安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)員工群體所共享的安全價(jià)值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范組成的統(tǒng)一體。其中,安全價(jià)值觀是指被企業(yè)員工群體所共享的、對安全問題的意義和重要性的總評價(jià)和總看法,安全價(jià)值觀是企業(yè)安全文化最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的內(nèi)容。
企業(yè)安全文化建設(shè)包括四個(gè)層次:1、安全承諾,2、行為規(guī)范與程序,3、安全行為激勵(lì)、信息傳播與溝通、自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)、安全事務(wù)參與,4、審核、評估。
企業(yè)的安全承諾是其安全價(jià)值觀的一種表達(dá)方式,同時(shí)也是對其安全目標(biāo)的一種展示。為了構(gòu)筑起系統(tǒng)的安全文化體系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立包括安全價(jià)值觀、安全愿景、安全使命和安全目標(biāo)等在內(nèi)的安全承諾。安全承諾應(yīng)當(dāng)切合企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際,反映共同的安全志向;應(yīng)當(dāng)明確安全問題在企業(yè)內(nèi)部具有最高優(yōu)先權(quán),聲明所有與企業(yè)安全有關(guān)的重要活動(dòng)都追求卓越;應(yīng)當(dāng)含義清晰明了,并被全體員工和相關(guān)方所知曉和理解。安全承諾是一個(gè)企業(yè)安全文化的核心要素,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是作出承諾和實(shí)距承諾的關(guān)鍵人物,因此必須對安全承諾做出有形的表率,讓企業(yè)的各級(jí)管理人員和員工感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確確實(shí)實(shí)置身于安全承諾實(shí)踐之中;企業(yè)的各級(jí)管理者是實(shí)施安全承諾的中堅(jiān)力量,所以,企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)對安全承諾的實(shí)施起到示范和推進(jìn)作用,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然ぷ鞣椒ǎ瑺I造有益于安全生產(chǎn)的工作氛圍,培育重視安全的工作態(tài)度;員工是企業(yè)實(shí)施安全承諾的基礎(chǔ),所以,企業(yè)的員工應(yīng)充分理解和接受企業(yè)的安全承諾,結(jié)合崗位工作任務(wù)實(shí)踐企業(yè)的安全承諾;此外,企業(yè)的相關(guān)方往往會(huì)對其安全承諾產(chǎn)生影響,因此,企業(yè)應(yīng)將自己的安全承諾傳達(dá)到相關(guān)方,并要求供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方提供相應(yīng)的安全承諾。
行為規(guī)范與程序體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施安全承諾的途徑和方式。說得通俗一點(diǎn),就是“這兒與安全生產(chǎn)相關(guān)的事項(xiàng)是這樣做的。”企業(yè)安全文化源于生產(chǎn)實(shí)踐,同時(shí)又必須服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐。所以,所謂實(shí)施安全承諾的途徑和方式,就是企業(yè)要有一個(gè)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu),要建立系統(tǒng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制,要制訂完善的安全管理制度、安全操作規(guī)程和應(yīng)急救援預(yù)案,講清楚“事”該由誰去做、該怎么做,也就是說,在這一層次,要將企業(yè)的安全承諾演化為具體的做法,分解到各個(gè)崗位、細(xì)化到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。安全文化對安全生產(chǎn)工作的現(xiàn)實(shí)影響力正是通過“行為規(guī)范與程序”這一重要層次得以顯現(xiàn)的。所以,從某種意義上講,安全文化的一個(gè)重要特征便是其實(shí)踐性,安全文化的每一個(gè)要素,都能夠從人們的安全活動(dòng)中找到原型、找到原理、找到原因、找到答案。
