建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化,班組是否有凝聚力很關(guān)鍵。作為“兵頭將尾”的班組長,就要具備組織學(xué)習(xí)的辦法,擁有吸引組員參與的手段。班組有凝聚力,才會有共同的目標(biāo);班組長有好的辦法,才能帶領(lǐng)組員朝著制定的目標(biāo)去努力;而只有班組全體員工不斷地努力,才能成功建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化。
但是,在建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化活動中,班組長應(yīng)該如何做才能當(dāng)好班組學(xué)習(xí)的帶頭人呢?我們認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個方面著手:
1. 堅持以理論指導(dǎo)實(shí)踐
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化的實(shí)踐當(dāng)以學(xué)習(xí)型組織理論作為指導(dǎo)。作為當(dāng)今世界最前沿的管理理論,學(xué)習(xí)型組織理論適用于各種組織,其強(qiáng)調(diào)的是提高群體智慧,增強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)力,讓員工通過學(xué)習(xí)達(dá)到自我超越與不斷創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。
要建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化,班組長就要首先認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論,充分領(lǐng)會其真諦,才能掌握其要領(lǐng)。只有班組長充分掌握了學(xué)習(xí)型組織理論要領(lǐng),才能在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)的活動過程中不走或少走岔路,少遭挫折。
2. 堅持理論結(jié)合實(shí)際
理論源于實(shí)踐,自然也需要在實(shí)踐中不斷完善與發(fā)展。
眾所周知,任何一家企業(yè)都有其與眾不同之處,哪怕是處于同一行業(yè)的企業(yè),他們的情況也定各有差異。
同理,班組也是一樣。因此,在建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化的過程中,班組長既要努力運(yùn)用正確的理論指導(dǎo)工作,更要盡量避免生搬硬套、脫離實(shí)際,要重在實(shí)效,靈活地、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論。
3. 堅持有序推進(jìn)
學(xué)習(xí)型班組的文化建設(shè)工作,并非一項(xiàng)突擊性的工作,必須根據(jù)實(shí)際情況有序開展,穩(wěn)步推進(jìn)。
有條件的班組可以先搞達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動,在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,冠以“學(xué)習(xí)型班組”稱號;條件不具備的,可以先在營造班組學(xué)習(xí)氛圍、培育團(tuán)隊(duì)精神、普及終身學(xué)習(xí)理念等方面下功夫,隨后再做好引導(dǎo)工作,逐步讓班組邁入“學(xué)習(xí)型班組”達(dá)標(biāo)行列。
具體來講,建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化,堅持有序推進(jìn),應(yīng)做好以下工作:
第一、提升班組成員的學(xué)習(xí)理念。
要建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化,班組長首先要深化班組成員對學(xué)習(xí)的理解,提高班組成員對學(xué)習(xí)的認(rèn)識,鼓勵班組成員的學(xué)習(xí)行為,以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
班組長需要明白這一點(diǎn),學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)意義上理解的學(xué)知識,其所強(qiáng)調(diào)的“學(xué)習(xí)”是終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與全過程學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”。
第二、建立共同愿景。
班組共同愿景不僅能激發(fā)出班組成員的極大勇氣,孕育班組的無限創(chuàng)造力,更能形成強(qiáng)大的驅(qū)動力,其包含班組目標(biāo)、價值觀以及使命感三個要素。
建立班組共同愿景首先就要打好班組成員的價值認(rèn)同與共同發(fā)展這兩個重要基礎(chǔ)。試想,一個缺少目標(biāo)、價值觀以及使命感的班組,其能成大器嗎?
