民用飛機(jī)作為民族產(chǎn)業(yè)的核心組成部分之一,其在高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都處于極為領(lǐng)先的地位。作為標(biāo)桿式的大企業(yè)尤其要重視企業(yè)價(jià)值觀的塑造,通過對民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢的宏觀把握,在與國際情況比較的基礎(chǔ)上,對本產(chǎn)業(yè)各大企業(yè)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評估的基礎(chǔ)上,梳理、提煉出反映民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),符合產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和豐富管理內(nèi)涵的理念體系[4]。確立民用飛機(jī)企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的價(jià)值理念是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),是進(jìn)一步構(gòu)建中國特色民用飛機(jī)社會文化系統(tǒng)的基石。企業(yè)價(jià)值體系應(yīng)當(dāng)包括核心理念和應(yīng)用理念兩個基本的組成部分,其中核心理念涉及企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等,應(yīng)用理念涉及人才理念、安全理念、質(zhì)量理念、成本理念、廉潔理念、誠信理念、創(chuàng)新理念、客戶理念、市場理念等。企業(yè)價(jià)值理念是一個內(nèi)涵豐富的文化系統(tǒng),對于不同的產(chǎn)業(yè)或企業(yè),其核心理念和應(yīng)用理念都各有不同,都有自己的內(nèi)在特質(zhì)。具體到民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)價(jià)值理念,至少應(yīng)當(dāng)包括如下幾個方面:
第一,創(chuàng)新理念。創(chuàng)新文化是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)研制成功并取得商業(yè)成功的動力源泉。技術(shù)創(chuàng)新是民機(jī)獲取競爭優(yōu)勢,提升競爭力的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)能力集中在技術(shù)層面上的先驅(qū)性活動,也是通過產(chǎn)品過程和工藝過程把能力轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值的活動。技術(shù)創(chuàng)新能否轉(zhuǎn)化為持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于動態(tài)企業(yè)能力的積累,首先在于技術(shù)能力的發(fā)展。創(chuàng)新理念的塑造著力于激勵創(chuàng)新熱情,營造創(chuàng)新氛圍,激發(fā)創(chuàng)新思維,積累創(chuàng)新成果,凝聚創(chuàng)新人才。該文化體系應(yīng)當(dāng)包括創(chuàng)新理念、創(chuàng)新人才觀、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新激勵制度等。在具體的實(shí)施過程中,應(yīng)當(dāng)在如下方面給予重點(diǎn)建設(shè):培育核心創(chuàng)新理念;開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等主題活動;營造濃厚的創(chuàng)新氛圍;構(gòu)建創(chuàng)新文化學(xué)習(xí)型組織等。
第二,安全理念。安全文化建設(shè)著力貫徹以人為本的思想,提升關(guān)愛乘客生命的理念,強(qiáng)化員工的全程安全意識,這是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生命線,是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)研制的成功之本。該文化體系應(yīng)當(dāng)包括安全方針、安全價(jià)值觀、安全性研制流程、安全性評審準(zhǔn)則、安全行為規(guī)則、安全管理程序、安全管理制度等。在具體實(shí)施過程中,應(yīng)當(dāng)注重建立飛機(jī)的安全性標(biāo)準(zhǔn)體系;開展科研、生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理;建立健全安全管理制度和機(jī)制、研制過程的安全性控制流程、飛機(jī)的安全性評審體制和準(zhǔn)則;開展員工安全培訓(xùn);組織開展以安全文化為主題的活動等。
第三,質(zhì)量理念。質(zhì)量可靠是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的核心保證。質(zhì)量文化重在提煉并提升對質(zhì)量價(jià)值觀的認(rèn)同度,注重細(xì)節(jié),推進(jìn)質(zhì)量管理。在具體文化建設(shè)中,要在質(zhì)量方針,質(zhì)量價(jià)值觀,質(zhì)量行為準(zhǔn)則的指導(dǎo)下強(qiáng)化質(zhì)量意識;開展質(zhì)量文化為主題的活動;開展員工質(zhì)量文化培訓(xùn);建立健全質(zhì)量案例檔案;建立健全質(zhì)量問題曝光制度、質(zhì)量信息發(fā)布等相關(guān)制度等。
第四,誠信理念。誠信文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要部分,著力于培育公司誠信文化理念,構(gòu)建公司自身良好品牌,打造公司核心競爭力,推進(jìn)公司又好又快發(fā)展。誠信文化體系應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品質(zhì)量誠信,對客戶誠信,管理誠信,履約誠信等。在具體實(shí)施過程中,要積極開展誠信主題教育活動;建立對重大質(zhì)量事故、問題及弄虛作假責(zé)任者的處理規(guī)定;推廣精益制造;強(qiáng)化對企業(yè)誠信和對產(chǎn)品誠信的意識等。
第五,協(xié)作理念。協(xié)作文化強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)業(yè)或企業(yè)各組成部分相互之間的配合、協(xié)調(diào)、整合、合作等價(jià)值理念。協(xié)作文化是團(tuán)隊(duì)精神的文化體現(xiàn),對于產(chǎn)業(yè)分工、專業(yè)分化日漸深化的現(xiàn)代科技工業(yè)發(fā)展而言,有著至為重要的作用。具體到航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我國航空工業(yè)企業(yè)事業(yè)單位有185家,分布在16個省3直轄市,企業(yè)眾多、規(guī)模小、人員多,低水平重復(fù)建設(shè),科研與生產(chǎn)脫節(jié),聯(lián)系紐帶脆弱,技術(shù)落后[5]。各企業(yè)集團(tuán)沒有競爭力,沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,內(nèi)耗較大。這就迫切需要企業(yè)整合,實(shí)現(xiàn)協(xié)同并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)作文化建設(shè)對于企業(yè)整合的意義就不言而喻了。
第六,民主理念。積極的企業(yè)文化是建立在民主的價(jià)值觀與信念之上的。沒有企業(yè)民主就不可能有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)民主是企業(yè)員工廣泛參與創(chuàng)立企業(yè)文化的先決條件。只有在民主的氛圍中,企業(yè)員工才可能感覺到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛護(hù),才可能調(diào)動企業(yè)員工參與創(chuàng)立企業(yè)文化的主動性和創(chuàng)造性。沒有企業(yè)民主,企業(yè)文化只可能存在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層中,這樣企業(yè)文化蛻變成了企業(yè)階層文化。如果在這一階層仍無民主可言,那么企業(yè)文化則變成了個人文化信念。現(xiàn)實(shí)告訴我們:企業(yè)文化越發(fā)達(dá)的企業(yè),它的民主化程度越高,民主表現(xiàn)方式也越多樣化。在這樣的企業(yè)中,約束企業(yè)員工行為的最大力量,不是來源于等級權(quán)力,而是文化價(jià)值觀念及其中的道德力量和行為規(guī)范。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是創(chuàng)立企業(yè)文化的主軸。企業(yè)的價(jià)值觀是以企業(yè)為主體的價(jià)值觀念,是一種企業(yè)人格化的產(chǎn)物。企業(yè)的價(jià)值觀是在企業(yè)的全體成員的個別價(jià)值觀的基礎(chǔ)上形成的,它是在對個別價(jià)值觀進(jìn)行同化、改造的基礎(chǔ)上形成的新價(jià)值觀。一旦企業(yè)的價(jià)值觀形成,它必將要求企業(yè)員工將個人所信奉的價(jià)值觀置于其下,而遵循共同價(jià)值觀,以便在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一企業(yè)員工思想行為,形成企業(yè)統(tǒng)一意志和力量。