??? 2. 安全態(tài)度教育的方法

??? 一個(gè)人態(tài)度的形成和改變都受宣傳、教育的影響。安全教育中尤以安全態(tài)度教育量為重要。

??? 進(jìn)行安全態(tài)度教育，一般采取“聽、理解、示范、評(píng)價(jià)（獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰）”四步驟。第一步通過(guò)聽，來(lái)決定人的內(nèi)在行為處于何種狀態(tài)，然后采取與之相適應(yīng)的教育手段。第二是理解人們說(shuō)話的動(dòng)機(jī)和目的。第三是示范。如果只講不去實(shí)施，那么前兩步做得再好也徒勞，這一步很關(guān)鍵。按照正確操作程序去反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到操作自如程度。第四步對(duì)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。好的受獎(jiǎng)，給予榮譽(yù)；對(duì)不好的給予批評(píng)甚至懲罰。

??? 在教育方法上應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

??? （1） 聽取意見，尋找根源。發(fā)現(xiàn)有違章行為后，不要用指責(zé)的方法或強(qiáng)制性的方法來(lái)糾正，那樣對(duì)方往往口服心不服，當(dāng)管理人員一離開現(xiàn)場(chǎng)，他仍會(huì)照舊。相反，而是需要冷靜，心平氣和，耐心聽取對(duì)方陳述，抓住有利時(shí)機(jī)，反復(fù)了解違章的真正原因。

?（2） 管理者需適當(dāng)采用正負(fù)強(qiáng)化手段，強(qiáng)調(diào)安全并非他人之事。一方面表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)那些遵章守紀(jì)的人們，另一方面要強(qiáng)制性制止一些嚴(yán)重的違章者或處罰事故肇事者。沒(méi)有這兩點(diǎn)，安全生產(chǎn)就難于維持。

??? 安全態(tài)度教育應(yīng)多利用表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面式。對(duì)那些模范遵守規(guī)章制度、安全態(tài)度端正、安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人應(yīng)大力表彰。通過(guò)這些榜樣的作用來(lái)推動(dòng)整個(gè)安全管理工作。

?負(fù)強(qiáng)化是一種懲罰手段。有些人知道規(guī)章制度而不執(zhí)行，經(jīng)過(guò)教育、勸告后，仍不按章辦事，對(duì)這種人就需要給予強(qiáng)制性的處罰，如果不及時(shí)處罰，就會(huì)導(dǎo)致遵章與違章沒(méi)有什么區(qū)別了，使規(guī)章失去嚴(yán)肅性。

??? 從實(shí)質(zhì)上講，事故就是違背自己的意志而發(fā)生的事件。人為什么要違背自己的意志，因素甚多，所以，我們利用負(fù)強(qiáng)化手段一定慎重。處罰的目的不是單處理某人，而是處理違章、事故。通過(guò)處罰使更多的人受到安全教育。在處罰過(guò)程中還要注意界線問(wèn)題。如人們無(wú)知造成的失誤；管理本身缺陷；性格和情緒的因素有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。這些都是人們的安全態(tài)度問(wèn)題，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。

??? 負(fù)強(qiáng)化弊多利少，特別是不適的指責(zé)會(huì)激怒人們，使對(duì)方思維能力降低，注意力不集中，不利安全生產(chǎn)。有些管理者很習(xí)慣用罰款來(lái)管理，不少人并不在乎，因?yàn)槭诸^有了錢，你罰百把元，而他每月的獎(jiǎng)金上千元，對(duì)罰款就持無(wú)所謂的態(tài)度。有的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我采取重罰，但是重罰也要在規(guī)定的范圍內(nèi)，如果超出規(guī)定的范圍就屬亂罰了，這同樣是一種違章行為。

??? （3） 注重經(jīng)常性的安全宣傳。宣傳是控制和改變?nèi)藗儜B(tài)度的重要手段。實(shí)際上人們每天在接受不同的宣傳。也不排除在特殊情況下，應(yīng)采取強(qiáng)迫命令來(lái)改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。因?yàn)橛龅骄o急情況時(shí)，說(shuō)用教育一時(shí)很難統(tǒng)一各種態(tài)度。管理者應(yīng)利用權(quán)力和團(tuán)體的規(guī)定，強(qiáng)制性地改變?nèi)藗冨e(cuò)誤的態(tài)度，避免重大的事故發(fā)生。

??? 4如何評(píng)價(jià)安全態(tài)度教育的效果。

??? 安全是不能脫離生產(chǎn)而獨(dú)立存在的，因而安全教育也不能獨(dú)立存在。如何對(duì)人們的安全態(tài)度進(jìn)行效果檢查呢？一般采取觀察法、測(cè)驗(yàn)法和調(diào)查法。

??? 1. 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)是否按規(guī)定穿戴好勞保用品。作業(yè)時(shí)是否集中精力。

??? 2. 上崗后是否有脫崗現(xiàn)象或與其他人員打鬧或閑扯。

??? 3. 發(fā)現(xiàn)異常情況是否及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

??? 4. 是否經(jīng)常愛發(fā)牢騷。

??? 5. 遇到險(xiǎn)情是否有緊張心理或違章、蠻干、逞能現(xiàn)象。

??? 6. 上崗前是否飲了酒。

??? 通過(guò)以上觀察和檢查，可以了解安全態(tài)度教育在人們中達(dá)到了何種程度。經(jīng)過(guò)多方了解，掌握了人們安全態(tài)度的焦點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育。使人們最終把安全變成一種習(xí)慣。

??? 習(xí)慣并非一兩次教育就可形成的，安全習(xí)慣實(shí)際上是做人的思想工作，只有通過(guò)理解、同情、幫助、強(qiáng)化、反復(fù)多次，才能使人達(dá)到口服心服的內(nèi)化程度。