一、引言
??????? 目前，在安全管理過程中，對作業(yè)記錄的作用認(rèn)識不夠，僅僅將其用于作業(yè)或安全管理事件的記載，以及出現(xiàn)問題后查證事情的依據(jù)。因此在記錄管理方面出現(xiàn)了很多問題：
??????? 1.? 重理論，輕實(shí)踐。
??????? 在安全管理中,我們對記錄的設(shè)置非常重視,對相關(guān)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)記錄,在各行業(yè)都設(shè)計(jì)了大量的范本表格,幾乎無所不包。對單位規(guī)模、人員多少、環(huán)節(jié)繁簡、工藝流程差異等方面因素全然不顧，只是一味地下發(fā)記錄，而在記錄內(nèi)容、記錄整合等方面沒有要求或要求不多，造成記錄設(shè)置、內(nèi)容與實(shí)際情況差距很大，記錄數(shù)量過多、內(nèi)容填寫重復(fù)，形成了“為記錄而記錄”的局面，客觀上也造成了記錄的混亂。
??????? 2.? 重運(yùn)行，輕檢查。
??????? 在實(shí)際安全管理中，對記錄運(yùn)行我們是比較重視的，“有沒有，填沒填”是我們最關(guān)注的問題，而對記錄“是否有涂改，字跡是否清楚，是否有填寫人簽字”幾乎是我們檢查的全部內(nèi)容，符合這幾個標(biāo)準(zhǔn)的記錄就是好記錄，對記錄填寫“內(nèi)容是否符合實(shí)際，內(nèi)容真實(shí)性”等關(guān)鍵因素幾乎不檢查或檢查不充分，從而掩蓋了很多安全管理的隱患。
??????? 3.? 重結(jié)果，輕過程。
??????? 記錄是作業(yè)過程的真實(shí)反映。在現(xiàn)今安全管理過程中，我們更多地關(guān)注結(jié)果，很少關(guān)注作業(yè)過程。表現(xiàn)為只要作業(yè)不出大的問題，工作也就結(jié)束了，記錄也就束之高閣，沒人再去關(guān)注，超過一定保管周期就銷毀。缺少人員對記錄進(jìn)行匯總、檢查、講評、分析的過程，不利于發(fā)現(xiàn)安全管理中的隱患，以及進(jìn)一步改進(jìn)作業(yè)環(huán)節(jié)，提高工作效率的途徑。
??????? 4.? 重作業(yè)，輕填寫。
??????? 由于大多數(shù)人員沒有認(rèn)識到記錄的作用、記錄設(shè)置上的不符合實(shí)際、記錄過多等問題，導(dǎo)致人員愿意干活，內(nèi)心不愿意而又不得不填記錄的狀況，表現(xiàn)為：填寫不及時(shí)，經(jīng)常將記錄當(dāng)成回憶錄；“造”記錄；敷衍了事等問題，影響作業(yè)過程信息的收集。
??????? 5.? 重執(zhí)行，輕參與。
??????? 管理人員設(shè)計(jì)記錄，作業(yè)人員只負(fù)責(zé)作業(yè)和填寫記錄，不填記錄就處罰，無權(quán)過問作業(yè)規(guī)范的制定和記錄的設(shè)置，影響了人員安全責(zé)任感和工作積極性的發(fā)揮，在一定程度上阻礙了安全管理方法的改進(jìn)和安全管理水平的循環(huán)提高。
??????? 這就要求我們對作業(yè)記錄的作用進(jìn)行重新認(rèn)識并進(jìn)行有效的管理，從而最大限度地發(fā)揮其對安全管理的作用。
??????? 二、作業(yè)記錄對安全管理的作用
??????? 1. 對作業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)作用
??????? 記錄是由管理規(guī)程、技術(shù)規(guī)范等得來的，人員在作業(yè)前，如果能夠認(rèn)真準(zhǔn)備記錄、瀏覽記錄內(nèi)容，實(shí)際上為他們提供了重溫作業(yè)流程、管理規(guī)程的機(jī)會，喚起他們對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的記憶，相當(dāng)于進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也為作業(yè)打好心理和技術(shù)基礎(chǔ)。
??????? 2. 對作業(yè)人員的監(jiān)督指導(dǎo)作用
??????? 作業(yè)中，通過填寫記錄，指導(dǎo)作業(yè)人員按標(biāo)準(zhǔn)的要求規(guī)范操作，防止按經(jīng)驗(yàn)?zāi)：僮?，并將作業(yè)實(shí)際產(chǎn)生的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容比對，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提醒、及時(shí)糾錯，為安全作業(yè)提供有力支持。
??????? 3. 對作業(yè)人員的激勵作用