愿景分為企業(yè)愿景、班組愿景和個人愿景。班組的共同愿景必須建立在個人愿景的基礎(chǔ)之上,個人愿景應(yīng)受企業(yè)愿景的指導(dǎo)。
班組共同愿景的建立需要班組成員對愿景有共同的承諾,而不能只是從上而下的命令。班組建立共同愿景,應(yīng)該在企業(yè)愿景的指導(dǎo)下,結(jié)合班組實(shí)際,進(jìn)一步認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,修正整合班組成員個人愿景。
一般情況下,我們將班組共同愿景的建立過程分為提出發(fā)布、宣傳溝通、反饋?zhàn)缮?、推進(jìn)實(shí)施等幾個階段,因?yàn)橹挥羞@樣建立起來的班組共同愿景才能更符合實(shí)際,具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
當(dāng)班組建立起了既符合實(shí)際又有廣泛群眾基礎(chǔ)的共同愿景,要實(shí)現(xiàn)這個共同愿景,就需要再對照現(xiàn)狀,找出差距,從而促使班組成員共同努力奮斗,不斷縮小和消除這些差距。在這個過程中,班組必然會遇到需要學(xué)習(xí)的知識以及需要解決的問題,而這也為解決學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)過程中需要學(xué)習(xí)哪些知識解決哪些問題指出了明確的方向。
第三、制定建設(shè)規(guī)劃。
學(xué)習(xí)型班組文化的建設(shè)活動不是一朝一夕就能成功的,其需要一個不斷探索、循序漸進(jìn)的過程。
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化要保持創(chuàng)建的正確方向,不斷向更高層面提升,就需要不斷地創(chuàng)新,不斷地提高,在系統(tǒng)的修煉中循序漸進(jìn)。而要保證建設(shè)活動有序進(jìn)行,班組長就必須在建立班組共同愿景的前提下,制訂一個切實(shí)可行的與企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相協(xié)調(diào)的班組文化建設(shè)規(guī)劃。如果企業(yè)尚未制訂學(xué)習(xí)型文化建設(shè)規(guī)劃,班組長則應(yīng)先取得上級認(rèn)可,以便使日后的學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)活動在實(shí)施過程中得到上級的支持關(guān)心。最后,再依據(jù)規(guī)劃制訂詳細(xì)的分階段實(shí)施建設(shè)計劃。
需要提出的是,計劃在實(shí)施的過程中應(yīng)根據(jù)情況的變化,進(jìn)行不斷修正和完善,切實(shí)做到用規(guī)劃來指導(dǎo)和鞭策文化建設(shè)活動的穩(wěn)步推進(jìn)。
第四、把握建設(shè)試點(diǎn)。
要爭取學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)活動在較短的時間取得明顯的效果,增強(qiáng)整體推進(jìn)文化建設(shè)活動的信心,班組長可以根據(jù)某些單位的經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)型班組文化的建設(shè)過程中,加強(qiáng)指導(dǎo)、充分發(fā)揮骨干和典型的作用,選好試點(diǎn)單位,采取先抓試點(diǎn)、獲得經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)步推行的方法。
此外,學(xué)習(xí)型班組文化的建設(shè)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及當(dāng)前的班組實(shí)際,堅持穩(wěn)健推進(jìn)的原則,力求不斷創(chuàng)新文化建設(shè)載體,提升建設(shè)水平,克服搞“一陣風(fēng)”、趕時髦、圖形式的不良作風(fēng)。
第五、發(fā)揮典型的作用。
我們公認(rèn),榜樣具有無窮的力量。因此,建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化時,要注意培養(yǎng)、善于發(fā)現(xiàn)和樹立學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)的典型,將他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與推廣,以助于更有效地將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新力,推進(jìn)基層班組向?qū)W習(xí)型班組邁進(jìn)。
第六、制定有效的激勵約束機(jī)制。
要成功建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化,就必須建立一套有效的員工激勵約束機(jī)制來對創(chuàng)建工作進(jìn)行一系列的跟蹤服務(wù)與引導(dǎo)工作。
雖然激勵與約束是事物矛盾的兩個方面,但它們對于學(xué)習(xí)型班組文化的建設(shè)工作來說是缺一不可的。要保證班組成員積極參與班組學(xué)習(xí)活動、促使學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)活動不斷向縱深發(fā)展并取得較好效果,班組長就應(yīng)該針對不同班組的實(shí)際,采取不同的、適度的機(jī)制性激勵和約束措施,達(dá)到個人行為以及班組行為的規(guī)范。
