【專(zhuān)家觀點(diǎn)】

　　大道至簡(jiǎn) 博觀約取

　　企業(yè)發(fā)生事故是可怕的，但更可怕的是事故發(fā)生后一切照舊，沒(méi)有建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)、預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)機(jī)制。如果是這樣，下一次的后果會(huì)更嚴(yán)重。

　　我將借鑒安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的方法歸為兩個(gè)方面：大道至簡(jiǎn)，博觀約取。

　　這里說(shuō)大道至簡(jiǎn)，是因?yàn)椴煌男袠I(yè)、企業(yè)會(huì)面對(duì)不同的問(wèn)題和事故類(lèi)型。但從安全的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，從預(yù)防入手，吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者過(guò)往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是共通的道理。

大道至簡(jiǎn)，將別人已出現(xiàn)的問(wèn)題變成自己成功的財(cái)富。這就引申出一個(gè)概念叫做本質(zhì)安全

。本質(zhì)安全的核心因素之一是以預(yù)防為主的安全管理，什么都要做在前面，形成實(shí)質(zhì)性的安全氛圍。這就要吸取別人的或者過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如，我們歸納總結(jié)出的5類(lèi)65種引發(fā)爆炸的因素，就是基于過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的事故，形成系統(tǒng)的理論。再比如，通過(guò)深入分析事故出現(xiàn)的問(wèn)題，創(chuàng)造本質(zhì)的安全環(huán)境也十分重要。一個(gè)填料設(shè)備，在誤操作過(guò)度填料的情況下，若設(shè)置自動(dòng)閉合裝備，就可以避免大事故的發(fā)生。

　　因此，過(guò)往事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就像一本書(shū)。這本書(shū)要精讀細(xì)讀多讀，才能最大限度地涵蓋問(wèn)題，借助以往的問(wèn)題形成本質(zhì)安全。這就是安全理念的博觀。約取是要依靠知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去蕪存菁、去偽存真，轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的東西。書(shū)本里的東西，要因地制宜地看和用，安全理念的約取也是一樣。拿石油化工領(lǐng)域的事故來(lái)說(shuō)，80%左右的事故都與人為因素有關(guān)，每個(gè)人的習(xí)慣和性格迥異，但每個(gè)行業(yè)有著各自的安全規(guī)章制度，都是依照企業(yè)、行業(yè)的特點(diǎn)所歸納和制定的。這樣對(duì)于事故的預(yù)防就有了具體的針對(duì)性和規(guī)范性。

　　然而，安全預(yù)防措施光有具體的制度規(guī)章是不夠的，更關(guān)鍵的是從意識(shí)上培養(yǎng)。歸根到底是領(lǐng)導(dǎo)、員工需要對(duì)問(wèn)題重視起來(lái)，對(duì)事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都有明確認(rèn)識(shí)，真正將安全措施落到實(shí)際中。因此，對(duì)于過(guò)往事故的經(jīng)驗(yàn)借鑒，培訓(xùn)是個(gè)重要抓手。只有對(duì)安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的博觀約取，才能轉(zhuǎn)化為今后企業(yè)安全管理方面的厚積薄發(fā)。（中國(guó)工程院院士 高金吉 /記者蘇子開(kāi)采訪）

　　【管理工具】

　　海因里希法則

　　海因里希法則是美國(guó)著名安全工程師海因里希提出的300∶29∶1法則。意思是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300個(gè)隱患或違章，必然要發(fā)生29起輕傷或故障，在這29起輕傷事故或故障當(dāng)中，有1起重傷、死亡或重大事故。

　　對(duì)于不同的生產(chǎn)過(guò)程，不同類(lèi)型的事故，上述比例關(guān)系不一定完全相同，但這個(gè)統(tǒng)計(jì)規(guī)律說(shuō)明了在同一項(xiàng)活動(dòng)中，無(wú)數(shù)次意外事件，必然導(dǎo)致重大傷亡事故的發(fā)生。而要防止重大事故的發(fā)生，必須減少和消除無(wú)傷害事故，要重視事故的苗頭和未遂事故，否則終會(huì)釀成大禍。重傷和死亡事故雖有偶然性，但是不安全因素或動(dòng)作在事故發(fā)生之前已暴露過(guò)許多次，如果在事故發(fā)生之前，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)消除不安全因素，許多重大傷亡事故是完全可以避免的。

　　海因里希認(rèn)為，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)是事故的直接原因。企業(yè)事故預(yù)防工作的中心就是消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。海因里希的研究說(shuō)明大多數(shù)的工業(yè)傷害事故是由于工人的不安全行為引起的。即使一些工業(yè)傷害事故是由于物的不安全狀態(tài)引起的，則物的不安全狀態(tài)的產(chǎn)生也是由于工人的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤造成的。因而，海因里希理論也和事故頻發(fā)傾向論一樣，把工業(yè)事故的責(zé)任歸因于工人。從這種認(rèn)識(shí)出發(fā)，海因里希進(jìn)一步追究事故發(fā)生的根本原因，認(rèn)為人的缺點(diǎn)來(lái)源于遺傳因素和人員成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。

　　墨菲定律

　　墨菲定律是美國(guó)的工程師愛(ài)德華·墨菲作出的著名論斷。其主要內(nèi)容是：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。

　　墨菲定律并不是一種強(qiáng)調(diào)人為錯(cuò)誤的概率性定理，而是闡述了一種偶然中的必然性。墨菲定律告訴我們，容易犯錯(cuò)誤是人類(lèi)與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)，事故都會(huì)發(fā)生。我們解決問(wèn)題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重。在事前應(yīng)盡可能想得周到、全面。發(fā)生錯(cuò)誤后要勇敢面對(duì)，善于總結(jié)。越是擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它發(fā)生的可能性就越大。

　　墨菲定律對(duì)我們做好安全管理工作有著重要啟示。首先，警示職能是安全管理中預(yù)防控制職能得以發(fā)揮的先決條件，安全管理控制職能的實(shí)質(zhì)內(nèi)核是預(yù)防。其次，發(fā)揮警示職能，有利于增強(qiáng)安全意識(shí)。人們不僅要重視發(fā)生頻率高、危險(xiǎn)性大的危險(xiǎn)事件，而且要重視小概率事件，消除麻痹思想、克服僥幸心理。再次，要發(fā)揮警示職能，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，新危險(xiǎn)不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應(yīng)當(dāng)前情況。要變事后管理為事前與事后管理相結(jié)合，牢牢掌握安全管理的主動(dòng)權(quán)。最后，要發(fā)揮警示職能，提高全員參加安全管理的自覺(jué)性。安全管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事，而且與全體人員的參與密切相關(guān)。?