??? 所謂態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的心理傾向,實(shí)際上是對(duì)事物的一種評(píng)價(jià)。人生活在社會(huì)中,由于不同的個(gè)性、需要、興趣、愛(ài)好而形成不同的理想、世界觀、態(tài)度。持什么態(tài)度對(duì)人、對(duì)事具有很大的影響。它是在社會(huì)中產(chǎn)生的,是后天的產(chǎn)物。
??? 1態(tài)度是怎樣形成的
??? 人的態(tài)度由認(rèn)識(shí)、情感、意向三個(gè)因素構(gòu)成。認(rèn)識(shí)因素是態(tài)度的基礎(chǔ),是對(duì)外界事物的印象、觀點(diǎn)和看法。當(dāng)人對(duì)某一事物認(rèn)識(shí)后,才會(huì)產(chǎn)生一定情感、意向和行為。情感因素是態(tài)度的核心。意向因素是在態(tài)度中起指導(dǎo)和動(dòng)力作用的。一般來(lái)說(shuō),對(duì)某人、某事持什么態(tài)度,三種因素是協(xié)調(diào)一致的。如某領(lǐng)導(dǎo),事業(yè)心強(qiáng),廉潔奉公,不僅有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)技能,而且為人正派(認(rèn)識(shí)因素),人們對(duì)他尊重信任(情感因素),有事樂(lè)意向他講內(nèi)心話(意向因素)。這說(shuō)明態(tài)度具有協(xié)調(diào)性的特點(diǎn)。這是其一。其二,態(tài)度具有內(nèi)隱性的特點(diǎn),因?yàn)閼B(tài)度是在社會(huì)中產(chǎn)生的,是行為的準(zhǔn)備,而不是行為的表現(xiàn),只有通過(guò)言論表明和行動(dòng)來(lái)反映。社會(huì)發(fā)生各種各樣的事情,就有各種各樣的態(tài)度。其三,態(tài)度具有差異性特點(diǎn)。對(duì)一件事,有贊成的,有反對(duì)的,有中立的。
??? 態(tài)度是在個(gè)人信念的基礎(chǔ)上形成的,最終成為一種習(xí)慣性的行為。但是人們的態(tài)度不能達(dá)到立竿見影的效果,它受生活環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的制約,所以要想人們形成安全態(tài)度,管理者必須付出艱苦的努力。
??? 2不安全態(tài)度產(chǎn)生的原因
??? 所謂安全態(tài)度就是促使人們執(zhí)行規(guī)章制度,成為既知道又按它去做的行為,而安全態(tài)度教育的宗旨,是對(duì)那些已經(jīng)具備了安全作業(yè)能力,而不實(shí)施安全行為或明知危險(xiǎn)而又不執(zhí)行規(guī)章制度的人們進(jìn)行教育,使他們最終養(yǎng)成一種安全習(xí)慣。由于態(tài)度是潛在行為,當(dāng)某個(gè)人受到外界條件刺激,并把這種刺激作為信息傳入大腦,大腦對(duì)那種信息做出什么反應(yīng),就是對(duì)那種信息做出決斷。因?yàn)槊總€(gè)人帶有自己的傾向性的反應(yīng),這種決斷是一種內(nèi)向行為,所以,人對(duì)某種事持什么態(tài)度是非常復(fù)雜的。根據(jù)國(guó)外研究的資料,結(jié)合人們實(shí)際,一般不安全態(tài)度的原因有以下幾種:
??? 1. 憑著自己有技能,圖操作省事、省力;
??? 2. 不遵守規(guī)章制度時(shí),誰(shuí)對(duì)此也沒(méi)提出意見,違反后也沒(méi)有受到懲罰;
??? 3. 因與領(lǐng)導(dǎo)鬧了矛盾,個(gè)人的需要或生產(chǎn)上的安全問(wèn)題得不到解決;
??? 4. 由于當(dāng)時(shí)情緒過(guò)分高興或過(guò)分低沉理智難于控制自己,使注意力難于集中;
??? 5. 因外界條件影響,分散注意力;
??? 6. 由于事急,自己不能冷靜對(duì)待;
??? 7. 因作業(yè)工具準(zhǔn)備不足;
??? 8. 雖然知道規(guī)章制度,但在緊急情況時(shí)又遺忘了。
??? 國(guó)外研究得出,人為原因造成事故占事故總數(shù)的75%左右,而安全態(tài)度又占人為事故的19.2%。對(duì)人們進(jìn)行安全態(tài)度教育,實(shí)際上就是排除“人們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中違反自己意志而造成暫時(shí)或永遠(yuǎn)停止的現(xiàn)象。”因此,詳細(xì)了解人們?yōu)槭裁磳?shí)施不安全態(tài)度,是進(jìn)行安全態(tài)度教育的前提。
??? 3怎樣改變?nèi)说牟话踩珣B(tài)度
??? 改變?nèi)说膽B(tài)度有兩種方法,一種是強(qiáng)制改變,另一種是方向性改變。強(qiáng)制改變是通過(guò)各種強(qiáng)化措施,由一般贊成變?yōu)橘澇?。而方向性改變,是一種態(tài)度取代另一種態(tài)度。
??? 1. 人的態(tài)度的改變,要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段。
??? (1) 服從階段:個(gè)人為獲得獎(jiǎng)賞或逃避某種處罰,強(qiáng)制轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。這是因?yàn)槭苋后w態(tài)度制約的輿論壓力,不得不和他人態(tài)度一致。這種態(tài)度缺乏自覺(jué)性,僅僅是被動(dòng)的服從,一旦獎(jiǎng)賞和處罰消失,又采取原來(lái)無(wú)所謂的態(tài)度。
??? (2) 同化階段:自愿接受別人的觀點(diǎn),并努力使自己的行為與群體的行為一致,在認(rèn)識(shí)下肯定群體的正確態(tài)度,內(nèi)因和外因的作用下,自覺(jué)地遵章守紀(jì)。
??? (3) 內(nèi)化階段:真正從內(nèi)心深處贊成某種態(tài)度并把它納入自己的信念體系,徹底改變自己的態(tài)度,內(nèi)心沒(méi)有任何不協(xié)調(diào)的因素,情緒穩(wěn)定、舒暢。能認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)章是每個(gè)人起碼職責(zé),徹底改變不良行為,通過(guò)內(nèi)力作用,養(yǎng)成良好習(xí)慣的作用下,規(guī)范地遵章守紀(jì)。
??? 人們不安全態(tài)度是可以改變?yōu)榘踩?,只不過(guò)有一個(gè)過(guò)程。急速轉(zhuǎn)變的態(tài)度一般不會(huì)持久。有的人為了獲得高額獎(jiǎng)金而注意安全生產(chǎn),這是低水平的,它屬于用從階段。既然別人已經(jīng)有了安全態(tài)度,就不要過(guò)多指責(zé),而應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)。