建設學習型班組文化,班組是否有凝聚力很關鍵。作為“兵頭將尾”的班組長,就要具備組織學習的辦法,擁有吸引組員參與的手段。班組有凝聚力,才會有共同的目標;班組長有好的辦法,才能帶領組員朝著制定的目標去努力;而只有班組全體員工不斷地努力,才能成功建設學習型班組文化。
但是,在建設學習型班組文化活動中,班組長應該如何做才能當好班組學習的帶頭人呢?我們認為,應該從以下幾個方面著手:
1. 堅持以理論指導實踐
建設學習型班組文化的實踐當以學習型組織理論作為指導。作為當今世界最前沿的管理理論,學習型組織理論適用于各種組織,其強調的是提高群體智慧,增強組織的學習力,讓員工通過學習達到自我超越與不斷創(chuàng)新,從而實現(xiàn)企業(yè)財富速增、服務超值的目標。
要建設學習型班組文化,班組長就要首先認真學習學習型組織理論,充分領會其真諦,才能掌握其要領。只有班組長充分掌握了學習型組織理論要領,才能在領導學習型班組文化建設的活動過程中不走或少走岔路,少遭挫折。
2. 堅持理論結合實際
理論源于實踐,自然也需要在實踐中不斷完善與發(fā)展。
眾所周知,任何一家企業(yè)都有其與眾不同之處,哪怕是處于同一行業(yè)的企業(yè),他們的情況也定各有差異。
同理,班組也是一樣。因此,在建設學習型班組文化的過程中,班組長既要努力運用正確的理論指導工作,更要盡量避免生搬硬套、脫離實際,要重在實效,靈活地、創(chuàng)造性地學習運用學習型組織理論。
3. 堅持有序推進
學習型班組的文化建設工作,并非一項突擊性的工作,必須根據(jù)實際情況有序開展,穩(wěn)步推進。
有條件的班組可以先搞達標創(chuàng)建活動,在達到標準后,冠以“學習型班組”稱號;條件不具備的,可以先在營造班組學習氛圍、培育團隊精神、普及終身學習理念等方面下功夫,隨后再做好引導工作,逐步讓班組邁入“學習型班組”達標行列。
具體來講,建設學習型班組文化,堅持有序推進,應做好以下工作:
第一、提升班組成員的學習理念。
要建設學習型班組文化,班組長首先要深化班組成員對學習的理解,提高班組成員對學習的認識,鼓勵班組成員的學習行為,以形成良好的學習氛圍。
班組長需要明白這一點,學習型組織強調的學習不同于傳統(tǒng)意義上理解的學知識,其所強調的“學習”是終身學習、全員學習、團隊學習與全過程學習;強調“工作學習化,學習工作化”。
第二、建立共同愿景。
班組共同愿景不僅能激發(fā)出班組成員的極大勇氣,孕育班組的無限創(chuàng)造力,更能形成強大的驅動力,其包含班組目標、價值觀以及使命感三個要素。
建立班組共同愿景首先就要打好班組成員的價值認同與共同發(fā)展這兩個重要基礎。試想,一個缺少目標、價值觀以及使命感的班組,其能成大器嗎?
愿景分為企業(yè)愿景、班組愿景和個人愿景。班組的共同愿景必須建立在個人愿景的基礎之上,個人愿景應受企業(yè)愿景的指導。
班組共同愿景的建立需要班組成員對愿景有共同的承諾,而不能只是從上而下的命令。班組建立共同愿景,應該在企業(yè)愿景的指導下,結合班組實際,進一步認清形勢,統(tǒng)一認識,修正整合班組成員個人愿景。
一般情況下,我們將班組共同愿景的建立過程分為提出發(fā)布、宣傳溝通、反饋咨商、推進實施等幾個階段,因為只有這樣建立起來的班組共同愿景才能更符合實際,具有廣泛的群眾基礎。
當班組建立起了既符合實際又有廣泛群眾基礎的共同愿景,要實現(xiàn)這個共同愿景,就需要再對照現(xiàn)狀,找出差距,從而促使班組成員共同努力奮斗,不斷縮小和消除這些差距。在這個過程中,班組必然會遇到需要學習的知識以及需要解決的問題,而這也為解決學習型班組文化建設過程中需要學習哪些知識解決哪些問題指出了明確的方向。
第三、制定建設規(guī)劃。
學習型班組文化的建設活動不是一朝一夕就能成功的,其需要一個不斷探索、循序漸進的過程。
建設學習型班組文化要保持創(chuàng)建的正確方向,不斷向更高層面提升,就需要不斷地創(chuàng)新,不斷地提高,在系統(tǒng)的修煉中循序漸進。而要保證建設活動有序進行,班組長就必須在建立班組共同愿景的前提下,制訂一個切實可行的與企業(yè)創(chuàng)建學習型組織相協(xié)調的班組文化建設規(guī)劃。如果企業(yè)尚未制訂學習型文化建設規(guī)劃,班組長則應先取得上級認可,以便使日后的學習型班組文化建設活動在實施過程中得到上級的支持關心。最后,再依據(jù)規(guī)劃制訂詳細的分階段實施建設計劃。
需要提出的是,計劃在實施的過程中應根據(jù)情況的變化,進行不斷修正和完善,切實做到用規(guī)劃來指導和鞭策文化建設活動的穩(wěn)步推進。
第四、把握建設試點。
