企業(yè)安全文化建設之我見
作者:徐也童
評論: 更新日期:2008年10月12日
美國鋼鐵公司董事長凱里從長期接連不斷的事故中吸取教訓,把公司的經營方針由原先的“質量第一,產量第二”改為了“安全第一,質量第二,產量第三”。這一方針的改變不但保證了雇員的安全,更給凱里帶來了質量和產量的雙豐收。“安全第一”的提法也由此誕生了。目前,越來越多的企業(yè)也在自身的生產實踐中意識到安全的重要性,逐步形成了“以人為本,安全第一”的企業(yè)經營理念,并使之升華為企業(yè)文化的一個重要部分,企業(yè)安全文化建設便成了企業(yè)文化建設的重中之重被提上了議程。
什么是企業(yè)安全文化?
我給企業(yè)的安全文化作如下定義∶安全文化是指企業(yè)組織在長期生產實踐中用事故教訓形成的,并被普遍認同的價值觀念、基本信念和行為準則。簡而言之,就是前車之鑒。自古,不懂吸取前人經驗教訓的人,到頭來往往命運不濟,可見企業(yè)安全文化建設對企業(yè)生存的意義多么巨大。
企業(yè)安全文化建設意義何在?
我們說企業(yè)興亡,成在安全,敗在事故。企業(yè)只有安全生產,才有經濟效益和社會效益。企業(yè)安全文化建設正是要通過指導每一位員工正確處理安全與效益、安全與發(fā)展的關系,來確定“安全就是效益”的科學價值觀。設想一下,如果一個企業(yè)一味追求速度和數量,而有意淡化安全意識的培養(yǎng),那么,這種以犧牲安全為代價換來的所謂經濟效益又能維持多久呢,那不正如沙堆上的堡壘,看似堅固卻不堪一擊嗎!因此,一個企業(yè)若想在生產經營的道路上走得更遠、走得更踏實,就必須切實認識到“安全是天”的道理,確立目標,把企業(yè)安全文化建設的工作做實做深。
我們給企業(yè)安全文化建設定下了怎樣的目標?
做任何事情,首先要明確目標。沒有目標就沒有方向、沒有動力,毫無目的、隨波逐流、盲目行事,終究不會有什么作為。談到企業(yè)安全文化建設的目標,不同的企業(yè)應該有各自不同的具體目標,但總體的目標應該是一致的,那便是牢固樹立和落實科學的安全發(fā)展觀;牢固樹立和落實先進的安全管理觀;牢固樹立和落實長遠的安全市場觀;牢固樹立和落實全新的安全文化觀。這簡潔明了的四個“牢固樹立和落實”使企業(yè)安全文化建設找到了方向,更給企業(yè)安全文化建設的工作壓上了不輕的分量。四個“牢固樹立和落實”讀起來朗朗上口,可行起來恐怕舉步為堅。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的新內容,安全兩個字雖然大家都不陌生,但把安全上升為一種企業(yè)的文化理念加以建設,在好多人看來似乎有些興師動眾,正是這種思想觀念上的不以為然預示著我們的企業(yè)安全文化建設并非一片坦途。
企業(yè)安全文化建設面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
如果說我們缺乏為企業(yè)安全文化建設保駕護航的完善的法律法規(guī),可以請那些在生產實踐和理論研究走在我們前面的專家學者加以補充、修訂;如果說我們缺乏有效的安全監(jiān)督機制,可以加大獎罰力度,聘請專人加強督導;如故說我們的安全宣傳方式收效甚微,可以在日常的宣傳教育工作中發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,豐富宣傳手段,注重情感投入,做到以理服人、以情動人。而這一切的一切都是為使企業(yè)員工樹立正確的安全意識而服務的,它們并不能被稱之為企業(yè)安全文化建設面臨的最大挑戰(zhàn)。恰恰是這“安全意識的樹立”給企業(yè)安全文化建設出了個難題。我們說心態(tài)安全文化是安全文化建設的基礎和前提,無論是管理者還是操作者,只有心態(tài)安全,才會行為安全,有了行為安全年,才能保證安全制度落到實處。然而,觀念的改變可是要花上一大把功夫的。過去多年形成的淡薄的安全意識似乎有些根深蒂固,一些企業(yè)的“三違”現象屢禁不止。比如說,一些管理人員在行政行為指向上迫使或誘發(fā)本單位職工拼設備、拼體力、違章冒險蠻干;又比如,上級組織安全大檢查是幫助下級查隱患、防事故,可下級往往百般應付,恐怕查出什么問題,查出問題便想方設法大事化小,小事化了;再比如,“我要安全”本來應是職工本能的內在需求,可現在卻變成了管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標……這些現象的存在,說明在一些企業(yè)中,從上到下、從管理者到被管理者的安全意識普遍比較淡薄。于是,如何將不安全心態(tài)“斬草除根”,重新樹立正確的安全意識,便成了企業(yè)安全文化建設面臨的最大挑戰(zhàn)。建設工作道路坎坷,但只要持之以恒,方法得當,前途必定是光明的。
如何有效進行企業(yè)安全文化建設?
