一是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。
“安全第一”道理是一看就明,一講就通,但一做就難,甚至有的人明知故犯。要真正落實(shí)“安全第一”,關(guān)鍵在企業(yè)老板和企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全的深刻理解和實(shí)踐活動(dòng)中的自律。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、制度建設(shè)的負(fù)責(zé)人,也是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和示范者,在塑造新型企業(yè)安全文化中起著舉足輕重的作用。要自覺(jué)地貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí),深刻認(rèn)識(shí)安全管理是第一決策、第一話題、第一保障、第一要?jiǎng)?wù),形成具有本企業(yè)特色的安全理念,不折不扣地履行安全職責(zé),在切實(shí)抓好安全技術(shù)措施和安全管理的基礎(chǔ)上,要積極宣傳安全文化,身體力行,讓員工看到企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,以及以什么樣的準(zhǔn)則和規(guī)范從事工作。
塑造企業(yè)安全文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨而又細(xì)致的心理工作,一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng)具體的制度,提一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡(jiǎn)單,它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長(zhǎng)期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。這就要求企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)安全文化運(yùn)行的管理制度和機(jī)制,持之以恒的研究探討,完善機(jī)制,推行科學(xué)管理,實(shí)行民主管理,創(chuàng)造一個(gè)民主、和諧、安全的“家庭環(huán)境”,建設(shè)一個(gè)企業(yè)與員工的利益共同體。
二是堅(jiān)持以人為本。
安全文化建設(shè)是預(yù)防事故的基礎(chǔ)性工程。通過(guò)創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調(diào)的人機(jī)環(huán)境關(guān)系,對(duì)人的觀念、意識(shí)、態(tài)度、行為的形成產(chǎn)生從無(wú)形到有形的影響,對(duì)人的不安全行為產(chǎn)生控制作用,杜絕事故的發(fā)生。在安全生產(chǎn)過(guò)程中,人的因素是最突出的問(wèn)題,解決人的安全意識(shí)和素質(zhì)問(wèn)題,需要強(qiáng)有力的文化支持,要以人為本,高度重視人的生命安全,加強(qiáng)安全文化理念的宣傳,使員工在心理、思想和行為上形成自救互救安全意識(shí)和環(huán)境氛圍;同時(shí),要加強(qiáng)安全知識(shí)、規(guī)則意識(shí)和法制觀念的宣傳,使“嚴(yán)守規(guī)程”成為全體員工的基本素養(yǎng),使“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”成為企業(yè)在安全生產(chǎn)上的基本理念。注重運(yùn)用心理和行為科學(xué)研究事故規(guī)律并有效進(jìn)行預(yù)防。
定期進(jìn)行員工情緒分析。人的體力、智力和情緒是周期性變化的。即高潮期--臨界期--低潮期--高潮期循環(huán)往復(fù)。在低潮期,人的體力容易疲勞、做事無(wú)力,情緒不穩(wěn)定,煩躁,精力不集中;進(jìn)入臨界期,身體狀態(tài)頻繁變化、調(diào)整,機(jī)體各方面協(xié)調(diào)性差,往往容易做錯(cuò)事和發(fā)生事故。為此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和檢查職工的精神狀態(tài),避開(kāi)人的臨界期,可減少事故發(fā)生的可能性。人的不安全行為。不安全行為是指作業(yè)人員違反安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程的行為。消除人的不安全行為是增強(qiáng)安全可靠性的根本保障。
要針對(duì)職工心理易波動(dòng)的時(shí)間、事件,及時(shí)幫助職工平靜情緒,調(diào)整心理,讓其集中精力做好工作。安全文化建設(shè)就是通過(guò)創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和生產(chǎn)中協(xié)調(diào)的人際關(guān)系,對(duì)人的觀念、意識(shí)、態(tài)度、行為形成從無(wú)形到有形的影響,使安全觀念深入人心,全面提高安全意識(shí)。通過(guò)組織開(kāi)展安全專項(xiàng)合理化建議征集活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷踩跃浠顒?dòng)、安全辯論、安全演講、安全論壇、安全知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全教育活動(dòng)等;工作中開(kāi)展創(chuàng)建綠色安全生產(chǎn)崗位競(jìng)賽、安全技能比賽、安全工作合理化建議等活動(dòng)。使員工在參與中逐漸由了解到認(rèn)知,由認(rèn)知到認(rèn)同,由認(rèn)同到成為自覺(jué)的行為。最終達(dá)到讓員工潛移默化地接受新的安全價(jià)值觀,并逐漸用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。
三是利用制度強(qiáng)化。
