1.天然氣用戶調(diào)壓箱維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
1.1調(diào)壓箱管理維護(hù)人員應(yīng)熟練握本調(diào)壓器的工作原理，檢修方法及有關(guān)的安全操作規(guī)程。
1.2根據(jù)燃?xì)獾那鍧嵆潭?，定期檢修調(diào)壓器和過(guò)濾器，清理污物，更換薄膜、閥口墊等易壞件，一般彈簧及膜片1-3年更換一次，過(guò)濾器濾芯每半年清洗一次，閥口及其他密封件一年更換一次。
1.3調(diào)壓箱應(yīng)設(shè)置在空氣流通好且應(yīng)遠(yuǎn)離火源的地方，調(diào)壓箱周圍不得堆放易燃、易爆物品及其它雜物。
1.4調(diào)壓箱每季度進(jìn)行一次衛(wèi)生清理檢漏，如果發(fā)現(xiàn)泄漏應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
1.5對(duì)于易生銹的部位應(yīng)進(jìn)行除銹刷漆，對(duì)于連接螺栓應(yīng)抹黃油。
1.6調(diào)壓箱的箱體應(yīng)保持完好，門鎖開關(guān)便利，如果出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
1.7巡查人員應(yīng)每日對(duì)用戶調(diào)壓箱進(jìn)行一次巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，若無(wú)法處理時(shí)應(yīng)盡快向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以報(bào)告，由公司協(xié)調(diào)處理。
2.天然氣搶險(xiǎn)搶修操作規(guī)程
接報(bào)警電話后詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、電話、報(bào)警地址→通知搶險(xiǎn)搶修人員→準(zhǔn)備工具材料→切斷氣源→開窗通風(fēng)→找出泄漏部位→對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行維修→維修完畢后檢漏→恢復(fù)正常供氣
2.1搶險(xiǎn)搶修基本流程（一般）
?
單位 | 接報(bào)人 | 搶險(xiǎn)員 | 工?作?標(biāo)?準(zhǔn) |
節(jié)點(diǎn) | A | B | 時(shí)限 | 過(guò)程形成?相關(guān)資料 |
1 | 接報(bào)警電話做好記錄、通知搶險(xiǎn)人員 | ? | 立即 | 電話記錄 |
? 2 | ? | ? 準(zhǔn)備工具到達(dá)險(xiǎn)情地點(diǎn) | 立即 | ? |
3 | ? | ? 切斷電、氣源 | 立即 | ? |
4 | ? | ? 打開門窗通風(fēng) | 立即 | ? |
5 | ? | ? 檢?漏 | 立即 | ? |
6 | ? | ? 對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行維修 | 立即 | ? |
7 | ? | 維修完畢 再次檢漏 | 立即 | ? |
8 | ? | ? 供?氣 | 立即 | ? |
2.2搶險(xiǎn)搶修基本流程（重大）
?
