(二)塑造本質(zhì)型安全人的理論模型和基本框架
塑造本質(zhì)型安全人的理論模型，包括從內(nèi)到外、有機(jī)連接的三個(gè)系統(tǒng)：即理念引領(lǐng)系統(tǒng)，行為養(yǎng)成系統(tǒng)，安全環(huán)境系統(tǒng)。
理念引領(lǐng)系統(tǒng)是企業(yè)安全工作的靈魂，具有導(dǎo)向行為、凝聚力量、調(diào)適心態(tài)等功能。主要包括“目標(biāo)愿景”、“安全價(jià)值觀”、“心理調(diào)適”等，它們決定著企業(yè)和員工的安全取向，對(duì)行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)起支配作用，在塑造本質(zhì)型安全人中處于基礎(chǔ)性地位。
行為養(yǎng)成系統(tǒng)是安全價(jià)值理念的物化體現(xiàn)。主要包括“安全4E標(biāo)準(zhǔn)”、“安全培訓(xùn)”、“走動(dòng)管理”、“危險(xiǎn)預(yù)知”、“系統(tǒng)追問(wèn)”等，它是把安全理念物化為行為規(guī)范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。決定著塑造本質(zhì)型安全人的成敗。
安全環(huán)境系統(tǒng)是理念和行為得以有效結(jié)合的外部保證。它包括硬環(huán)境(地質(zhì)條件、設(shè)備、系統(tǒng)、工具、設(shè)施)和軟環(huán)境(理念氛圍、親情感染、安全標(biāo)識(shí)、教育培訓(xùn)，制度建設(shè)以及團(tuán)體安全行為規(guī)范程度等一切主體之外的影響因素)。人是環(huán)境的創(chuàng)造者，環(huán)境反過(guò)來(lái)又影響人，良好的安全環(huán)境對(duì)于塑造本質(zhì)型安全人具有不可或缺的重要意義。
在理論模型中，理念引領(lǐng)系統(tǒng)是事物發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；行為養(yǎng)成系統(tǒng)是事物發(fā)展的表現(xiàn)形式；安全環(huán)境系統(tǒng)是事物發(fā)展的外部保證。三大系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同形成了“塑造本質(zhì)型安全人”這一理論模型的有機(jī)整體。
對(duì)應(yīng)理論模型的邏輯關(guān)系，我們從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，構(gòu)建了塑造本質(zhì)型安全人的基本框架，由4個(gè)層級(jí)構(gòu)成：第一級(jí)是塑造本質(zhì)型安全人的三個(gè)子系統(tǒng)，即理念引領(lǐng)系統(tǒng)，行為養(yǎng)成系統(tǒng)和安全環(huán)境系統(tǒng)；第二級(jí)是三個(gè)子系統(tǒng)的基本要素；第三級(jí)是要素的內(nèi)部構(gòu)造分解；第四級(jí)是最終達(dá)到塑造本質(zhì)型安全人的目標(biāo)。
(三)塑造本質(zhì)型安全人的導(dǎo)入因素
從開(kāi)灤安全管理現(xiàn)狀出發(fā)，融合、借鑒中外安全管理的成功經(jīng)驗(yàn)，形成“塑造本質(zhì)型安全人”的七個(gè)管理因素。這七個(gè)因素涉及理念、行為、制度、環(huán)境等多方面，是“塑造本質(zhì)型安全人”的重要途徑，是一個(gè)有機(jī)的整體，是塑造工作不可缺少的必要條件。
導(dǎo)入因素之一：理念共鳴
理念共鳴，就是讓企業(yè)倡導(dǎo)的安全價(jià)值觀和安全理念與員工保持相同或相近的“頻率”，以激發(fā)出員工做好安全工作的最大心理效能。實(shí)現(xiàn)理念共鳴，一要找準(zhǔn)共振點(diǎn)。二要?jiǎng)?chuàng)新安全理念。三要進(jìn)行安全承諾。四要進(jìn)行全員認(rèn)知。五是領(lǐng)導(dǎo)示范。
導(dǎo)入因素之二：行為養(yǎng)成
安全行為養(yǎng)成，重點(diǎn)是管理行為和作業(yè)行為。管理者、操作者無(wú)一例外的都要制定相應(yīng)的安全行為規(guī)范。行為規(guī)范應(yīng)主要包括三方面內(nèi)容。1、安全行為禁忌。2、日常行為準(zhǔn)則。3、崗位行為規(guī)范。安全行為養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程，必須通過(guò)持續(xù)的行為養(yǎng)成訓(xùn)練才能實(shí)現(xiàn)。范各莊礦業(yè)分公司在實(shí)踐中通過(guò)運(yùn)用五種基本方法，即崗前培訓(xùn)、模擬演練、示范引領(lǐng)、行為糾偏、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等，收到了較好效果。
