第二階段:依賴嚴格的監(jiān)督。處在該階段的企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級管理層對安全責(zé)任做出了承諾,但員工的安全意識和行為往往是被動的,表現(xiàn)出的安全行為特征為:
(1)承諾——各級管理層對安全責(zé)任做出了承諾,并表現(xiàn)出無處不在的責(zé)任感。
?。?)被動——企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度,但員工的執(zhí)行往往是被動的。
(3)害怕——員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到紀律處罰。
?。?)監(jiān)督控制、強調(diào)和目標——各級管理人員能夠監(jiān)督和控制所在部門的安全,不斷反復(fù)強調(diào)安全的重要性,制訂有具體的安全目標。
?。?)重視所有人——企業(yè)把安全視為一種價值,不但重視保障員工的安全,也重視合同工、臨時工的安全。
?。?)培訓(xùn)——安全培訓(xùn)具有系統(tǒng)性和針對性。受訓(xùn)的對象包括企業(yè)的高、中、低管理層和全體員工。培訓(xùn)的目的是使各級管理層、全體員工具有安全管理的技巧和能力,形成良好的安全行為習(xí)慣。
我們企業(yè)的特征是:第一,已建立起了必要的安全管理體系(成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組)和規(guī)章制度;第二,每年公司都要和各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,各部門對安全責(zé)任做了承諾,但個別部門的承諾還是停留在書面上,未真正落實到具體的行動上。第三,大部分員工的安全意識是牢固的,對必要的規(guī)章制度是十分熟悉的,能主動的執(zhí)行。但少部分員工的安全意識還不牢固,違規(guī)違章行為依然存在,對制度的執(zhí)行是被動的,遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被處罰或?qū)е率鹿蕰r被開除。第四,企業(yè)已把安全視為一種價值。第五,安全培訓(xùn)還缺乏系統(tǒng)性和針對性,個別部門在組織安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)中還存在走形式、走過場現(xiàn)象。這說明我們企業(yè)存在第二階段的特征,但未完全達到第二階段的水平。
第三階段:獨立自主管理 。此時,企業(yè)已具有良好的安全管理體系,安全獲得各級管理層的承諾,各級管理層具備良好的安全管理技巧和能力,全體員工具備良好的安全意識和行為規(guī)范,表現(xiàn)出的安全行為特征為:
?。?)個人知識、承諾和標準——安全意識已深入人心,員工具備良好的安全知識,員工本人對安全行為做出承諾,并按規(guī)章制度和標準進行生產(chǎn)。
?。?)關(guān)注安全——員工意識到安全不但是為了自己,也是為了企業(yè),為了家庭和親人。
?。?)實踐和習(xí)慣行為——安全行為已成為員工的行為習(xí)慣,不但表現(xiàn)在工作上,也表現(xiàn)在日常生活中。
?。?)安全價值得到承認——員工把安全作為個人價值的一部分,視為個人成就。
我們企業(yè)的特征是:第一,已建立了安全管理體系,安全獲得各級管理層的承諾;第二,有少部分管理層和員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識;第三,部分員工能夠意識到安全不但是為了自己,為了企業(yè),為了家庭和親人;第四,只有少部分員工能把安全視為個人成就。第五,大部分員工的安全行為只表現(xiàn)在工作中,還未成為日常生活的行為習(xí)慣。例如上下班途中還不能夠自覺戴頭盔。這說明我們企業(yè)只有少數(shù)員工做到獨立自主管理。
第四階段:互助團隊管理 。此時,企業(yè)安全文化已深入人心,安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個角落。企業(yè)已形成了“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”的氣氛。表現(xiàn)出的安全行為特征為:
?。?)幫助別人——員工不但自己自覺遵守規(guī)章制度,而且?guī)椭鷦e人遵守各項規(guī)章制度和標準。
?。?)關(guān)注他人——員工在工作中不但留意自己崗位的安全,而且觀察他人的崗位是否安全,主動關(guān)注其他員工的異常情緒變化,提醒安全操作。
?。?)團隊貢獻——員工能自覺將自己的安全知識和經(jīng)驗分享給他人。
?。?)集體榮譽——員工已把安全看作一項集體榮譽。
我們企業(yè)的特征是:第一,很少一部分員工在自覺遵守安全規(guī)章制度的同時,能夠主動幫助別人遵守各項規(guī)章制度和標準。第二,部分員工在工作中能做到“三不傷害”。第三,除巡查人員外,只有極少部分員工能留心他人是否安全,相互提醒,相互督促,提醒安全操作。第四,還有部分員工認為,指出別人的不安全行為是多管閑事,或感到難為情,未能將自己的安全知識和經(jīng)驗分享給其他同事。還有部分員工對別人的監(jiān)督不理解,甚至反感。第四,大部分員工未能把安全視作一項集體榮譽。這又說明,我們企業(yè)與第四階段的水平相差甚遠。
六、企業(yè)安全文化建設(shè)需要關(guān)注的幾個問題
杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)的經(jīng)驗也表明,一個企業(yè)安全文化的建成往往不是一蹴而就的,而是需要長期不懈努力才能達到。同時從上面的分析來看,我們企業(yè)既有表現(xiàn)在低級階段的特征,也有表現(xiàn)在高級階段的特征,說明企業(yè)的安全文化正處于一種很不成熟、很不平衡的發(fā)展階段。雖然,我們公司在成立之初,就將安全工作作為一項重要工作來抓,明確了安全生產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用,以高起點、高標準、嚴要求開展企業(yè)安全管理工作,但由于種種原因,我們企業(yè)還無法擺脫部分職工的安全意識差、安全技能不足,部分管理人員對安全重要性認識不足的現(xiàn)狀。因此,我們在企業(yè)安全文化建設(shè)中,需要關(guān)注以下幾個問題:
1、建設(shè)企業(yè)安全文化必須以人為本。安全生產(chǎn)的主體是人,人的安全意識強弱、安全文化素質(zhì)高低,直接決定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果。我們必須從營造濃厚的安全文化氛圍出發(fā),全面貫徹以人為本、安全第一的管理思想,不斷創(chuàng)新安全管理的形式,不僅注重員工安全知識、安全技能、安全意識的培養(yǎng),更要注重員工的敬業(yè)精神、制度觀念、職業(yè)道德、品德修養(yǎng)的培養(yǎng);不僅要注重法律、法規(guī)、紀律、制度的制約保證和獎懲激勵的應(yīng)用,更要注重培育員工樹立正確的安全思想作風(fēng)和安全價值觀,為員工生命健康安全提供一個良好的人文環(huán)境。
2、利用制度進行強化。要鞏固無形的企業(yè)安全價值觀,不能單純停留在口號上,必須寓無形于有形之中,把它滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、工作規(guī)范、標準和要求當中,進行強勢推動,使員工從事每一項生產(chǎn)經(jīng)營活動,都能夠感受到企業(yè)安全文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。對于企業(yè)制度的重要性,每一個員工都不會有疑義,能夠達成共識。把制度建設(shè)與企業(yè)安全文化建設(shè)聯(lián)系起來,并有意識地結(jié)合于管理工作的具體實踐中,讓員工把那些約束行為的制度變成了自己的行動指南,從思想上接受企業(yè)倡導(dǎo)的安全價值理念,企業(yè)安全文化才有恒久的活力。
3、鼓勵正確行為。企業(yè)安全價值觀的最終形成是一種個性心理的積累過程,這一過程需要不斷強化。當員工的正確行為受到鼓勵以后,這種行為才能再現(xiàn),進而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來,并逐漸滲透到員工的深層觀念之中。不僅如此,對正確的行為進行鼓勵,讓員工感到我們企業(yè)把企業(yè)安全文化的塑造更多地落實在行動上,也給其它員工樹立了實際的仿效榜樣,從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此,對符合企業(yè)安全價值標準的行為不斷給予鼓勵和強化,是鞏固企業(yè)安全價值觀不可或缺的重要一環(huán)。
4、加強科技創(chuàng)新,創(chuàng)造良好安全環(huán)境。良好的安全環(huán)境是實現(xiàn)安全生產(chǎn)、建設(shè)安全文化的必要條件和保障。先進的技術(shù)裝備是營造良好的安全作業(yè)環(huán)境,避免事故發(fā)生的前提條件。要充分利用科技進步,積極推廣新技術(shù)、新工藝,優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)節(jié),降低事故發(fā)生的概率,從根本上改善作業(yè)環(huán)境。狠抓現(xiàn)場環(huán)境面貌的改善,消除物的不安全狀態(tài),及時消除事故隱患,給員工創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
5、培養(yǎng)互助團隊管理的氣氛。雖然我們的企業(yè)遠未達到互助團隊管理的水平,但我們必須把互助團隊管理作為安全文化建設(shè)的目標。為實現(xiàn)這一目標,關(guān)鍵還要培養(yǎng)一種團隊互助的氛圍,這需要宣傳教育,需要各部門通力協(xié)作。我們可以通過開展形式多樣的宣傳教育活動,開展各種集體安全競賽活動,促使企業(yè)安全文化深入人心,使安全融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個角落。使每位員工都將安全作為一種工作和生活的需要,自覺遵章守紀,主動把自己的安全知識和經(jīng)驗與他人分享,關(guān)心他人安全,提醒他人安全操作,形成團結(jié)協(xié)作、共同提高的互助團隊管理的氛圍。
總之,安全文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點都是為了促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、職工的身心健康和生命安全,而建設(shè)安全文化絕非一朝一夕的事情,是一個長期積累和沉淀的過程,需要廣大干部員工的共同努力。相信,只要我們通過加強安全制度建設(shè),不斷改善安全生產(chǎn)的物質(zhì)條件,注重員工思想的教育引導(dǎo)和行為的規(guī)范要求,“管理零失誤、行為零違章、設(shè)備零缺陷、安全零事故”的企業(yè)安全文化目標是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。???