文本化的行為規(guī)范與程序還只是一個(gè)基礎(chǔ),只是一個(gè)起點(diǎn),其實(shí)際效果取決于執(zhí)行過程。為了使企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案得到很好的貫徹落實(shí),要有一批分布于各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)的“領(lǐng)頭羊”,通過他們,以通俗易懂的語言將包含于安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案中的安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)、措施、方法,傳遞給每一位員工,從而,使企業(yè)的安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)、安全承諾,變成基層員工的自覺行動(dòng),管理人員的調(diào)度和巡查、員工的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)便是企業(yè)安全承諾的實(shí)施過程,到了這樣一種境界,安全文化就會(huì)對企業(yè)的安全生產(chǎn)工作產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
企業(yè)安全文化建設(shè)的第三層次是保障行為規(guī)范與程序得以施行的一系列管理措施,這些管理措施不同于企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案等規(guī)章制度,卻又對企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行產(chǎn)生共鳴。
安全行為激勵(lì)旨在通過對安全績效給予直接認(rèn)可挖掘全體員工的積極性,使員工認(rèn)識(shí)到,重視安全生產(chǎn)是良好的、積極向上的職業(yè)習(xí)慣,從而,能在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)自覺地挑戰(zhàn)所遇到的潛在不安全實(shí)踐,主動(dòng)識(shí)別所存在的安全缺陷,企業(yè)通過建立積極的、適度的激勵(lì)機(jī)制,使企業(yè)的管理要求與員工的履職行為形成一種良性互動(dòng)。
安全信息傳播與溝通的目的在于及時(shí)地將組織內(nèi)部有關(guān)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐和理念傳達(dá)給員工,并就安全事項(xiàng)建立起良好的溝通程序,確保企業(yè)與政府監(jiān)管部門和相關(guān)方、各級(jí)管理者與員工、員工互相之間的溝通,從而,使所有與安全生產(chǎn)相關(guān)的政策、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、要求、事件、教訓(xùn)等等及時(shí)被相關(guān)的人員所知曉。毫無疑問,知曉是采取措施的必要條件,對于安全生產(chǎn)工作來說,其意義不言自明。
自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)就是要實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的安全學(xué)習(xí)過程,保證安全績效的持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)際操作中,企業(yè)首先要建立起一套全員安全培訓(xùn)制度和相應(yīng)的培訓(xùn)教育執(zhí)行系統(tǒng),確保全體員工掌握必備的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能,從而充分勝任所承擔(dān)的工作。為了保障培訓(xùn)效果,還必須有配套的評估機(jī)制、定期復(fù)訓(xùn)機(jī)制、崗位技能實(shí)踐機(jī)制、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳達(dá)機(jī)制,等等,從而,在整個(gè)企業(yè)形成實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)不斷提高這樣一種螺旋式上升的安全自主學(xué)習(xí)過程。
安全事務(wù)參與是推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得以全面實(shí)施的另一有效方法。對于企業(yè)員工來說,這種參與的典型形式為班組安全活動(dòng),通過班組組織的安全學(xué)習(xí)、隱患排查、崗位練兵、自評和互評,使每一個(gè)員工有機(jī)會(huì)總結(jié)和認(rèn)識(shí)自己在安全生產(chǎn)方面的正確做法,剖析存在問題,尋找改進(jìn)方法,進(jìn)而,將班組安全活動(dòng)形成和獲取的經(jīng)驗(yàn)、方法、理念帶進(jìn)生產(chǎn)實(shí)踐,帶進(jìn)自主學(xué)習(xí)過程,匯入企業(yè)的安全生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)大循環(huán)之中;對于企業(yè)各個(gè)層面的管理者來說,這種參與,本身就是一種管理過程,也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程;對于相關(guān)方來說,這種參與是更大范圍、更高層次的經(jīng)驗(yàn)反饋、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、自我完善過程。
企業(yè)安全文化建設(shè)的第四個(gè)層次是審核與評估。為了全面評價(jià)企業(yè)安全文化建設(shè)成效,必須進(jìn)行定期審核,審核包括安全文化建設(shè)活動(dòng)過程的規(guī)范性以及對安全績效的滿意度,進(jìn)而,對不符合項(xiàng)、安全缺陷、不安全的行為進(jìn)行整改,確保應(yīng)有的安全績效,確保安全文化建設(shè)始終處于持續(xù)改進(jìn)的良性軌道。