安全是交通運輸企業(yè)的生命,為推進我公司安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建工作的開展,龍驤出租車分公司以易皓安經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子立足出租車行業(yè)實際,以戰(zhàn)略眼光審視企業(yè)發(fā)展,以人為本,大力推進企業(yè)安全文化建設(shè)。
一是在全公司大力宣傳“預(yù)防為主,安全第一”的安全管理理念,每月召開六天的安全列會對駕駛員進行安全思想教育,確保安全文化“五進”活動工作目標的順利實現(xiàn)。
二是按照“四不放過”的原則,從源頭抓起,加強駕駛員的準入制,通過深入開展“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動,確保“兩會”、“春運”期間的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效降低我公司安全行車事故、交通違法率、服務(wù)投訴率和行業(yè)違章率,大力營造安全氛圍,系統(tǒng)灌輸安全文化,使廣大職工和從業(yè)人員從根本上提高安全認識,提高員工素質(zhì),推進規(guī)范管理,構(gòu)建文明行為,樹立龍驤品牌。
三是建立正副班駕駛員誠信檔案,記錄駕駛員的服務(wù)行為,同時認真抓好車輛管理,建立完整的車輛臺帳,定期進行車輛二級維護保養(yǎng)和營運車輛安全性能綜合檢測工作;堅持每月至少兩次路檢路查,積極開展自查自糾活動,及時糾正從業(yè)人員在營運中的不規(guī)范行為;每月1—10日各車隊對所有營運車輛進行安全、服務(wù)設(shè)施檢查,做好檢查記錄,對不合格項目當場整改或限期整改,整改合格才能上路營運,消除了安全隱患,確保車輛車容整潔,服務(wù)設(shè)施齊全有效。
四是在公司推進企業(yè)安全文化的制度和行為,建設(shè)建設(shè)以人為本的安全生產(chǎn)機制和規(guī)章制度體系,進一步完善了企業(yè)的《行業(yè)違章服務(wù)投訴處罰條例》、《服務(wù)投訴、行業(yè)違章處理實施細則》、《安全和服務(wù)質(zhì)量考核制度》,促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
五是為公司出租車輛安裝GPS車輛定位系統(tǒng),提升了城市出租車服務(wù)的科技手段和管理水平,高科技的投入,極大地提高了工作效率,提升了服務(wù)質(zhì)量,為安全出行提供保證。
經(jīng)理班子把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程,積極在公司倡導(dǎo)、推進和實施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略,提出了“以人為本、適者生存”的核心價值觀,總結(jié)提煉出了具有出租車行業(yè)特色的“敬業(yè)奉獻、誠信服務(wù)”的企業(yè)精神,明確了企業(yè)文化建設(shè)的動機和目標,確立了企業(yè)文化建設(shè)的推進方針。