第七、制定評估標(biāo)準(zhǔn)。
制定評估標(biāo)準(zhǔn),是正確明晰判斷學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)工作整體進(jìn)展情況的根據(jù)。毫無疑問,要正確評估,就必須有一個評估標(biāo)準(zhǔn)。
但是學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)的評估標(biāo)準(zhǔn),目前社會上還未見有統(tǒng)一的模式,可研究認(rèn)為,其就總體情況而言,至少必須包含以下內(nèi)容:
包含終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的理念。
制定促進(jìn)班組成員學(xué)習(xí)的激勵保障機(jī)制。
擁有寬松的工作環(huán)境,形成學(xué)習(xí)共享與互動學(xué)習(xí)的氛圍。
實(shí)現(xiàn) “工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”。
大部分班組成員在思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平、工作業(yè)績等方面獲得明顯進(jìn)步。
班組在業(yè)務(wù)管理以及整體業(yè)績規(guī)模不斷取得創(chuàng)新成果。
只有制定了評估標(biāo)準(zhǔn),才能對“學(xué)習(xí)型班組”文化的建設(shè)工作實(shí)行定期考核與評價,從而激勵和鞭策基層班組在文化建設(shè)的過程中不斷改進(jìn)和完善建設(shè)工作。
當(dāng)然,由于班組類型不盡相同,班組業(yè)務(wù)范圍以及工作職責(zé)等也不會一樣,所以班組文化建設(shè)評估標(biāo)準(zhǔn)的文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與具體要求也應(yīng)有所不同。只有制定出切合實(shí)際的評估標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)型班組文化的建設(shè)工作才能有一個正確的方向。
在對學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)工作進(jìn)行評估時,班組長既要對班組作出實(shí)事求是的講評,肯定其建設(shè)成績,也要指出文化建設(shè)工作中遇到的問題與不足,并提出今后努力的方向,使班組切實(shí)感受到評估的過程其實(shí)也是一個學(xué)習(xí)的過程。評估結(jié)果揭曉后,班組長應(yīng)對在文化建設(shè)工作中作出優(yōu)異成績的員工予以必要的物質(zhì)和精神獎勵,這樣才能進(jìn)一步強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)之風(fēng)。
第八、班組長要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。
俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”。學(xué)習(xí)型班組文化的建設(shè)工作,能否取得較好的成效,關(guān)鍵在班組長的領(lǐng)導(dǎo)。
作為班組長,首先就要自覺將自己的行動與維護(hù)企業(yè)大局、維護(hù)班組利益聯(lián)系起來,樹立正確的價值觀、建立強(qiáng)烈的責(zé)任心與使命感,并求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,積極解決班組成員最關(guān)心、最需要解決的問題,始終保持旺盛的工作熱情,努力以自身的領(lǐng)導(dǎo)形象來帶動班組的風(fēng)氣好轉(zhuǎn),發(fā)揮一名班組長應(yīng)有的表率作用。
此外,班組長除了要充分發(fā)揮自身的表率作用,還需在自身綜合素質(zhì)上“長”人一頭,所謂“教育者首先受教育,說理者首先明理”。因此,班組長自身也必須注重學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)全面提高自身素質(zhì)。只有這樣,班組長才能擔(dān)當(dāng)起組織以及輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)的重任,從而潛移默化地帶動員工團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),共同提高。
總之,學(xué)習(xí)力是企業(yè)發(fā)展之源,競爭力是企業(yè)制勝之本。企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于組織的學(xué)習(xí),來源于比競爭對手學(xué)得更快的能力。進(jìn)行學(xué)習(xí)型班組文化建設(shè)的核心目的,就是要增強(qiáng)企業(yè)和員工的學(xué)習(xí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。
可以說,建設(shè)學(xué)習(xí)型班組文化不僅是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的需要,更是提升企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本要求。