三是提高管理者素質(zhì)。員工安全素質(zhì)的高低與安全管理者的方法是有直接聯(lián)系的。過去，管理者抓“三違”更多依賴的是批評(píng)教育加經(jīng)濟(jì)處罰。不可否認(rèn)，批評(píng)和罰款能使違章職工的思想受到觸動(dòng)，但指望僅僅通過經(jīng)濟(jì)手段就可使員工和“三違”現(xiàn)象決裂是不現(xiàn)實(shí)的。尤其是個(gè)別管理人員在執(zhí)行制度過程中方法簡(jiǎn)單粗暴，很容易使員工感情上受到傷害，進(jìn)而對(duì)安全管理人員產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，使經(jīng)濟(jì)處罰的有效作用大打折扣。為了增強(qiáng)管理效果，管理者應(yīng)該在嚴(yán)格執(zhí)行剛性制度的同時(shí)，注重柔性管理方法的使用。

　　3如何進(jìn)行煤礦安全文化建設(shè)

　　煤礦企業(yè)對(duì)安全文化建設(shè)工作要設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)，組織專門的人員，從事煤礦安全文化建設(shè)工作；要為煤礦員工提供監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)。以往的安全生產(chǎn)教育多以“我說你聽，我打你通”、夸夸其談擺大道理、家長(zhǎng)式的訓(xùn)斥為主；對(duì)“三違”的管理更多依賴于批評(píng)加處罰。然而，事實(shí)證明，這樣的方式雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但結(jié)果卻是事與愿違，不但很難使被管理者提高安全意識(shí)，有時(shí)甚至?xí)蛊洚a(chǎn)生逆反心理而變本加厲。不能否認(rèn)這樣的老式工作方法曾經(jīng)極具震懾力，但在這個(gè)日新月異的年代，人們的觀念變了，沒有點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)的精神恐怕是要遭淘汰的。

　　這也正是把煤礦專門機(jī)構(gòu)的安全文化建設(shè)工作稱之為服務(wù)的原因，就是要提醒有關(guān)的工作人員，若要革除陳舊而淡薄的安全心態(tài)，真正幫助煤礦員工樹立正確的安全意識(shí)，就要先轉(zhuǎn)變自身的觀念，轉(zhuǎn)換自身的角色，由原來的家長(zhǎng)、執(zhí)法者逐步蛻變?yōu)楦挥杏H和力的服務(wù)者，切實(shí)做到以理服人、以情動(dòng)人，爭(zhēng)取事半功倍的效果。

　　角色轉(zhuǎn)變了，實(shí)際的工作方式也應(yīng)該相應(yīng)加以調(diào)整。首先，作為服務(wù)者有義務(wù)確保自己的服務(wù)對(duì)象能夠獲得最全面、準(zhǔn)確并具有時(shí)效性的安全文化信息，這就要求相關(guān)工作人員切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代脈搏，即時(shí)掌握國家最新出臺(tái)的安全生產(chǎn)法規(guī)、與煤礦相關(guān)的行業(yè)安全法規(guī)以及安全操作規(guī)程等；準(zhǔn)確把握國家對(duì)煤礦安全文化建設(shè)的導(dǎo)向；認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全文化建設(shè)過程中總結(jié)出的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。其次，服務(wù)者應(yīng)在工作中發(fā)揮想象力與創(chuàng)造性，將原本抽象枯燥的安全信息以最能被接受的方式傳達(dá)給服務(wù)對(duì)象。靈活、多樣的宣傳方式勢(shì)必會(huì)幫助煤礦員工更好地理解安全信息，從而自覺樹立正確的安全意識(shí)。再次，幫助服務(wù)對(duì)象樹立正確的安全意識(shí)是基礎(chǔ)工作，教授必要的安全生產(chǎn)技能才是實(shí)質(zhì)工作。只有讓煤礦員工們?cè)谏a(chǎn)意識(shí)中要安全，在生產(chǎn)工作中懂安全，才能確保他們?cè)谏a(chǎn)過程中會(huì)安全。更重要的是保障了小安全，便有了大安全。最后，服務(wù)者在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上，也要做到“嚴(yán)格執(zhí)法”。所謂“嚴(yán)格執(zhí)法”就是要嚴(yán)密監(jiān)督，即時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，即時(shí)糾正違規(guī)操作，按章辦事，獎(jiǎng)罰分明。

　　煤礦所做的工作和努力，對(duì)于安全文化建設(shè)的發(fā)展來說只能算得上是外因，而真正起決定作用的內(nèi)因便是每一位煤礦員工。只有每一位員工積極發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，使內(nèi)外因相輔相成，才能保證煤礦安全文化建設(shè)的順利發(fā)展。