單位 | 接報(bào)人 | 領(lǐng)導(dǎo)小組 | 搶險(xiǎn)搶修人員 | 工?作?標(biāo)?準(zhǔn) |
節(jié)點(diǎn) | A | B | C | 時(shí)限 | 過(guò)程形成 相關(guān)資料 |
1 | 接報(bào)警電話做好記錄、通知搶險(xiǎn)搶修小組領(lǐng)導(dǎo) | ? | ? | 2分鐘 | 電話記錄 |
2 | ? ? | 搶險(xiǎn)搶修總指 揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 | ? | 5分鐘 | 應(yīng)急預(yù)案 |
3 | ? | ? | 實(shí)施應(yīng)急預(yù)案 | ? ? | ? |
3.各類閥門維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
3.1外殼：
3.1.1完整，無(wú)裂紋、砂眼。
3.1.2內(nèi)部要清潔，不得有油垢及泥銹。
3.1.3法蘭面應(yīng)互相平行，其中心線與閥扦垂直，且無(wú)未除凈的雜物，其標(biāo)淮與法蘭之標(biāo)準(zhǔn)相同。
3.2閥門桿：
3.2.1表面應(yīng)光滑；不得粗糙及有凹溝、劃道、銹蝕，水垢等情況。
3.2.2絲扣應(yīng)光滑完整，不得有損壞、斷絲、毛刺等情況。
3.2.3閥門桿橢圓度誤差不應(yīng)大于0.05mm。
3.2.4閥門桿和填料函壓蓋的間隙，閥門桿和筒套的間隙，每邊應(yīng)為0.1-0.2mm，最大不超過(guò)0.5mm。
3.2.5閥門桿應(yīng)垂直，彎曲度小于1％。
3.2.6手輪應(yīng)齊全完整，沒(méi)有裂紋。
3.3填料函：
3.3.1填料函內(nèi)應(yīng)清潔，沒(méi)有雜物。
3.3.2對(duì)于燃?xì)庹羝y使用鋁粉油石棉繩。
3.3.3填料放人函中之高度，應(yīng)使壓蓋還有余量繼續(xù)向下壓緊。
3.3.4在增加或更換填料時(shí)，應(yīng)將每圈分別放入,各圈的接縫應(yīng)錯(cuò)120°接口要切成斜形，填料不得成螺旋形填入。
3.3.5壓蓋在填料函中，四周的間隙應(yīng)為0.1一0.2mm，最大不超過(guò)0.5mm。
3.3.6凡是未下土的閥門，做到及時(shí)拆洗加油檢查、保養(yǎng)，并打好加油眼，裝加油管。
3.3.7閥門定期(兩季度)加油一次，加油操作程序?yàn)椋河?00、由600mm的臥式閥門關(guān)30圈，加柴油清洗絲桿一次，再關(guān)40圈加柴油清洗一次。
4.加臭機(jī)維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程
4.1加臭機(jī)應(yīng)處于隨時(shí)啟動(dòng)狀態(tài)：
4.1.1電器連接應(yīng)符合要求；
4.1.2儲(chǔ)存臭劑的罐內(nèi)應(yīng)有足夠的無(wú)硫加臭劑。
4.1.3加臭系統(tǒng)各個(gè)閥門開閉符合要求（見說(shuō)明書閥門工作狀態(tài)表）；
4.2加臭操作：
4.2.1開動(dòng)控制器至手動(dòng)加臭運(yùn)行模式；（能自動(dòng)加臭的可實(shí)行自動(dòng)加臭）。
4.2.2根據(jù)每日正常供氣量，調(diào)整好手動(dòng)加臭的次數(shù)、劑量，沒(méi)有特備要求任何人不得隨意調(diào)整加臭機(jī)的加臭量和次數(shù)。
4.3注意事項(xiàng)：
4.3.1加臭機(jī)緊急停機(jī)情況下，應(yīng)關(guān)閉注射器前后閥門，防止物料回灌；
4.3.2加臭機(jī)檢修時(shí)應(yīng)關(guān)閉控制器電源開關(guān)；
4.3.3發(fā)現(xiàn)臭劑泄漏后應(yīng)立即維修，情況復(fù)雜時(shí)要尋求供貨廠家技術(shù)支持。