導(dǎo)入因素之三：應(yīng)激調(diào)適
社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特殊環(huán)境，給員工帶來(lái)許許多多、各式各樣的壓力。如下崗、失業(yè)，子女因經(jīng)濟(jì)困難而不能升學(xué)等“生活事件”，這些“生活事件”帶給人們的是痛苦的、消極的心理感受，這種應(yīng)激反應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)具有重要的影響。通過(guò)對(duì)70起事故剖析，發(fā)現(xiàn)事故前受害人不同程度地存在著壓力過(guò)激現(xiàn)象。在18起死亡和重傷事故中，當(dāng)事人都有明顯的情緒反?，F(xiàn)象。因此，必須把應(yīng)激調(diào)適納入員工安全心理健康的工作范疇，通過(guò)建立降解應(yīng)激壓力的預(yù)警機(jī)制和工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和降解應(yīng)激，保證安全生產(chǎn)。
導(dǎo)入因素之四：危險(xiǎn)預(yù)知
錯(cuò)誤的行為是危險(xiǎn)的起因，大量事故案例的分析證實(shí)：造成事故的直接行為有許多種，其中“注意力不集中”占84％。因此，通過(guò)對(duì)行為進(jìn)行規(guī)范控制來(lái)避免事故發(fā)生是安全預(yù)防的重點(diǎn)。
危險(xiǎn)預(yù)知須把握三步程序：第一步，查找潛在危險(xiǎn)。第二步，明確危險(xiǎn)點(diǎn)。第三步，采取有效措施。
危險(xiǎn)預(yù)知的基本方法：系統(tǒng)危險(xiǎn)預(yù)知、班組危險(xiǎn)預(yù)知、崗位危險(xiǎn)預(yù)知、工序化危險(xiǎn)預(yù)知等。
導(dǎo)入因素之五：走動(dòng)管理
煤礦安全管理，就其特殊性來(lái)說(shuō)，必須進(jìn)入走動(dòng)巡視狀態(tài)，才能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各種變化。走動(dòng)管理的基本要領(lǐng)是：
1、確定走動(dòng)式管理內(nèi)容。明確每名現(xiàn)場(chǎng)管技人員走動(dòng)巡查的區(qū)域、次數(shù)、時(shí)間、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)走動(dòng)式管理流程控制。形成銜接緊密、運(yùn)行閉合的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)走動(dòng)無(wú)盲區(qū)，管理零漏洞。
3、把握“現(xiàn)場(chǎng)的改善”這一中心環(huán)節(jié)。通過(guò)深入巡查，對(duì)每個(gè)員工的安全工作狀態(tài)和績(jī)效，實(shí)施精確、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的管理；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速解決問(wèn)題。
“走動(dòng)式管理”就是不斷挑毛病的過(guò)程，有利于強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)。有利于提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理的可控度。
導(dǎo)入因素之六：系統(tǒng)追問(wèn)
系統(tǒng)追問(wèn)，立足于系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)以聯(lián)系的、整體的、細(xì)節(jié)的思維路徑去認(rèn)識(shí)解決煤礦安全問(wèn)題。系統(tǒng)追問(wèn)把辯證思維運(yùn)用于安全管理之中，抓住事物普遍的聯(lián)系，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，不斷引導(dǎo)人們追尋安全問(wèn)題的深層次原因。系統(tǒng)追問(wèn)的主要特點(diǎn)是：1、系統(tǒng)追問(wèn)立足于人的主動(dòng)思考。2、系統(tǒng)追問(wèn)強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)為平臺(tái)。3、系統(tǒng)追問(wèn)立足解決本質(zhì)問(wèn)題。
