如此,企業(yè)也一樣。企業(yè)的處事習(xí)慣就是一種企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于營(yíng)造具有凝聚力的組織氛圍,提高員工滿(mǎn)意度,員工會(huì)自覺(jué)遵守企業(yè)制度,用企業(yè)文化來(lái)規(guī)范了自己的行為。有很多事情,阻礙其進(jìn)步的關(guān)鍵因素不是技術(shù),不是理論,而是習(xí)慣,是特有的文化氛圍,習(xí)慣和文化在很多時(shí)候左右著我們的成敗。
為什么習(xí)慣性違章屢禁不止,有章不遵,有制不循,工作憑感覺(jué),想當(dāng)然。皆因“習(xí)慣使然”。違章不一定有事故,事故一定源于違章,事故一旦發(fā)生,后悔晚矣。那么怎樣才能從源頭上杜絕違章呢??jī)H僅靠各項(xiàng)規(guī)章制度是無(wú)法約束的,靠簡(jiǎn)單的罰款是難以遏制的。只有通過(guò)培訓(xùn)教育,將安全理念注入員工的思想中,落實(shí)到員工行為中。并從嚴(yán)格強(qiáng)制執(zhí)行過(guò)渡到員工自覺(jué)執(zhí)行,逐步塑造員工良好的工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣,從而形成公司特有的安全文化。
文化是一種氛圍,如果說(shuō)制度對(duì)于員工的行為是一種硬約束,那么文化就像無(wú)形的手,對(duì)于員工的行為是一種軟約束。文化管人管靈魂,文化管理是最高層次的管理,是最頂尖的管理。企業(yè)安全文化是企業(yè)在長(zhǎng)期安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的,是企業(yè)安全形象的重要標(biāo)志,也是企業(yè)文化的重要組成部分。制度再多再好,沒(méi)有員工有效的實(shí)施執(zhí)行依然等于零。公司要著力把安全文化滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、政策及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求當(dāng)中,并進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)推動(dòng),使員工從事每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),都能夠感受到企業(yè)安全文化在其中的監(jiān)督和引導(dǎo)作用,真正從思想上接受企業(yè)倡導(dǎo)的安全價(jià)值理念,確保企業(yè)安全文化具有恒久的活力。
在我們的安全教育培訓(xùn)和安全管理過(guò)程中,也要將“以人為本”的理念滲透到安全管理中去,將生硬的警句標(biāo)語(yǔ)轉(zhuǎn)換為更人性化的囑托,將安全管理的查、禁、罰轉(zhuǎn)換為親切的問(wèn)候,溫暖的叮嚀,因?yàn)檎嬲\(chéng)的關(guān)心更能打動(dòng)人心,并起到相應(yīng)的約束作用。如,“為了您和家人的幸福,請(qǐng)您戴好安全帽”比“進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽”就更具人情味,更具感染力。通過(guò)人性化的安全培訓(xùn)和安全管理,讓員工明白安全生產(chǎn)不只是為公司、為部門(mén),更重要的是為自己,為家人。以章罰人不如以情動(dòng)人,讓員工有真正被尊重、被保護(hù)的感覺(jué),就會(huì)自覺(jué)得從“要我安全”轉(zhuǎn)入到“我要安全”的狀態(tài)中來(lái),就會(huì)嚴(yán)格按照“三不傷害”原則對(duì)待每一項(xiàng)工作,增強(qiáng)責(zé)任感和自我保護(hù)能力。通過(guò)安全理念教育,規(guī)范員工日常安全行為的自覺(jué)性,逐步讓安全理念成為行為習(xí)慣,在全公司內(nèi)營(yíng)造一種“人人講安全,時(shí)時(shí)想安全,事事保安全”的良好安全文化氛圍。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要人人參與,需要長(zhǎng)抓不懈,需要不斷的探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條操作性強(qiáng)、符合公司實(shí)際的安全管理之路。只有這樣,我們的安全工作才能真正實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為主”的目標(biāo),公司的各項(xiàng)工作任務(wù)才能如期順利完成,安全文化的形成才能指日可待。