????(2)具有實(shí)現(xiàn)預(yù)期產(chǎn)品功能的過(guò)程：

????? 與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的過(guò)程，如市場(chǎng)調(diào)研、廣告、招標(biāo)、合同管理：

???? ?與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程，如供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)；

???? ?與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的過(guò)程，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)確認(rèn)；

????? 與生產(chǎn)和服務(wù)有關(guān)的過(guò)程，如生產(chǎn)計(jì)劃、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、包裝、儲(chǔ)運(yùn)、交付、售后維護(hù)、使用指導(dǎo)。

??? (3)具有監(jiān)視和測(cè)量功能的過(guò)程：

????? 與體系業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)有關(guān)的過(guò)程，如相關(guān)方調(diào)查、守法評(píng)價(jià)、目標(biāo)指標(biāo)測(cè)評(píng)；

????? 與體系監(jiān)測(cè)有關(guān)的過(guò)程，如內(nèi)部審核、自我評(píng)價(jià)；

????? 與過(guò)程監(jiān)測(cè)有關(guān)的過(guò)程，如工作檢查、安全檢查、過(guò)程審核；

????? 與輸出監(jiān)測(cè)有關(guān)的過(guò)程，如產(chǎn)品檢驗(yàn)、污染物排放監(jiān)測(cè)、作業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)、事故損失評(píng)估。

??? (4)具有改進(jìn)功能的過(guò)程：

????? 與不合格處置有關(guān)的過(guò)程，如質(zhì)量追溯、違章整改、不合格品處置、應(yīng)急響應(yīng)、事故調(diào)查和處理；

????? 數(shù)據(jù)分析；

????? 糾正措施的實(shí)施；

????? 預(yù)防措施的實(shí)施；

????? 管理評(píng)審。

???(5)具有支持功能的過(guò)程：

???? ?與文件管理有關(guān)的過(guò)程，如文件編制、提供、更改、作廢；

?? ?? 與記錄管理有關(guān)的過(guò)程，如記錄編制、提供、歸檔、處置；

?? ?? 與職責(zé)管理有關(guān)的過(guò)程，如組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)；

? ??? 與人力資源管理有關(guān)的過(guò)程，如人力資源配置、培訓(xùn)、能力評(píng)估；

????? 與基礎(chǔ)設(shè)施管理有關(guān)的過(guò)程，如設(shè)備配置、安全裝置和環(huán)保設(shè)施維護(hù)、個(gè)體防護(hù)用品的配發(fā)、工程項(xiàng)目建設(shè)、工作場(chǎng)所修繕、動(dòng)力供應(yīng)、車(chē)輛管理、飲食供應(yīng)、后勤管理；

?? ?? 與監(jiān)測(cè)裝置管理有關(guān)的過(guò)程，如計(jì)量器具校準(zhǔn)／檢定、維護(hù)；

????? 與溝通和協(xié)商有關(guān)的過(guò)程，如信息接受和答復(fù)、員工參與。

?

????? 過(guò)程是不同管理體系的相同語(yǔ)言?；谶^(guò)程方法建立一體化管理體系，在確定了所需的過(guò)程之后，最重要的工作就是對(duì)過(guò)程逐一進(jìn)行分析和策劃，包括：

??? 1．定義過(guò)程：明確過(guò)程的目的和范圍，過(guò)程的目的指過(guò)程能夠完成什么樣的工作并取得什么樣的效果，過(guò)程的范圍是從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間界限；

??? 2．分解過(guò)程：將過(guò)程分解為輸入、輸出(包括環(huán)境因素及危險(xiǎn)源的識(shí)別)、活動(dòng)和所需要的資源，以及與其他過(guò)程的關(guān)系(體現(xiàn)在時(shí)間以及輸入／輸出的聯(lián)系等方面)；

??? 3．明確外部對(duì)過(guò)程的要求：

????? 對(duì)預(yù)期產(chǎn)品而言，要了解內(nèi)、外部顧客的要求；對(duì)非預(yù)期輸出(環(huán)境因素和危險(xiǎn)源)而言，要了解外部顧客、周邊單位／居民、員工、政府／法律法規(guī)等要求；

??? 4．確定與“重要特性”的相關(guān)性：

????? 根據(jù)在體系范圍內(nèi)評(píng)價(jià)(包括環(huán)境影響評(píng)價(jià)和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià))出的重要輸出特性(即重要產(chǎn)品特性、環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn))，確定本過(guò)程是否與之相關(guān)(即確定本過(guò)程是否屬于管理體系中的關(guān)鍵過(guò)程)；

??? 5．設(shè)定過(guò)程目標(biāo)：

????? 針對(duì)過(guò)程(特別是關(guān)鍵過(guò)程)設(shè)定過(guò)程目標(biāo)，并確定測(cè)量方式和方法；

??? 6．確定過(guò)程特性：

????? 針對(duì)過(guò)程，適用時(shí)根據(jù)過(guò)程目標(biāo)，找出對(duì)輸出特性有影響的過(guò)程特性；

??? 7．平衡并規(guī)定運(yùn)行準(zhǔn)則和方法：

????? 根據(jù)過(guò)程目標(biāo)和過(guò)程特性，分析質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理對(duì)相關(guān)過(guò)程特性的不同控制要求，提出最佳的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

????? 通過(guò)以上活動(dòng)，可以得出過(guò)程的準(zhǔn)則和方法(可包括對(duì)輸入、輸出、活動(dòng)和資源的要求)，作為下一步實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程的依據(jù)。同時(shí)，過(guò)程目標(biāo)的設(shè)立，為過(guò)程能力的確認(rèn)提供了依據(jù)，組織據(jù)此持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的穩(wěn)定性，從而確保一體化管理體系的有效性。