(二)塑造本質(zhì)型安全人的理論模型和基本框架

　　塑造本質(zhì)型安全人的理論模型，包括從內(nèi)到外、有機連接的三個系統(tǒng)：即理念引領(lǐng)系統(tǒng)，行為養(yǎng)成系統(tǒng)，安全環(huán)境系統(tǒng)。

　　理念引領(lǐng)系統(tǒng)是企業(yè)安全工作的靈魂，具有導(dǎo)向行為、凝聚力量、調(diào)適心態(tài)等功能。主要包括“目標(biāo)愿景”、“安全價值觀”、“心理調(diào)適”等，它們決定著企業(yè)和員工的安全取向，對行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)起支配作用，在塑造本質(zhì)型安全人中處于基礎(chǔ)性地位。

　　行為養(yǎng)成系統(tǒng)是安全價值理念的物化體現(xiàn)。主要包括“安全4E標(biāo)準(zhǔn)”、“安全培訓(xùn)”、“走動管理”、“危險預(yù)知”、“系統(tǒng)追問”等，它是把安全理念物化為行為規(guī)范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。決定著塑造本質(zhì)型安全人的成敗。

　　安全環(huán)境系統(tǒng)是理念和行為得以有效結(jié)合的外部保證。它包括硬環(huán)境(地質(zhì)條件、設(shè)備、系統(tǒng)、工具、設(shè)施)和軟環(huán)境(理念氛圍、親情感染、安全標(biāo)識、教育培訓(xùn)，制度建設(shè)以及團(tuán)體安全行為規(guī)范程度等一切主體之外的影響因素)。人是環(huán)境的創(chuàng)造者，環(huán)境反過來又影響人，良好的安全環(huán)境對于塑造本質(zhì)型安全人具有不可或缺的重要意義。

　　在理論模型中，理念引領(lǐng)系統(tǒng)是事物發(fā)展的內(nèi)在動力；行為養(yǎng)成系統(tǒng)是事物發(fā)展的表現(xiàn)形式；安全環(huán)境系統(tǒng)是事物發(fā)展的外部保證。三大系統(tǒng)協(xié)調(diào)運作，共同形成了“塑造本質(zhì)型安全人”這一理論模型的有機整體。

　　對應(yīng)理論模型的邏輯關(guān)系，我們從企業(yè)實際出發(fā)，構(gòu)建了塑造本質(zhì)型安全人的基本框架，由4個層級構(gòu)成：第一級是塑造本質(zhì)型安全人的三個子系統(tǒng)，即理念引領(lǐng)系統(tǒng)，行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)；第二級是三個子系統(tǒng)的基本要素；第三級是要素的內(nèi)部構(gòu)造分解；第四級是最終達(dá)到塑造本質(zhì)型安全人的目標(biāo)。

　　(三)塑造本質(zhì)型安全人的導(dǎo)入因素

　　從開灤安全管理現(xiàn)狀出發(fā)，融合、借鑒中外安全管理的成功經(jīng)驗，形成“塑造本質(zhì)型安全人”的七個管理因素。這七個因素涉及理念、行為、制度、環(huán)境等多方面，是“塑造本質(zhì)型安全人”的重要途徑，是一個有機的整體，是塑造工作不可缺少的必要條件。

　　導(dǎo)入因素之一：理念共鳴

　　理念共鳴，就是讓企業(yè)倡導(dǎo)的安全價值觀和安全理念與員工保持相同或相近的“頻率”，以激發(fā)出員工做好安全工作的最大心理效能。實現(xiàn)理念共鳴，一要找準(zhǔn)共振點。二要創(chuàng)新安全理念。三要進(jìn)行安全承諾。四要進(jìn)行全員認(rèn)知。五是領(lǐng)導(dǎo)示范。

　　導(dǎo)入因素之二：行為養(yǎng)成

　　安全行為養(yǎng)成，重點是管理行為和作業(yè)行為。管理者、操作者無一例外的都要制定相應(yīng)的安全行為規(guī)范。行為規(guī)范應(yīng)主要包括三方面內(nèi)容。1、安全行為禁忌。2、日常行為準(zhǔn)則。3、崗位行為規(guī)范。安全行為養(yǎng)成是一個長期漸進(jìn)的過程，必須通過持續(xù)的行為養(yǎng)成訓(xùn)練才能實現(xiàn)。范各莊礦業(yè)分公司在實踐中通過運用五種基本方法，即崗前培訓(xùn)、模擬演練、示范引領(lǐng)、行為糾偏、實戰(zhàn)訓(xùn)練等，收到了較好效果。

　　導(dǎo)入因素之三：應(yīng)激調(diào)適

　　社會轉(zhuǎn)型期的特殊環(huán)境，給員工帶來許許多多、各式各樣的壓力。如下崗、失業(yè)，子女因經(jīng)濟困難而不能升學(xué)等“生活事件”，這些“生活事件”帶給人們的是痛苦的、消極的心理感受，這種應(yīng)激反應(yīng)對安全生產(chǎn)具有重要的影響。通過對70起事故剖析，發(fā)現(xiàn)事故前受害人不同程度地存在著壓力過激現(xiàn)象。在18起死亡和重傷事故中，當(dāng)事人都有明顯的情緒反?，F(xiàn)象。因此，必須把應(yīng)激調(diào)適納入員工安全心理健康的工作范疇，通過建立降解應(yīng)激壓力的預(yù)警機制和工作機制，及時發(fā)現(xiàn)和降解應(yīng)激，保證安全生產(chǎn)。

