杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個結論:安全是公司的核心價值之一,安全管理是公司事業(yè)的一個組成部分,安全具有壓倒一切的優(yōu)先權。杜邦公司在后100年形成了完整的安全體系, 安全取得豐碩成果,并獲得社會的認同。所有的成績與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質就是通過行為人的行為體現(xiàn)對人的尊重,就是人性化管理,體現(xiàn)以人為本。文化主導行為,行為主導態(tài)度,態(tài)度決定結果,結果反映文明。杜邦的安全文化,就是要讓員工在科學文明的安全文化主導下,創(chuàng)造安全的環(huán)境,通過安全理念的滲透,來改變員工的行為,使之成為自覺的規(guī)范的行動。杜邦公司安全文化模型———安全文化建設的四個階段。杜邦認為,安全文化建設從初級到高級要經歷四個階段。
第一階段,自然本能階段。此階段企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應,缺少高級管理層的參與, 安全承諾僅僅是口頭上的,將職責委派給安全經理,安全完全依靠人的本能。以服從為目標,不遵守安全規(guī)程要罰款,所以不得不遵守。這個階段事故率很高,事故減少是不可能的。
第二階段,嚴格監(jiān)督階段。此階段企業(yè)已經建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級管理層知道自己的安全責任,并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識的培養(yǎng),員工處于從屬和被動的狀態(tài),害怕被紀律處分而遵守規(guī)章制度,執(zhí)行制度沒有自覺性,只有依靠嚴格的監(jiān)督管理。此階段,安全業(yè)績會有提高,但要實現(xiàn)零目標,還缺乏員工的意識。
第三階段,獨立自主管理階段。此階段企業(yè)已經具備很好的安全管理系統(tǒng),各級管理層對安全負責,員工已經具備良好的安全意識,對自己作的每個方面的安全隱患都十分了解,員工已經具備了安全知識,員工對安全作出承諾,按規(guī)章制度進行生產,安全意識深入員工內心,員工把安全作為自己行為的一個部分,視為自身生存的需要和價值的實現(xiàn),員工人人都注重自身的安全,集合實現(xiàn)了企業(yè)的安全目標。
第四階段,互助團隊管理階段。此階段企業(yè)員工不但自己注意安全, 還幫助別人遵守安全規(guī)則,留心他人,幫助別人提高安全業(yè)績,實現(xiàn)經驗分享,進入安全管理的最高境界。
近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn),很多人都在問原因究竟何在? 是不是就像有些人所說的那樣,天災人禍,不可避免呢? 杜邦公司的安全文化給了我們很好的啟示和借鑒。在我國的很多行業(yè)、地區(qū)都有傷亡事故率的概念,說是因為存在不可避免的因素,結果是讓很多單位和部門都提前給自己留下了后路,心存僥幸,認為自己出問題的幾率很小,即使有點小問題,也可以上下通融消化在指標之內, 這樣久而久之安全工作就被置于腦后,在與其他工作發(fā)生沖突時, 往往犧牲安全工作,積小成大,從而導致了我國安全管理工作的松懈。正如杜邦所言:每100個疏忽或失誤,會有一個造成事故,每100個事故中,就會有一個是惡性的。所以近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)就不足為奇了。有法不嚴,就會導致執(zhí)法不嚴,違法難究。安全文化的建立是一項很基礎的工作,同時也是一項長期工作, 建立一流的安全文化的關鍵要素是真實的行動落實。“你將達到的卓越安全水平取決于你展示你愿望的行動”這句杜邦格言,精辟概括了杜邦公司在安全領域的理念和經驗。心之所至,安全等隨。