4.3.4門站值班人員應(yīng)每小時(shí)檢查一次加臭機(jī)的運(yùn)行情況，每季度例行一次加臭量的標(biāo)定，每次添加臭劑前對(duì)儲(chǔ)藥罐進(jìn)行排污一次。每半年更換一次泵頭處的潤(rùn)滑油。
4.3.5儲(chǔ)藥罐體的玻璃管應(yīng)采取措施，避免陽(yáng)光直射。
4.3.6操作人員必須要熟悉加臭劑的相關(guān)性能，做好安全防護(hù)措施，避免臭液對(duì)人體帶來(lái)傷害。
5.流量計(jì)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
5.1流量表管理維護(hù)人員熟悉本流量表的各項(xiàng)功能及技術(shù)指標(biāo)、檢修方法及有關(guān)的安全操作規(guī)程。
5.2流量表在安裝前應(yīng)檢測(cè)各項(xiàng)功能是否正常，如果出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員在確定問(wèn)題原因的情況下及時(shí)予以更換。
5.3規(guī)格為Φ50以上流量表嚴(yán)禁與管道連接進(jìn)行氣密及強(qiáng)度試驗(yàn)，家用流量表在做氣密試驗(yàn)前應(yīng)確保表閥處于開啟狀態(tài)，且測(cè)試壓力不超過(guò)8000Pa。
5.4渦輪表或羅茨流量表在使用前應(yīng)加入適量專用潤(rùn)滑油，以后加油的次數(shù)依氣質(zhì)潔凈程度而定，通常每年2-3次。
5.5流量表在運(yùn)行后，不允許隨意打開后蓋，變動(dòng)內(nèi)部參數(shù)。
5.6流量表應(yīng)定期更換電池，對(duì)于工業(yè)用表應(yīng)在更換電池時(shí)做好記錄，一年期滿后，強(qiáng)制用戶再次進(jìn)行更換電池。兩年期滿應(yīng)強(qiáng)制用戶對(duì)流量計(jì)進(jìn)行檢定。
5.7流量表在投入運(yùn)營(yíng)后，應(yīng)定期進(jìn)行抄查，檢查表是否被破壞，并對(duì)氣量進(jìn)行核算，當(dāng)流量表IC卡控制部分出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)計(jì)量以基表讀數(shù)為準(zhǔn)，如基表出現(xiàn)問(wèn)題后以原每月核算平均氣量計(jì)量為準(zhǔn)。
5.8流量表出現(xiàn)問(wèn)題需開蓋處理時(shí)，不得在用戶家中處理，處理后應(yīng)加新的鉛封，以確保流量表的技術(shù)安全。
5.9對(duì)于流量表出現(xiàn)的其它問(wèn)題，當(dāng)無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司協(xié)調(diào)處理。
6.燃?xì)獗砀鼡Q規(guī)程
6.1接到用戶保修后，維修人員持“維修登記表”依據(jù)地址到用戶家。
6.2進(jìn)入用戶家后，看清所換燃?xì)獗砼c原裝燃?xì)獗淼牧飨蛞恢潞?，方可操作?/div>
6.3先關(guān)閉表前閥門，拆下舊表，換裝新表，更換舊的表墊圈，新表安裝完畢，打開表前閥門，關(guān)閉燃具開關(guān)，用肥皂水查漏，認(rèn)真檢查燃?xì)獗斫涌谔幖氨砬伴y門等處是否漏氣，嚴(yán)禁明火查漏。然后進(jìn)行燃?xì)庵脫Q，置換時(shí)間約半分鐘。
6.4點(diǎn)火試燒，新表運(yùn)轉(zhuǎn)正常后方可交付用戶使用。
6.5維修人員須在檢修卡上填寫：舊表累積流量示值，新表流量示值，并經(jīng)用戶簽字認(rèn)可。
6.6核對(duì)用戶購(gòu)氣量與用氣量，進(jìn)行新舊表數(shù)據(jù)交換，填寫換表補(bǔ)氣單并經(jīng)用戶簽字確認(rèn)。
6.7對(duì)換下的舊表現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行銷毀。
更換燃?xì)獗砘玖鞒?/div>
?
