美國杜邦公司自成立200年以來,從未發(fā)生過一起工傷事故。美國杜邦公司是世界500強(qiáng)企業(yè)中歷史最悠久的化工企業(yè)。一直以來,杜邦的每個(gè)成員都是從小事入手,細(xì)節(jié)做起。比如:任何一個(gè)會(huì)議的會(huì)前,會(huì)議主持人的第一句話都是:“開會(huì)前,我先給諸位介紹安全出口”。在杜邦,安全是習(xí)慣化、制度化的行為。連上下樓梯都必須扶扶手,在辦公場所不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯朝下插在筆筒內(nèi)都有規(guī)定,都成了習(xí)慣。也正是這樣,杜邦公司通過“以人為本”建立富有自身特色的安全文化。
安全文化和企業(yè)文化同樣都是凝聚人心的無形資產(chǎn)和精神力量。筆者認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的安全文化是每一個(gè)人對安全生產(chǎn)工作的態(tài)度、能力和行為方式的總和。是一種安全、可靠、和諧、協(xié)調(diào),并能有效預(yù)防意外事故發(fā)生的環(huán)境并與之匹配運(yùn)行的安全體系。是把服從管理的“要我安全”轉(zhuǎn)變成自主管理的“我要安全”,從而提升到人人“我會(huì)安全” 的工作境界。
杜邦公司的安全文化就是這一范疇里的代表。每個(gè)人養(yǎng)成安全工作的良好習(xí)慣,成為自然的條件反射,這和宣傳和教育是少不了的。如何“入耳入腦”,聽得進(jìn)、記得住,又賞心悅目,這就是一個(gè)人性化管理的體現(xiàn),我們做這些要求時(shí),不能只是一味的強(qiáng)制、命令,那會(huì)顯得空洞、死板,宣傳和教育就會(huì)適得其反。而加入一些心理上易接受的語句、事例,潛移默化地在我們所在的區(qū)域里上上下下營造一種健康的氣氛。
人的因素,是絕大多數(shù)事故發(fā)生的首要、根本因素。人性化的管理,用安全文化知識(shí)充實(shí)武裝自己的頭腦,以嚴(yán)厲的規(guī)章制度為利器,克服麻痹思想,是杜絕習(xí)慣性違章事故的有效辦法。
建設(shè)企業(yè)安全文化是一項(xiàng)長期、艱巨而又細(xì)致的心理工作,不是提一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡單,也不僅僅是一個(gè)人性化管理就能建設(shè)好的,它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。為此,在建設(shè)企業(yè)安全文化過程中,當(dāng)企業(yè)安全文化的價(jià)值觀定格后,就要?jiǎng)?chuàng)造條件不分級(jí)別、持之以恒地付諸實(shí)施,加大宣傳和教育。即把企業(yè)安全文化所確定的價(jià)值觀全面地體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和員工行為之中,同時(shí)采取必要的手段,強(qiáng)化新的價(jià)值觀念,使之在實(shí)踐中得到員工的進(jìn)一步認(rèn)同。使安全文化深入人心,形成人們安全習(xí)慣的自覺。那樣的話,安全工作就一定能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和員工的身體、生命起到保駕護(hù)航的作用。