要鞏固無(wú)形的企業(yè)安全價(jià)值觀,不能單純停留在口號(hào)上,必須寓無(wú)形于有形之中,把它滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、政策及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求當(dāng)中,充分闡釋傳播、系統(tǒng)灌輸和認(rèn)真實(shí)踐企業(yè)的安全文化,樹(shù)立安全質(zhì)量管理是一切工作生命線的保障意識(shí)、不提升就是倒退的進(jìn)取意識(shí)、不創(chuàng)新就是落后的超前意識(shí)、不落實(shí)就是欺詐的實(shí)干意識(shí)、不嚴(yán)格就是失職的責(zé)任意識(shí)等“五種意識(shí)”,使員工從事每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),都能夠感受到企業(yè)安全文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。同時(shí)研究、規(guī)劃和建立一些有益于增強(qiáng)安全意識(shí)、增加安全知識(shí)的藝術(shù)性較強(qiáng)的宣傳標(biāo)志、藝術(shù)作品,開(kāi)展各種有益的文娛體育活動(dòng),逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍。
對(duì)于企業(yè)制度的重要性,每一個(gè)員工都不會(huì)有疑義,能夠達(dá)成共識(shí)。把制度建設(shè)與企業(yè)安全文化建設(shè)聯(lián)系起來(lái),并有意識(shí)地結(jié)合于管理工作的具體實(shí)踐中,讓員工把那些約束行為的制度變成了自己的行動(dòng)指南,從思想上接受企業(yè)倡導(dǎo)的安全價(jià)值理念,企業(yè)安全文化才有恒久的活力
四是鼓勵(lì)正確行為。
企業(yè)安全價(jià)值觀的最終形成是一種個(gè)性心理的積累過(guò)程,這一過(guò)程需要不斷強(qiáng)化。當(dāng)員工的正確行為受到鼓勵(lì)以后,這種行為才能再現(xiàn),進(jìn)而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái),并逐漸滲透到員工的深層觀念之中。不僅如此,對(duì)正確的行為進(jìn)行鼓勵(lì),讓員工感到我們的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注重把企業(yè)安全文化的塑造更多地落實(shí)在行動(dòng)上,也給其它員工樹(shù)立了實(shí)際的仿效榜樣,從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此,對(duì)符合企業(yè)安全價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷給予鼓勵(lì)和強(qiáng)化,是鞏固企業(yè)安全價(jià)值觀不可或缺的重要一環(huán)。
定期組織安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)責(zé)任制的修訂完善,讓安全文明生產(chǎn)環(huán)境與秩序,健全的安全管理體系及安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建設(shè),沉淀于企業(yè)員工心靈中的安全意識(shí)形態(tài)、安全思維方式、安全行為準(zhǔn)則、安全道德觀、安全價(jià)值觀等。日本經(jīng)營(yíng)業(yè)先驅(qū)松下幸之助指出:“企業(yè)可以憑借自己高尚的價(jià)值觀,把全體員工的思想引導(dǎo)到自身意想不到的高境界,產(chǎn)生意想不到的激情和工作干勁,這才是決定企業(yè)成敗的根本” 。
大家也許聽(tīng)說(shuō)過(guò),在日本企業(yè),許多員工能以為企業(yè)貢獻(xiàn)為榮,甚至放棄雙休日、節(jié)假日。在有的企業(yè),即使給了加班費(fèi)都有不愿意加班的現(xiàn)象存在。海爾的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼诜治龊柦?jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)過(guò):“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容是價(jià)值觀。”這與松下幸之助的觀點(diǎn)不謀而合。事實(shí)上,海爾文化的形成完全是自身努力的結(jié)果,是不斷探索積累的結(jié)果。 眾所周知,國(guó)企的改革難度很大,難在人的思想、行為的改變上。然而海爾在八十年代就開(kāi)始推行自己的管理模式,海爾文化的延續(xù)是在兼并中求發(fā)展。當(dāng)年兼并青島洗衣機(jī)廠時(shí),只派了三個(gè)人去,一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一位企業(yè)文化中心經(jīng)理,他們用海爾的企業(yè)文化、海爾的管理模式救活了這個(gè)企業(yè),短時(shí)間內(nèi)使其扭虧為盈。
五是用好警示教育。
安全生產(chǎn)不光是領(lǐng)導(dǎo)的事,更與全體人員的參與密切相關(guān)。經(jīng)常重溫事故案例,現(xiàn)身說(shuō)法,用發(fā)生在員工身邊的事來(lái)教育員工更易收到實(shí)效,更能形成一種自我防范、自我保護(hù)的安全意識(shí)。當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致個(gè)別人員的價(jià)值取向、行為方式發(fā)生變化,發(fā)生事故危險(xiǎn)的誘因增多,傳統(tǒng)安全管理模式已難以適應(yīng)。為此,要求變事后管理為事前事后管理相結(jié)合,變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,采取激勵(lì)、懲罰和教育相結(jié)合的方法,用“鐵面孔”對(duì)安全,強(qiáng)化安全防范意識(shí);“鐵手腕”抓安全,規(guī)范管理基礎(chǔ);“鐵心腸”保安全,落實(shí)安全責(zé)任制。用嚴(yán)格的制度來(lái)管理、約束職工的行為,促使員工自覺(jué)遵章守紀(jì),按規(guī)定要求干標(biāo)準(zhǔn)活,干放心活。
六是抓好班組建設(shè)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是安全管理工作的最終落腳點(diǎn)。只有從班組抓起,才能實(shí)現(xiàn)“安全管理重心下移”,才能將“安全第一”方針和各項(xiàng)政策法規(guī)真正落到實(shí)處,筑牢安全管理長(zhǎng)城。班組的安全工作關(guān)鍵在于嚴(yán)格規(guī)章制度,尊重科學(xué),按照安全客觀規(guī)律工作。從而杜絕人的不安全行為,消除或控制不安全因素,做到防患未然。
安全文化建設(shè)不可能像實(shí)施一項(xiàng)措施計(jì)劃那樣立竿見(jiàn)影,需要常抓不懈,持續(xù)不斷,日積月累。形式上的“安全月”每年只有一次,而在我們心中,每個(gè)月都應(yīng)是安全月。只有不斷促進(jìn)和發(fā)展企業(yè)安全文化建設(shè),才能有效地保障企業(yè)平安發(fā)展。