??????? 企業(yè)在運行活動中，可能是有對環(huán)境和安全健康產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵特性，例行的監(jiān)視和測量工作必不可少，通過監(jiān)視取得的環(huán)境績效，有關(guān)的運行控制和目標、指標的實現(xiàn)程度，客觀反映環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運行的有效性，并針對發(fā)現(xiàn)的問題，采取適應(yīng)的糾正或預防措施，以達到企業(yè)在環(huán)境因素和危險源的控制上形成一個PDCA的循環(huán)。
??????? 三、不斷強化人員培訓
??????? 1.明確培訓的目的
??????? 培訓的目的就是為了實現(xiàn)公司目標，滿足員工的發(fā)展要求，滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望。通過培訓，使員工具備與工作有關(guān)的知識和技能。
??????? 2.培訓的主要內(nèi)容
??????? 1)與所從事的工作相關(guān)的專業(yè)知識、技術(shù)標準、方法、規(guī)范和儀器、設(shè)備原理等；
??????? 2)操作技能、管理技能、溝通技巧等；
??????? 3)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求；
??????? 4)職業(yè)道德、行為規(guī)范和安全保衛(wèi)方面的知識；
??????? 5)管理體系文件學習、質(zhì)量、環(huán)境、安全意識的培訓。
??????? 3.培訓的組織實施
??????? 應(yīng)根據(jù)公司制定的“人員培訓控制程序”的要求開展培訓，培訓的基本環(huán)節(jié)包括：制訂培訓計劃、按計劃進行培訓、培訓考核及效果評價、保持適當?shù)呐嘤栍涗浰膫€方面。特別提醒注意的是，為了達到預期的培訓效果，要及時進行培訓考核和效果評價，并對結(jié)果加以改進，尋找改進的機會，制定整改措施，并將其納入下一階段的培訓計劃中。
??????? 四、不斷地進行體系文件的修改和完善
??????? 管理體系文件能否適應(yīng)實際工作的需要，需要在實踐中不斷驗證、完善和補充。在文件更改時，應(yīng)由文件更改提出人或部門負責填寫“文件更改申請單”，說明更改原因，對重要技術(shù)參數(shù)的更改應(yīng)附有充分證據(jù)，并需經(jīng)過原批準人的再次批準，需要注意的是，文件更改批準后，文件管理人員應(yīng)及時辦理實施更改并同時做好更改標記或收回作廢的舊文件，對合同等文件的更改一定要得到顧客的認可。
??????? 五、全面貫徹持續(xù)改進的要求
??????? 持續(xù)改進是企業(yè)永恒的目的，因為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是滿足顧客對服務(wù)、過程或體系要求的能力，而顧客對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求是在不斷變化和提高的，為了取得競爭優(yōu)勢就必須不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)的持續(xù)改進應(yīng)包括：了解現(xiàn)狀、建立目標、采取措施和分析結(jié)果，把更改納入企業(yè)文件等活動，具體做法有：
??????? 1)不斷完善質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康按方針、目標和指標的建立和實施，公司全部體系的運行都是圍繞方針、目標和指標展開的。公司內(nèi)各部門除了要對目標和指標進行分解、跟蹤實施總結(jié)外，還要依公司經(jīng)營情況，適時對目標和指標進行完善和提高，并在公司內(nèi)營造一個激勵改進的氛圍和環(huán)境。
??????? 2)通過內(nèi)部審核，了解和發(fā)現(xiàn)管理體系運行中的一些薄弱環(huán)節(jié)，并通過數(shù)據(jù)分析等手段，找出顧客不滿意、服務(wù)不好、過程不穩(wěn)定的事項，并及時實施糾正和預防措施，避免不合格的發(fā)生和再發(fā)生。
??????? 3)通過管理評審中對管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評價，發(fā)現(xiàn)管理體系有效持續(xù)改進的機會。
??????? 六、全員參與，克服體系運行中的冷熱病
??????? 從文件的編寫，到方針、目標的實現(xiàn)等一系列管理體系的運行中都需要集思廣益，使之融入到整個管理體系中，要跳出體系的運行責任只落在幾個人身上的怪圈，只有全員參與，才能實現(xiàn)企業(yè)方針、目標和指標，只有全員參與，才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能提高企業(yè)的整體素質(zhì)，體現(xiàn)以人為本的思想。
??????? 同時，要努力克服體系運行中的冷熱病，具體表現(xiàn)為：只有到了內(nèi)審的時候才開始意識到企業(yè)在貫標，才開始不慌不忙地找資料、補記錄、寫回記錄，到需要進行管理評審時才開始倉促地進行目標實現(xiàn)情況的分析，才來進行數(shù)據(jù)的東拼西湊，到接受外審時，才開始緊張忙碌一陣子，過后，又恢復常態(tài)，依舊我行我素，以前怎么做，還怎么做，體系文件的要求，“辦事按依據(jù)，辦完留證據(jù)”的準則都扔到了一邊去。這樣的運行，只能是形式上的貫標，難以起到提升企業(yè)整體素質(zhì)、工作質(zhì)量和效果的作用。這一點在體系運行過程中應(yīng)尤為注意并努力糾正和克服。
??????? 3.培訓的組織實施
??????? 應(yīng)根據(jù)公司制定的“人員培訓控制程序”的要求開展培訓，培訓的基本環(huán)節(jié)包括：制訂培訓計劃、按計劃進行培訓、培訓考核及效果評價、保持適當?shù)呐嘤栍涗浰膫€方面。特別提醒注意的是，為了達到預期的培訓效果，要及時進行培訓考核和效果評價，并對結(jié)果加以改進，尋找改進的機會，制定整改措施，并將其納入下一階段的培訓計劃中。
???????
???????