單位 | 用戶 | 維修人員 | 領(lǐng)導(dǎo) | 工作標(biāo)準(zhǔn) |
節(jié)點(diǎn) | A | B | C | 時(shí)?限 | 過(guò)程形式 相關(guān)資料 |
1 | 用戶報(bào)修 | ? ? | ? | ? | 電話記錄 |
2 | ? | 接受任務(wù)并 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) | ? | 立?即 | ? |
3 | ? | ? ? | 根據(jù)情況通知維修人員維修 | 立?即 | ? |
? | ? | 與用戶預(yù)約 | ? | 立?即 | ? |
4 | ? | 維修、更換、檢漏合格、清理現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi) | ? | 一日內(nèi) | ? |
5 | 交付使用 | ? ? | ? | ? | 登記記錄 |
7.燃?xì)庠罹呔S修操作規(guī)程
7.1維修人員持“維修登記表”依據(jù)地址到用戶家。
7.2維修前首先檢查灶前閥門是否完好，聽用戶講清故障現(xiàn)象并做實(shí)地試驗(yàn)，找準(zhǔn)故障原因，然后關(guān)閉灶前閥門進(jìn)行維修。
7.3維修時(shí)動(dòng)作要輕，以免將灶具旋鈕、面板、噴咀碰壞或擰壞，保證維修質(zhì)量。
7.4維修完畢，必須用肥皂水對(duì)維修處以及軟管結(jié)頭、灶前閥門等處進(jìn)行查漏，嚴(yán)禁用明火查漏。如果發(fā)現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，應(yīng)首先關(guān)閉灶前閥門（或表前閥門），及時(shí)打開門窗排除室內(nèi)積存燃?xì)?，然后針?duì)漏氣點(diǎn)情況進(jìn)行維修。
7.5點(diǎn)火試驗(yàn)，正常的燃?xì)庠罨鹧鎽?yīng)是具有明顯內(nèi)外錐體的藍(lán)色火焰。
7.6試燒正常，交付用戶使用，維修人員在檢修卡上填寫處理情況，并由用戶簽名認(rèn)可。
8.熱水器維修操作規(guī)程
8.1打開熱水器外殼，檢修時(shí)應(yīng)該輕拿輕放，以免碰傷、損壞外殼或部件，維修時(shí)必須關(guān)閉電源、氣源。??
8.2檢查氣路、水路、電路等系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，查明故障原因。
8.3燃?xì)鉄崴鞯牟鹦俄樞颍翰鸬酎c(diǎn)火開關(guān)、開關(guān)盤→拆開氣閥體以及閥芯→拆掉主燃燒器、進(jìn)氣單元、噴咀→拆掉電磁閥、底坐、點(diǎn)火器→拆掉水器聯(lián)動(dòng)裝置→拆掉水閥、熱交換器。
8.4檢修后，按照拆卸的反向順序進(jìn)行組裝，氣路各連接處的密墊必須墊好，防止漏氣。
8.5組裝完畢，必須認(rèn)真查漏，嚴(yán)禁明火查漏，密封性合格后方可點(diǎn)火試燒。
9.通氣操作規(guī)程
9.1通氣人員每天上班后將預(yù)約好的用戶通氣點(diǎn)火卡、工具、材料進(jìn)行準(zhǔn)備，在用戶約定好的時(shí)間內(nèi)給用戶辦理通氣工作。
9.2通氣人員進(jìn)入用戶家中后，嚴(yán)格依據(jù)公司相關(guān)要求佩帶好工作牌、帶好鞋套、穿好工作服，主動(dòng)向用戶講清來(lái)意，經(jīng)用戶同意后徑直走入用戶廚房。在通氣過(guò)程中，嚴(yán)格依據(jù)通氣操作規(guī)程進(jìn)行操作。
9.3對(duì)于個(gè)別用戶家中天然氣管線不符合通氣條件的要向用戶解釋清楚，爭(zhēng)取做到用戶的理解。對(duì)于個(gè)別無(wú)理糾纏用戶，耐心向用戶進(jìn)行說(shuō)明。在通氣過(guò)程中，看清燃器具使用燃?xì)獾姆N類，確保用戶用氣安全。
9.4在通氣過(guò)程中，一定要做好安全工作，依據(jù)通氣點(diǎn)火卡的要求，逐項(xiàng)向用戶詳細(xì)進(jìn)行解釋，待用戶理解后，方可進(jìn)行下一步操作。在給用戶解釋過(guò)程中，必須使用普通話，對(duì)于一些年齡大的用戶，進(jìn)行登記備案，以便日后做好特殊照顧。
