1考核范圍
        本單位所有在操作服務(wù)崗位上的在冊(cè)員工和市場(chǎng)化就業(yè)員工。
        2考核方法
        2.1操作服務(wù)人員業(yè)績(jī)考核以基層隊(duì)、站為單位(以下稱考核單位)，由考核單位的考核小組具體負(fù)責(zé)考核工作。
        各業(yè)績(jī)考核單位應(yīng)成立業(yè)績(jī)考核小組，由考核小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，量化打分。考核小組成員由單位領(lǐng)導(dǎo)和員工代表組成，一般5-7人，其中員工代表不少于三分之一?？己诵〗M組長(zhǎng)可由單位領(lǐng)導(dǎo)兼任，也可通過(guò)民主選舉產(chǎn)生?？己诵〗M成員應(yīng)定期按比例更換或改選?？己诵〗M成員在考核本人及直系親屬時(shí)應(yīng)當(dāng)回避。
        2.2業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容包括：工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三個(gè)方面。工作業(yè)績(jī)權(quán)重為60%，技術(shù)業(yè)務(wù)水平權(quán)重為20%，工作表現(xiàn)權(quán)重為20%。
        2.2.1工作業(yè)績(jī)
        a)有具體生產(chǎn)(工作)任務(wù)指標(biāo)的員工，主要考核工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作量飽滿程度三個(gè)指標(biāo)。其中，工作數(shù)量權(quán)重35%，工作質(zhì)量權(quán)重35%，工作量飽滿程度權(quán)重30%。
        b)無(wú)具體生產(chǎn)(工作)任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)的員工(如后勤服務(wù)人員，值班人員等)，主要考核崗位職責(zé)履行情況、工作效率和工作量飽滿程度三個(gè)指標(biāo)。履行崗位職責(zé)情況權(quán)重40%、工作效率權(quán)重30%、工作量飽滿程度30%。
         2.2.2技術(shù)業(yè)務(wù)水平
        主要考核工作熟練程度、技能等級(jí)和解決問(wèn)題的能力三個(gè)方面。采取技術(shù)學(xué)習(xí)日?？己舜蚍趾涂荚u(píng)小組打分相結(jié)合的方式進(jìn)行。工作熟練程度權(quán)重40%，技能等級(jí)權(quán)重30%，解決問(wèn)題的能力權(quán)重30%。
        2.2.3工作表現(xiàn)
        主要考核勞動(dòng)態(tài)度(包括：責(zé)任感、主動(dòng)性、協(xié)作性)、安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)方面。勞動(dòng)態(tài)度權(quán)重40%，安全生產(chǎn)權(quán)重30%，勞動(dòng)紀(jì)律30%。
        2.2.4各項(xiàng)考核內(nèi)容根據(jù)不同崗位（工種）制定不同打分細(xì)則，詳見(jiàn)附表。
        3考核工作每季進(jìn)行一次，由考核小組成員對(duì)考核單位內(nèi)全部操作服務(wù)人員的進(jìn)行考核打分。為便于考核、評(píng)價(jià)、對(duì)比和分析，考核應(yīng)采用百分制形式。
        考核成績(jī)計(jì)算公式：
        業(yè)績(jī)考核成績(jī)＝工作實(shí)績(jī)得分×權(quán)重＋技術(shù)業(yè)務(wù)水平得分×權(quán)重＋工作表現(xiàn)得分×權(quán)重
        4考核小組應(yīng)根據(jù)員工季度考核的結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)檔次。
        4.1優(yōu)秀。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)單項(xiàng)考核實(shí)際得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分均在80%以上，三項(xiàng)考核總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分在85%及以上者；
        4.2良好。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三項(xiàng)考核實(shí)際總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分在70%至84%者；
        4.3合格。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三項(xiàng)考核實(shí)際總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分在60%至69%者；
        4.4不合格。工作業(yè)績(jī)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作表現(xiàn)三項(xiàng)考核實(shí)際總得分占規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)總分不足60%者。
        5考核單位應(yīng)將每次考核的結(jié)果及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，并由考核小組根據(jù)每名員工的考核結(jié)果寫出評(píng)語(yǔ)，使員工能夠發(fā)現(xiàn)自己工作中的長(zhǎng)處和不足，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，改善工作業(yè)績(jī)。