5? 質(zhì)量檢查??

??? 如果管理部門已經(jīng)認(rèn)定調(diào)查尚未重要到需要進行評審，那即使是有經(jīng)驗的調(diào)查也會使調(diào)查質(zhì)量變差。因此，在領(lǐng)導(dǎo)崗位并有專業(yè)知識的人需要對調(diào)查做出評審以確保公司政策得到執(zhí)行，并且對所有相關(guān)的問題都提出建議。進行評審的人也要經(jīng)過培訓(xùn)以便能適當(dāng)評價調(diào)查的質(zhì)量。

??? 不要許諾不進行指責(zé)。許多事故調(diào)查政策的某些說法要表明的意思是進行指責(zé)不是事故調(diào)查的主要本意，這很容易被雇員誤解為一種保證，即他們不必為所犯的導(dǎo)致事故的錯誤負(fù)責(zé)。事實上，如果不要求指責(zé)的語言是公司的政策，雇員可以挑戰(zhàn)任何紀(jì)律措施，這種措施是調(diào)查期間不安全行為被發(fā)現(xiàn)的結(jié)果。雇員應(yīng)認(rèn)識到當(dāng)問題發(fā)生的時候并發(fā)現(xiàn)某人負(fù)有責(zé)任，管理部門有權(quán)采取適當(dāng)步驟。

??? 如果他們覺得調(diào)查是公正的并且其他責(zé)任人也負(fù)有責(zé)任，大多數(shù)雇員是能夠接受他們行為的結(jié)果的。如果他們覺得調(diào)查只是用來找一個替罪羊的話，雇員將特別不合作。雇員對行為承擔(dān)的后果也應(yīng)與發(fā)生的事故相稱。雇主應(yīng)衡量一下在給予外加的懲罰以前，雇員由于受傷所遭受的痛苦。

??? 對于受傷的雇員決不應(yīng)給以懲罰，勞動法規(guī)定懲罰受傷雇員或要求工人付賠償金是非法的。應(yīng)讓雇員明白所受的任何懲罰是針對雇員的不安全行為。要說明懲罰實際是針對不安全行為的，甚至于在受傷發(fā)生以前雇主就需要有一份懲罰不安全行為的歷史。

??? 如果受傷雇員有要求，必須把OSHA要求的事故報告在下一個工作日結(jié)束以前提供給雇員。事故報告都必須提供給OSHA和受傷或死亡雇員的任何代表。

??? 即使對一個事故打算保密，可能在某種情況下要求半公開或公開。因此事故分析中得到的信息可以用于反對雇主或所包括的任何管理部門的代表。如何對事故調(diào)查進行保密是一件復(fù)雜的事情，因此應(yīng)由咨詢律師來采取確實需要的預(yù)防措施。然而，當(dāng)事故未導(dǎo)致嚴(yán)重永久性傷害、死亡或管理部門負(fù)有“嚴(yán)重和故意錯誤行事”責(zé)任的嫌疑時，適用的一般建議如下：

??? (1) 公司政策應(yīng)說明事故分析被認(rèn)為是保密的；

??? (2) 事故分析應(yīng)只限于需要知道這一信息的 極少數(shù)人知道。

??? 事故分析和事件報告不應(yīng)該放在一起。事故分析也不應(yīng)與其它非保密信息放在一起。例如，事故分析也不應(yīng)當(dāng)和一般安全檔案、索賠檔案、保險檔案放在一起。如果分析不是以保密方式存放，以后很難宣稱該信息是真正保密的。

??? 在開始進行一項調(diào)查以前，可能發(fā)現(xiàn)的事情的法律后果是要考慮的。如果雇主不合理地履行其安全責(zé)任，結(jié)果可能是民事罰款，工人賠償系統(tǒng)內(nèi)的外加懲罰，甚至負(fù)有刑事責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)雇主在一般工作賠償以外有責(zé)任，責(zé)任保險將不為罰款支付保險賠償。

??? 不要只用文件記錄導(dǎo)致錯誤的事情，要包括經(jīng)理部門采取的避免事故的正面措施。如果事故分析要公開，這一文件以后可能變得很重要。

??? 事故分析應(yīng)建議實際解決辦法以幫助防止重新發(fā)生類似事故。如果不提出解決辦法，分析是不完全的。解決辦法也應(yīng)定在合理的時間框架內(nèi)。

??? 雇主應(yīng)記住堅持事實和邏輯。一項事故分析不應(yīng)包括夸大內(nèi)容、無根據(jù)的猜測、邏輯不一致和任何超出事實和合理分析的東西。??

6 潛在的法律訴訟??

??? 如果事故極為嚴(yán)重或是懷疑管理部門有嚴(yán)重的和有意的錯誤行為，建議進行專業(yè)的法律咨詢。

??? 在律師指導(dǎo)下，進行工作的專業(yè)調(diào)查人員找出事實，得到法庭上為雇主進行辯護可能需要的信息是十分有用的。在專業(yè)調(diào)查中得到的信息對產(chǎn)生可能的最佳方案也是特別有用的。

??? 調(diào)查應(yīng)在律師提出要求后才進行。報告應(yīng)交給律師，并且唯一的一份報告應(yīng)由律師保存在他的文檔中。

??? 律師應(yīng)建議管理部門與外部調(diào)查機構(gòu)(OSHA地方法律支援機構(gòu))進行合作。對于與事故有任何聯(lián)系的所有管理部門代表也可告訴他們關(guān)于做有關(guān)事故的申明時，他們有什么權(quán)利和義務(wù)。

??? 要認(rèn)識到盡管要努力為調(diào)查保密，事實還是要揭露出來的。有效的事故調(diào)查大綱是受傷和疾病預(yù)防大綱的最重要的組成部分。好的事故分析將產(chǎn)生特別能用于預(yù)防未來事故的有價值的信息，這能保存有價值的人力資源，防止人們遭受痛苦并最終節(jié)省每個人的錢。