安全心理學(xué)是研究發(fā)生事故過(guò)程中人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。復(fù)雜心理現(xiàn)象可以概括為心理過(guò)程和人的個(gè)性心理特征兩個(gè)方面。人的心理過(guò)程包括反映客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)過(guò)程和對(duì)待以及改造客觀現(xiàn)實(shí)的意向過(guò)程。認(rèn)識(shí)過(guò)程主要包括人的感知和思維過(guò)程，感知和思維過(guò)程都是人們認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)的心理活動(dòng)。意向過(guò)程包括人們的情感、意識(shí)和注意等心理現(xiàn)象。

    個(gè)性心理特征是一個(gè)人在心理活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的特征。性格是個(gè)性心理特征的核心，是一個(gè)最鮮明、最重要的區(qū)別于他人的個(gè)性心理行為方式。氣質(zhì)指的是一個(gè)人在他的心理活動(dòng)和動(dòng)作中所表現(xiàn)的某些關(guān)于強(qiáng)度、靈活性、穩(wěn)定性和敏捷性等方面的心理特征的綜合，其清楚地表現(xiàn)在情緒和情感的發(fā)生速度、向外表現(xiàn)的強(qiáng)度以及動(dòng)作速度的穩(wěn)定性等方面。

    由于各種過(guò)程總要發(fā)生在具體人的身上，從而帶有其本身特點(diǎn)。例如在同樣外界條件下，甲善于學(xué)習(xí)，掌握操作技能快；而乙則花了很大精力遲遲不能掌握同樣的技能。這就是能力的差異。甲工作認(rèn)真，一絲不茍、精益求精；乙干活粗枝大葉，馬虎了草，得過(guò)且過(guò)，就是甲乙性格的不同。甲遇事沉著、冷靜；乙則輕浮、毛燥，這是甲與乙氣質(zhì)的不同。一個(gè)職工的能力、性格、氣質(zhì)與安全生產(chǎn)密切相關(guān)。

    心境對(duì)職工安全行為有影響。所謂心境，是一種比較持久情感狀態(tài)，如心情不舒暢，郁郁寡歡，體育館煩躁；心情輕松，舒適快活。心境還是人處在特別高興或特別不愉快時(shí)產(chǎn)生的情感所留下的余波，有時(shí)能左右職工的安全行為。積極良好的心境可以防止不安全行為的發(fā)展，從而避免事故的發(fā)生。反之，會(huì)使操作者反應(yīng)變遲鈍，人為失誤增多，致使事故發(fā)生。針對(duì)職工的不同性格特征和心境狀態(tài)，合理調(diào)整工作崗位和安排生產(chǎn)工作任務(wù)，能促進(jìn)安全生產(chǎn)。

    影響HSE表現(xiàn)行為的心理狀態(tài)

    用安全心理學(xué)分析，影響HSE表現(xiàn)行為的心理狀態(tài)有以下幾種：

    1 驕傲自大，爭(zhēng)強(qiáng)好勝

    自己能力不強(qiáng)，但自信心過(guò)強(qiáng)。總認(rèn)為自己有本領(lǐng)，有時(shí)感覺(jué)力不從心，但在眾人面前爭(zhēng)強(qiáng)好勝。圖虛榮，不計(jì)后果，敢于冒險(xiǎn)作業(yè)。

    2 情緒波動(dòng)，思想不集中

    受社會(huì)、家庭環(huán)境等客觀條件影響，容易產(chǎn)生煩躁、神志不安、思想溜號(hào)、顧此失彼、手忙腳亂；或是高度喜悅、興奮、手舞足蹈、得意忘形、導(dǎo)致不安全行為。

    3 技術(shù)不熟練，遇險(xiǎn)驚慌失措

    由于操作技術(shù)不熟練，生產(chǎn)工藝不熟，面對(duì)突如其來(lái)的異常情況，正常的思維活動(dòng)受到抑制或出現(xiàn)紊亂，束手無(wú)策，驚慌失措，甚至茫然無(wú)措。

    4 盲目自信，思想麻痹

    特別是新上崗職工和一部分有經(jīng)驗(yàn)的老員工，他們?cè)诎踩?guī)程面前“不信邪”，在領(lǐng)導(dǎo)面前“不在乎”，把他人提醒當(dāng)成“耳邊風(fēng)”，把HSE監(jiān)督管理人員的監(jiān)督視為“找麻煩”，盲目自信，自以為絕對(duì)安全，我行我素。