　　導(dǎo)入因素之四：危險預(yù)知

　　錯誤的行為是危險的起因，大量事故案例的分析證實：造成事故的直接行為有許多種，其中“注意力不集中”占84％。因此，通過對行為進(jìn)行規(guī)范控制來避免事故發(fā)生是安全預(yù)防的重點。

　　危險預(yù)知須把握三步程序：第一步，查找潛在危險。第二步，明確危險點。第三步，采取有效措施。

　　危險預(yù)知的基本方法：系統(tǒng)危險預(yù)知、班組危險預(yù)知、崗位危險預(yù)知、工序化危險預(yù)知等。

　　導(dǎo)入因素之五：走動管理

　　煤礦安全管理，就其特殊性來說，必須進(jìn)入走動巡視狀態(tài)，才能適應(yīng)現(xiàn)場發(fā)生的各種變化。走動管理的基本要領(lǐng)是：

　　1、確定走動式管理內(nèi)容。明確每名現(xiàn)場管技人員走動巡查的區(qū)域、次數(shù)、時間、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、加強走動式管理流程控制。形成銜接緊密、運行閉合的工作機制，實現(xiàn)走動無盲區(qū)，管理零漏洞。

　　3、把握“現(xiàn)場的改善”這一中心環(huán)節(jié)。通過深入巡查，對每個員工的安全工作狀態(tài)和績效，實施精確、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的管理；及時發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題。

　　“走動式管理”就是不斷挑毛病的過程，有利于強化安全責(zé)任意識、問題意識。有利于提高現(xiàn)場安全管理的可控度。

　　導(dǎo)入因素之六：系統(tǒng)追問

　　系統(tǒng)追問，立足于系統(tǒng)，強調(diào)以聯(lián)系的、整體的、細(xì)節(jié)的思維路徑去認(rèn)識解決煤礦安全問題。系統(tǒng)追問把辯證思維運用于安全管理之中，抓住事物普遍的聯(lián)系，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不斷引導(dǎo)人們追尋安全問題的深層次原因。系統(tǒng)追問的主要特點是：1、系統(tǒng)追問立足于人的主動思考。2、系統(tǒng)追問強調(diào)以系統(tǒng)為平臺。3、系統(tǒng)追問立足解決本質(zhì)問題。

　　通過系統(tǒng)追問，強化了尋根求源的意識，引導(dǎo)員工追問出更隱蔽的事故原因，從源頭上解決發(fā)生事故的本質(zhì)問題。

　　導(dǎo)入因素之七：安全識別

　　我們認(rèn)為，安全視覺識別系統(tǒng)(英文縮寫SVI)在強化員工的安全意識、規(guī)范安全行為、減少安全事故方面，具有獨特的、十分重要的作用。

　　SVI的主要內(nèi)容是安全標(biāo)識，它是將安全行為準(zhǔn)則符號化、視覺化、標(biāo)準(zhǔn)化的傳播手段。它通過視覺效果的傳播，告訴員工什么行為被禁止，什么是危險的，怎樣做可以規(guī)避危險，遇到突發(fā)事故時應(yīng)如何應(yīng)對等。通過簡捷、清晰易懂的形式，一目了然的指引，使員工的個人行為變成一種群體行為。

　　需要指出的是，七個導(dǎo)入因素在塑造本質(zhì)型安全人上雖必不可少，但并非全部。

　　三、塑造本質(zhì)型安全人實踐的幾點思考

　　(一)塑造本質(zhì)型安全人是對傳統(tǒng)安全管理的辨證揚棄。這種塑造是安全管理思想的飛躍，是安全工作方式的重要變革，是安全關(guān)注點的重要轉(zhuǎn)移。它要求煤礦安全管理應(yīng)從以“事”和“物”為中心轉(zhuǎn)移到以“人”為中心上來，突出“人的行為”在安全生產(chǎn)中的地位和作用。因此，必須牢固樹立起“人是安全的動力，人是安全的主體，人是安全目的”的基本理念。

　　(二)開展“塑造”工作，必須搞清誰來塑造與塑造誰的關(guān)系。那就是決策者、管理者、操作者都要參與塑造，都要接受塑造。我們的理念是沒有安全的領(lǐng)導(dǎo)就沒有安全的員工隊伍。塑造工作必須從實際出發(fā)，分別制定本質(zhì)型安全決策者、本質(zhì)型安全管理者、本質(zhì)型安全操作者的標(biāo)準(zhǔn)，形成明確的塑造工作目標(biāo)導(dǎo)向。

　　(三)塑造本質(zhì)型安全人，是實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的基礎(chǔ)。要搞好塑造工作，決不僅僅是一兩個部門就能完成的，而必須是各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，各環(huán)節(jié)、各因素共同作用，全方位、立體性的塑造。這是一項涉及管理思想、管理制度、工作方式、技術(shù)手段、物質(zhì)投入、現(xiàn)場管理等多領(lǐng)域、多部門的系統(tǒng)工程。

　　(四)要正確把握培育文化與塑造人的關(guān)系。培育煤礦安全文化與塑造本質(zhì)型安全人相輔相成，培育是手段，塑造是目的。二者在一定條件下互為前提，相互促進(jìn)。

　　(五)塑造本質(zhì)型安全人是一個長期漸進(jìn)的過程。本質(zhì)型安全人是一個動態(tài)目標(biāo)，通過塑造不間斷的提升人的安全素質(zhì)與環(huán)境，使之不斷趨近本質(zhì)安全。煤礦安全生產(chǎn)的決定性力量來自于從事煤礦生產(chǎn)人的本身。因此，把人作為安全生產(chǎn)的主體，培養(yǎng)人的安全意識，規(guī)范人的安全行為，改善人的安全環(huán)境，是造就人、造福人,實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的永恒追求。