通過(guò)系統(tǒng)追問(wèn)，強(qiáng)化了尋根求源的意識(shí)，引導(dǎo)員工追問(wèn)出更隱蔽的事故原因，從源頭上解決發(fā)生事故的本質(zhì)問(wèn)題。
導(dǎo)入因素之七：安全識(shí)別
我們認(rèn)為，安全視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(英文縮寫(xiě)SVI)在強(qiáng)化員工的安全意識(shí)、規(guī)范安全行為、減少安全事故方面，具有獨(dú)特的、十分重要的作用。
SVI的主要內(nèi)容是安全標(biāo)識(shí)，它是將安全行為準(zhǔn)則符號(hào)化、視覺(jué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的傳播手段。它通過(guò)視覺(jué)效果的傳播，告訴員工什么行為被禁止，什么是危險(xiǎn)的，怎樣做可以規(guī)避危險(xiǎn)，遇到突發(fā)事故時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)等。通過(guò)簡(jiǎn)捷、清晰易懂的形式，一目了然的指引，使員工的個(gè)人行為變成一種群體行為。
需要指出的是，七個(gè)導(dǎo)入因素在塑造本質(zhì)型安全人上雖必不可少，但并非全部。
三、塑造本質(zhì)型安全人實(shí)踐的幾點(diǎn)思考
(一)塑造本質(zhì)型安全人是對(duì)傳統(tǒng)安全管理的辨證揚(yáng)棄。這種塑造是安全管理思想的飛躍，是安全工作方式的重要變革，是安全關(guān)注點(diǎn)的重要轉(zhuǎn)移。它要求煤礦安全管理應(yīng)從以“事”和“物”為中心轉(zhuǎn)移到以“人”為中心上來(lái)，突出“人的行為”在安全生產(chǎn)中的地位和作用。因此，必須牢固樹(shù)立起“人是安全的動(dòng)力，人是安全的主體，人是安全目的”的基本理念。
(二)開(kāi)展“塑造”工作，必須搞清誰(shuí)來(lái)塑造與塑造誰(shuí)的關(guān)系。那就是決策者、管理者、操作者都要參與塑造，都要接受塑造。我們的理念是沒(méi)有安全的領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有安全的員工隊(duì)伍。塑造工作必須從實(shí)際出發(fā)，分別制定本質(zhì)型安全決策者、本質(zhì)型安全管理者、本質(zhì)型安全操作者的標(biāo)準(zhǔn)，形成明確的塑造工作目標(biāo)導(dǎo)向。
(三)塑造本質(zhì)型安全人，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的基礎(chǔ)。要搞好塑造工作，決不僅僅是一兩個(gè)部門就能完成的，而必須是各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，各環(huán)節(jié)、各因素共同作用，全方位、立體性的塑造。這是一項(xiàng)涉及管理思想、管理制度、工作方式、技術(shù)手段、物質(zhì)投入、現(xiàn)場(chǎng)管理等多領(lǐng)域、多部門的系統(tǒng)工程。
(四)要正確把握培育文化與塑造人的關(guān)系。培育煤礦安全文化與塑造本質(zhì)型安全人相輔相成，培育是手段，塑造是目的。二者在一定條件下互為前提，相互促進(jìn)。
(五)塑造本質(zhì)型安全人是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程。本質(zhì)型安全人是一個(gè)動(dòng)態(tài)目標(biāo)，通過(guò)塑造不間斷的提升人的安全素質(zhì)與環(huán)境，使之不斷趨近本質(zhì)安全。煤礦安全生產(chǎn)的決定性力量來(lái)自于從事煤礦生產(chǎn)人的本身。因此，把人作為安全生產(chǎn)的主體，培養(yǎng)人的安全意識(shí)，規(guī)范人的安全行為，改善人的安全環(huán)境，是造就人、造福人,實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的永恒追求。