    5 盲目從眾，逆反心理

    看別人違章作業(yè)，他也盲目照著學(xué)。對(duì)執(zhí)行安全規(guī)章制度有逆反心理，公開(kāi)頂牛或暗別勁。

    6 枯燥，厭倦心理

    從事單調(diào)、重復(fù)性工作的人員容易產(chǎn)生心理疲勞、厭倦心理。

    7 錯(cuò)覺(jué)、下意識(shí)心理

    這是個(gè)別的特殊心態(tài)，一旦出現(xiàn)，后果嚴(yán)重。

    8 心理幻覺(jué)

    有些職工感到自己“莫名其妙”違章，其實(shí)是人的心理幻覺(jué)所致。

    9 環(huán)境干擾，判斷失誤

    在作業(yè)環(huán)境中溫度、色差、聲響、照明等因素超出人們感覺(jué)功能的限度時(shí)，會(huì)干擾人的思維判斷，導(dǎo)致判斷失誤和操作失誤。

    應(yīng)用安全心理學(xué)進(jìn)行HSE管理

    安全心理學(xué)應(yīng)用于HSE管理中，我們應(yīng)重視每個(gè)人的心理特征分析，捌 注意做好非安全心理特征人員的轉(zhuǎn)化工作，根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，在施工作業(yè)中人的心理狀態(tài)，可以按照心理特征分為以下幾種類(lèi)型：

    a）活潑型。表現(xiàn)為反應(yīng)靈敏，適應(yīng)性強(qiáng)，精力充沛。一般年青人、男同志、技術(shù)熟練者屬于這種類(lèi)型。

    b）冷靜型。表現(xiàn)為頭腦清醒，善于思考，工作細(xì)致，行動(dòng)準(zhǔn)確，一般中年人、女同志屬于這種類(lèi)型。

    c）急躁型。表現(xiàn)為反應(yīng)快、膽大、遇事求成心切、工作草率，一般情況下有一定技術(shù)的男同志，屬此類(lèi)型。

    d）輕浮型。表現(xiàn)為喜歡輕舉妄動(dòng)、顧此失彼、工作忙亂、不重視學(xué)習(xí)，新工人中這種類(lèi)型較多。

    f）遲鈍型。表現(xiàn)在反應(yīng)遲緩、動(dòng)作呆板、判斷能力差，一般智能低的屬于此種類(lèi)型。

    在事故的統(tǒng)計(jì)分析中，a）、b）兩種類(lèi)型事故發(fā)生率較低，可以稱(chēng)為安全型。所以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要在培養(yǎng)人的全過(guò)程中，通過(guò)教育、作風(fēng)培養(yǎng)、體育鍛煉、文化娛樂(lè)活動(dòng)做好心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)化工作，特別是要認(rèn)真注意以下幾個(gè)方面：

    1） 對(duì)進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)的人員，應(yīng)盡量選配安全型的人員。

    2） 加強(qiáng)心理品質(zhì)的鍛煉，心理品質(zhì)包括一個(gè)人的感覺(jué)、思維、注意力、行動(dòng)的協(xié)調(diào)和

    連貫、反射建立、反應(yīng)能力等，這些素質(zhì)都可通過(guò)培養(yǎng)得到提高，所以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將這些內(nèi)容納入全面培養(yǎng)每一個(gè)勞動(dòng)者的計(jì)劃之中，在組織學(xué)習(xí)技術(shù)以及實(shí)際工作中，注意對(duì)人的心理品質(zhì)的培養(yǎng)。

    3）重視危險(xiǎn)、單調(diào)、重復(fù)作業(yè)從員的心理疲勞。從管理上采取調(diào)整工作與休息時(shí)間、增加工作中的提醒次數(shù)等措施，在技術(shù)中設(shè)法改進(jìn)工藝。此外，進(jìn)行一定的模擬試驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)分析不同人員心理疲勞的極限數(shù)值，尋找一些防止人為失誤的具體針對(duì)措施，是很有必要的。

    4）加強(qiáng)和改進(jìn)安全教育，提高教育效果。