從企業(yè)的角度講應該對安全文化建設工作給予足夠的重視∶設置專門的機構,組織專門的人員,專門從事企業(yè)安全文化建設工作,為企業(yè)員工提供監(jiān)督、協調、指導服務。以往的安全生產教育多以“我說你聽,我打你通”、夸夸其談擺大道理、家長式的訓斥為主;對“三違”的管理更多依賴于批評加處罰。然而,事實證明,這樣的方式雖然出發(fā)點是好的,但結果卻是事與愿違,不但很難使被管理者提高安全意識,有時甚至會使其產生逆反心理而變本加厲。不能否認這樣的老式工作方法曾經極具震懾力,但在這個日新月異的年代,人們的觀念變了,沒有點與時俱進的精神恐怕是要遭淘汰的。這也正是我們把企業(yè)專門機構的安全文化建設工作稱之為服務的原因,就是要提醒有關的工作人員,若要革除陳舊而淡薄的安全心態(tài),真正幫助企業(yè)員工樹立正確的安全意識,就要先轉變自身的觀念,轉換自身的角色,由原來的家長、執(zhí)法者逐步蛻變?yōu)楦挥杏H和力的服務者,切實做到以理服人、以情動人,爭取事半功倍的效果。
角色轉變了,實際的工作方式也應該相應加以調整。首先,作為服務者有義務確保自己的服務對象能夠獲得最全面、準確并具有時效性的安全文化信息,這就要求相關工作人員切實做到與時俱進,緊跟時代脈搏,即時掌握國家最新出臺的安全生產法規(guī)、與企業(yè)相關的行業(yè)安全法規(guī)以及安全操作規(guī)程等;準確把握國家對企業(yè)安全文化建設的導向;認真學習企業(yè)安全文化建設過程中總結出的先進經驗。其次,服務者應在工作中發(fā)揮想象力與創(chuàng)造性,將原本抽象枯燥的安全信息以最能被接受的方式傳達給服務對象,靈活、多樣的宣傳方式(例如::案例分析,播放錄像,方法演示等)勢必會幫助企業(yè)員工更好地理解安全信息,從而自覺樹立正確的安全意識。再次,幫助服務對象樹立正確的安全意識是基礎工作,教授必要的安全生產技能才是實質工作。只有讓企業(yè)員工們在生產意識中要安全,在生產工作中懂安全,才能確保他們在生產過程中會安全。更重要的是保障了小安全,便有了大安全。最后,服務者在熱情服務的基礎上,也要做到“嚴格執(zhí)法”。所謂“嚴格執(zhí)法”就是要嚴密監(jiān)督,即時發(fā)現安全隱患,即時糾正違規(guī)操作,按章辦事,獎罰分明。
企業(yè)所做的工作和努力,對于安全文化建設的發(fā)展來說只能算得上是外因,而真正起決定作用的內因便是每一位企業(yè)員工。只有我們每一位員工積極發(fā)揮自身的主觀能動性,使內外因相輔相成,才能保證企業(yè)安全文化建設的順利發(fā)展。
說到發(fā)揮個人的主觀能動性,我認為“榜樣”與“核心”的作用是至關重要的。我所講的“榜樣”與“核心”并不是指“以某某人為榜樣”“視某某人為核心”,而是說“我就是榜樣”“我就是核心”。管理者是企業(yè)的靈魂人物,他們的一舉一動都被職工群眾們看在眼里、記在心上,因此可以說特殊的身份地位賦予了他們與身俱來的榜樣與核心地位。由于長期處在決策者的位置,管理者們的眼界更廣,思路更寬,接受新觀念新事物的欲望更強,也更具學習能力,因此,應在盡可能短的時間內加強安全文化學習,培養(yǎng)安全生產意識,掌握安全生產技能,在日常的生產實踐中以身作則,嚴格按照安全規(guī)程操作,做全員的表率,更應該很好地利用自身的號召力,動員全員上下投入到企業(yè)安全文化建設中去,使得企業(yè)的安全文化氛圍更加濃厚。
對于普通的職工群眾來說更應該樹立“我為他人作榜樣”的信念。管理者的榜樣作用是有限的,但如果全員上下人人爭做好榜樣的話,那榜樣的力量便是無窮的。每個員工都把自己看作他人的榜樣,明白自己在工作中的每一步操作都是他人學習甚至是模仿的對象,自己的一次違規(guī)操作很可能就給他人留下了事故隱患,甚至危及他人生命,這樣的事情是誰都不愿看到的,這樣的責任也不是誰能承擔得起的。正是“榜樣”的角色使每個員工心中都多了一份責任感,更樹立了想方設法確保安全的意識。除此之外,每一位員工還要樹立“我是核心”的信念∶我是家庭的核心,我是企業(yè)的核心,家庭沒有我會不幸,企業(yè)沒有我難以繁榮,我不能違規(guī)操作,我一定要安全!這種對自己負責、對同事負責、對家庭負責、對領導負責,對企業(yè)負責、進而對社會負責的強烈的責任感與使命感潛移默化地充當了安全道德觀形成的催化劑。
如果我們每一位企業(yè)員工都能深刻理解企業(yè)安全文化建設在安全管理與安全生產中所起到的舉足輕重的作用,并在心中為自己定下一個安全文化學習的目標,企業(yè)安全文化建設便有了發(fā)展的理由;如果我們每一位企業(yè)員工都具有爭當“榜樣”的熱情和“我是核心”的自信,企業(yè)安全文化建設便踏上了飛速發(fā)展的征程!