??????? 通過對作業(yè)記錄中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，形成相關(guān)的信息。比如對人員、班組的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成了一定的目標(biāo)值，將這些目標(biāo)經(jīng)常列在顯眼的地方，對人員是一種無形的召喚，也就在其內(nèi)心形成了一種“要超越目標(biāo)”的潛在動力，從而自發(fā)地去完成任務(wù)，提高他們的崗位自豪感。
??????? 4.促進(jìn)作業(yè)環(huán)節(jié)及人員持續(xù)改進(jìn)
??????? 通過對記錄中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，形成相關(guān)的信息，在同等工作不同作業(yè)人員間形成了量的差異比較，分析產(chǎn)生這些差異的原因，從而自發(fā)地查找存在問題，改善作業(yè)環(huán)節(jié)，提高工作效率，并相應(yīng)地提高自身業(yè)務(wù)技能水平，以適應(yīng)高效率的工作需要。同時(shí)，配合安全管理人員，共同對作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行改進(jìn)完善，為安全作業(yè)提供可靠保證。以鐵路油槽車卸油作業(yè)為例，通過統(tǒng)計(jì)一個月三個班組的單車卸油時(shí)間，結(jié)果顯示二班的時(shí)間最短，一班的時(shí)間最長。一班的作業(yè)人員為縮短作業(yè)時(shí)間，主動查找差異的原因，分析比較兩個班作業(yè)中的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)本班每次作業(yè)的槽車計(jì)量時(shí)間和卸油時(shí)間都較二班長。接著再查找這兩個環(huán)節(jié)的原因，結(jié)果是由于計(jì)量人員業(yè)務(wù)技能較差，操作不熟練，同時(shí)清掃槽車底油時(shí)的操作步驟不合理，導(dǎo)致頻繁灌泵所致。為此，一班加強(qiáng)對人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高操作技能，改善操作步驟，減少不必要的返工，在第二個月的單車卸油時(shí)間統(tǒng)計(jì)中，明顯縮短了時(shí)間，提高了工作效率。同時(shí)，通過管理人員將清掃槽車底油的操作步驟進(jìn)行制度化和推廣后，也相應(yīng)地促進(jìn)了其他班組作業(yè)時(shí)間的縮短。
??????? 三、如何有效發(fā)揮作業(yè)記錄的安全管理促進(jìn)作用???????????????????
??????? 作業(yè)記錄對安全管理的作用，某種程度上屬于隱性的，而非顯性的，這就是說，這些作用如果不靠一定的系統(tǒng)管理方法，就達(dá)不到它的作用。為有效發(fā)揮作業(yè)記錄對安全管理的促進(jìn)作用，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
??????? 1、做好記錄制定是發(fā)揮作業(yè)記錄對安全管理促進(jìn)作用的前提
??????? 記錄制定好壞、內(nèi)容的多少、格式的合理直接影響記錄的填寫效果，所謂好的開始是成功的一半。記錄制定應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：
??????? 1.1以“環(huán)節(jié)并行模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲鞒棠Ｊ健痹O(shè)置作業(yè)記錄，提高作業(yè)效率
??????? 將各個獨(dú)立作業(yè)單元或管理環(huán)節(jié)統(tǒng)一到以生產(chǎn)作業(yè)流程為主線，從作業(yè)開始到結(jié)束，盡量將與之相關(guān)的各崗位的工作內(nèi)容集中起來，包含在一種記錄中，采用菜單式的記錄，這樣做，一是可以避免工作內(nèi)容的重復(fù)，使工作環(huán)節(jié)更加緊湊，節(jié)約作業(yè)時(shí)間，提高工作效率。二是通過填寫和瀏覽記錄，可以對作業(yè)人員進(jìn)行本崗位以外的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人員一崗多能，便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也在一定程度上促進(jìn)了作業(yè)人員對崗位重要性的認(rèn)知。三是便于隨后對整個作業(yè)過程進(jìn)行分析，通過一本記錄就可以一目了然地看到作業(yè)過程的每個環(huán)節(jié)，而無需查找很多記錄，便于找出存在問題，并據(jù)此改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。