三、選擇適當(dāng)?shù)恼勗拡?chǎng)所及參與談話人員，增強(qiáng)心理影響作用
　　（一）調(diào)查訪問談話場(chǎng)的心理影響作用。
　　人在客觀環(huán)境的影響作用下其心理也要發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，不同的調(diào)查訪問談話地點(diǎn)及其周圍環(huán)境對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象有著不同的心理影響作用。這就要求調(diào)查訪問人員要根據(jù)調(diào)查訪問的那些對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象心理的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣，有分析地選擇那些對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象心理活動(dòng)起積極影響作用的談話場(chǎng)所，才能有助于調(diào)查訪問順利進(jìn)行。
　　1、熟悉的場(chǎng)所對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象的心理影響
　　人們?cè)谧约菏煜さ膱?chǎng)所中活動(dòng)全無拘無束，言行舉止自由，隨便，個(gè)性心理特征也會(huì)以自然的形態(tài)表現(xiàn)出來，所以，調(diào)查訪問談話，一般都選擇在調(diào)查訪問對(duì)象的工作單位，本人辦公室或家庭住宅中進(jìn)行。這樣，既可以減少其陌生感，減少心理顧慮，又可以使其感到登門拜訪是對(duì)他的信任和尊重，調(diào)查訪問中的心理接觸容易融洽和和諧。
　　2、陌生場(chǎng)所對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象心理影響
　　人在自己陌生的場(chǎng)所中活動(dòng)，容易產(chǎn)生拘束感，情緒緊張，主談舉止謹(jǐn)慎。調(diào)查訪問對(duì)象到了不熟悉的公安機(jī)關(guān)，單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室，保衛(wèi)組織辦公室等陌生場(chǎng)所，加之嚴(yán)肅的談話氣氛，會(huì)使其產(chǎn)生心理壓力，處于緊張被動(dòng)的局面，甚至有的調(diào)查訪問對(duì)象心理活動(dòng)能力降低，不但說話拘束，言語表達(dá)不當(dāng)，而且對(duì)事故的情節(jié)記憶不清，或全部遺忘，這就不到調(diào)查的預(yù)期效果。所以，除特殊情況需要上，一般不選擇這種話場(chǎng)所。
　?。ǘ﹨⒓诱{(diào)查訪問的人員對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象的心理影響
　　人們社會(huì)生活的交往中，形成了復(fù)雜的關(guān)系，對(duì)這些復(fù)雜的人際關(guān)系處理的好壞，直接關(guān)系到他們的切身利益得失，所以，參加調(diào)查訪問人員與被調(diào)查訪問的人，事物之間的關(guān)系的聯(lián)系，參加調(diào)查對(duì)象的心理活動(dòng)起著重要的影響作用。
　　1、參加調(diào)查訪問的人員威信的心理影響。
　　參加調(diào)查訪問人在調(diào)查訪問的心目中威信高，是其敬佩服信賴的人物，對(duì)其有著精神感召力，調(diào)查訪問中的心理接觸就容易感情融洽，調(diào)查訪問對(duì)象在敬佩信賴的心理作用下，對(duì)調(diào)查訪問提出的問題也就容易持積極態(tài)度，并如實(shí)提供情況，反之，參加調(diào)查就會(huì)敬而遠(yuǎn)之，不愿提供情況或拒絕提供情況。所以，選派事故調(diào)查人員既要考慮其資歷，業(yè)務(wù)素質(zhì)，也要考慮其在調(diào)查訪問對(duì)象心目中的威信高低。這樣，調(diào)查訪問才能達(dá)到預(yù)期的效果。
　　2、參加調(diào)查訪問人員多少對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象心理影響。
　　生產(chǎn)事故調(diào)查訪問是其主客體進(jìn)行心理接觸，溝通思想，交流信息的過程雙方都在積極思考，不斷地進(jìn)行分析，判斷，以回答對(duì)方的問題，參加調(diào)查訪問的人多了，調(diào)查訪問對(duì)象面對(duì)眾多的人回答就會(huì)有拘束感，增加心理壓力，影響思維的系統(tǒng)性和表達(dá)的完整性，無關(guān)人員參加談話，不但使調(diào)查訪問對(duì)象注意分散，而且容易因考慮人際關(guān)系，對(duì)有關(guān)問題不敢去說，或拒不回答，為消除這種心理障礙調(diào)查訪問最好單獨(dú)進(jìn)行，參加談話的人員兩人為宜。
　　3、家庭成員旁聽對(duì)調(diào)查訪問對(duì)象的心理影響。
　　家庭成員旁聽調(diào)查訪問情況，一是調(diào)查訪問在家庭中進(jìn)行，有的家庭成員自然參加，二是家庭成員陪同調(diào)查訪問對(duì)象參加。由于每個(gè)家庭成員的社會(huì)經(jīng)歷，政治態(tài)度不同，對(duì)調(diào)查訪問的態(tài)度也不同。所以，他們旁聽談話，即可能起積極作用，也可能產(chǎn)生消極影響。積極作用是指家庭成員在場(chǎng)，使調(diào)查訪問對(duì)象減少陌生感，緩緊張情緒，減少心理壓力，增加勇氣，提高思維，回憶和表達(dá)效果，把感知的有關(guān)事故問題講清講全。特別是調(diào)查訪問未成年人，家長(zhǎng)在場(chǎng)，協(xié)助引導(dǎo)，不但不利于調(diào)查訪問的順利進(jìn)行，而且為獲得系統(tǒng)完整的調(diào)查訪問材料提供了條件。消極影響指家庭成員在場(chǎng)給調(diào)查訪問對(duì)象迅速中實(shí)提供事故有關(guān)情況增加了心理障礙，干擾調(diào)查訪問的順利進(jìn)行。如有的家庭成員對(duì)查清事故缺乏正確認(rèn)識(shí)，或事故與其有利害關(guān)系，他們不愿意或害怕調(diào)查訪問對(duì)象提供真實(shí)情況，談話過程中常用暗示、插話、轉(zhuǎn)移話題等方式進(jìn)行干擾，企圖避免和阻止調(diào)查訪問對(duì)象吐露真情。遇有這種情況，應(yīng)先做好家庭成員的思想工作，然后再進(jìn)行調(diào)查訪問談話，或改變談話地點(diǎn)，脫離家庭成員的干擾，讓調(diào)查訪問對(duì)象在不受外界干擾的情況下，自己認(rèn)真思考回憶有關(guān)問題，如實(shí)做出回答，調(diào)查訪問才具有真實(shí)性，為查清事故提供依據(jù)。