要爭取學習型班組文化建設活動在較短的時間取得明顯的效果,增強整體推進文化建設活動的信心,班組長可以根據(jù)某些單位的經驗,在學習型班組文化的建設過程中,加強指導、充分發(fā)揮骨干和典型的作用,選好試點單位,采取先抓試點、獲得經驗、穩(wěn)步推行的方法。
此外,學習型班組文化的建設必須結合企業(yè)的發(fā)展目標以及當前的班組實際,堅持穩(wěn)健推進的原則,力求不斷創(chuàng)新文化建設載體,提升建設水平,克服搞“一陣風”、趕時髦、圖形式的不良作風。
第五、發(fā)揮典型的作用。
我們公認,榜樣具有無窮的力量。因此,建設學習型班組文化時,要注意培養(yǎng)、善于發(fā)現(xiàn)和樹立學習型班組文化建設的典型,將他們的經驗進行總結與推廣,以助于更有效地將班組學習力轉化為創(chuàng)新力,推進基層班組向學習型班組邁進。
第六、制定有效的激勵約束機制。
要成功建設學習型班組文化,就必須建立一套有效的員工激勵約束機制來對創(chuàng)建工作進行一系列的跟蹤服務與引導工作。
雖然激勵與約束是事物矛盾的兩個方面,但它們對于學習型班組文化的建設工作來說是缺一不可的。要保證班組成員積極參與班組學習活動、促使學習型班組文化建設活動不斷向縱深發(fā)展并取得較好效果,班組長就應該針對不同班組的實際,采取不同的、適度的機制性激勵和約束措施,達到個人行為以及班組行為的規(guī)范。
第七、制定評估標準。
制定評估標準,是正確明晰判斷學習型班組文化建設工作整體進展情況的根據(jù)。毫無疑問,要正確評估,就必須有一個評估標準。
但是學習型班組文化建設的評估標準,目前社會上還未見有統(tǒng)一的模式,可研究認為,其就總體情況而言,至少必須包含以下內容:
包含終身學習、全員學習、團隊學習、全過程學習的理念。
制定促進班組成員學習的激勵保障機制。
擁有寬松的工作環(huán)境,形成學習共享與互動學習的氛圍。
實現(xiàn) “工作學習化,學習工作化”。
大部分班組成員在思想素養(yǎng)、業(yè)務素質、技能水平、工作業(yè)績等方面獲得明顯進步。
班組在業(yè)務管理以及整體業(yè)績規(guī)模不斷取得創(chuàng)新成果。
只有制定了評估標準,才能對“學習型班組”文化的建設工作實行定期考核與評價,從而激勵和鞭策基層班組在文化建設的過程中不斷改進和完善建設工作。
當然,由于班組類型不盡相同,班組業(yè)務范圍以及工作職責等也不會一樣,所以班組文化建設評估標準的文化建設標準與具體要求也應有所不同。只有制定出切合實際的評估標準,學習型班組文化的建設工作才能有一個正確的方向。
在對學習型班組文化建設工作進行評估時,班組長既要對班組作出實事求是的講評,肯定其建設成績,也要指出文化建設工作中遇到的問題與不足,并提出今后努力的方向,使班組切實感受到評估的過程其實也是一個學習的過程。評估結果揭曉后,班組長應對在文化建設工作中作出優(yōu)異成績的員工予以必要的物質和精神獎勵,這樣才能進一步強化全員學習、團隊學習、全程學習、終身學習的學習之風。
第八、班組長要充分發(fā)揮領導的表率作用。
俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”。學習型班組文化的建設工作,能否取得較好的成效,關鍵在班組長的領導。
作為班組長,首先就要自覺將自己的行動與維護企業(yè)大局、維護班組利益聯(lián)系起來,樹立正確的價值觀、建立強烈的責任心與使命感,并求真務實,真抓實干,積極解決班組成員最關心、最需要解決的問題,始終保持旺盛的工作熱情,努力以自身的領導形象來帶動班組的風氣好轉,發(fā)揮一名班組長應有的表率作用。
此外,班組長除了要充分發(fā)揮自身的表率作用,還需在自身綜合素質上“長”人一頭,所謂“教育者首先受教育,說理者首先明理”。因此,班組長自身也必須注重學習,通過學習全面提高自身素質。只有這樣,班組長才能擔當起組織以及輔導員工學習的重任,從而潛移默化地帶動員工團隊學習,共同提高。
總之,學習力是企業(yè)發(fā)展之源,競爭力是企業(yè)制勝之本。企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根結底來源于組織的學習,來源于比競爭對手學得更快的能力。進行學習型班組文化建設的核心目的,就是要增強企業(yè)和員工的學習力,實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。
可以說,建設學習型班組文化不僅是創(chuàng)建學習型企業(yè)的需要,更是提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本要求。