文檔作者:
李曉萍
文檔來(lái)源:
江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 |
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更新時(shí)間: 2013年10月12日 |
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基于顧客滿意度指數(shù)模型的一般原理與超市食品安全質(zhì)量的特點(diǎn),構(gòu)建了超市食品安全質(zhì)量顧客滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過(guò)蘇果超市食品安全質(zhì)量顧客滿意度指數(shù)的測(cè)評(píng),得出該超市食品安全質(zhì)量顧客滿意度指數(shù)在零售行業(yè)中居于較高水平,證實(shí)了其食品安全質(zhì)量管理體系運(yùn)行是有效性的. |