國內(nèi)外供應鏈管理的實踐證明,能否加強對供應鏈運行中風險的認識和防范,是關系到能否取得預期效果的大問題。如果認為實施了供應鏈管理模式就能取得預期效果,就把供應鏈管理看得太簡單了。
供應鏈上企業(yè)之間的合作,會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經(jīng)濟、法律等因素的變化,而導致各種風險的存在。為了使供應鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結(jié)果,必須采取一定的措施規(guī)避供應鏈運行中的風險,如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機制等,尤其是必須在企業(yè)合作的各個階段通過激勵機制的運行,采用各種手段實施激勵,以使供應鏈企業(yè)之間的合作更加有效。
一、供應鏈環(huán)境下的風險
國內(nèi)外學者已有不少人對供應鏈環(huán)境下的風險問題進行了研究,包括風險的類別、起因及特征等。歸納起來,可以將供應鏈上的企業(yè)面臨的風險分為內(nèi)生風險(Indigenous Risk)和外生風險(Exogenous Risk)兩大類。
在激烈變化的市場競爭環(huán)境下,存在著大量的不確定性。只要存在不確定性,就存在一定的風險,不確定性和風險總是聯(lián)系在一起。所謂不確定性,指的是這樣一種情況,當引入時間因素后,事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準確地加以觀察、測定和預見。在供應鏈企業(yè)之間的合作過程中,存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。企業(yè)合作伙伴的選擇是具有不確定性的,比如說,如果合作伙伴選擇不當,合作方有較強的“敗德”意識,將會導致在供應鏈運行中較大的風險,這就是人們所說的道德風險。再如,委托代理之間形成的合同是否恰當是具有不確定性的;合作雙方相互討價還價、協(xié)商的結(jié)果也具有不確定性;供應商的交貨狀況會有不確定性、不斷變化的市場需求也產(chǎn)生不確定性。
這些不確定性因素的存在,是導致供應鏈中出現(xiàn)各種風險的主要原因,尤其是道德風險的根源。因此,研究供應鏈企業(yè)合作之間的不確定性是非常重要的,對于風險防范具有特別重要的意義。
二、企業(yè)面對風險的態(tài)度
在委托代理關系中,企業(yè)之間的風險偏好可能是不對稱的。由于委托方將某些業(yè)務外包,風險被分散了,但代理企業(yè)的風險程度因此而相應增加,于是在這樣的情況下出現(xiàn)了最優(yōu)契約。但是,代理企業(yè)的風險規(guī)避度以及收益差別之間的關系直接影響到代理成本的大小,從而影響委托代理關系的運作。所以必須研究企業(yè)對風險的態(tài)度,以保證合作的正常進行。
通過大量的研究,通常將供應鏈企業(yè)對于風險的態(tài)度分為三類:風險愛好、風險厭惡和風險中性。
1、風險愛好(Risk-Love)型企業(yè)
對于這種供應鏈企業(yè)來說,它不顧可能發(fā)生的危險,仍實施某項行為和進行某項決策活動。其效用函數(shù)是凸型的,期望效用必然小于概率事件的期望效用。風險愛好企業(yè)獲隨機收益比獲取確定收益所承擔的風險要大,而機會則小。
2、風險厭惡(Risk-Averse,也叫風險規(guī)避)型企業(yè)
這種企業(yè)較保守,回避可能發(fā)生的風險。其效用函數(shù)是凹型的,期望效用必然大于概率事件的期望效用。風險厭惡型企業(yè)寧愿獲取確定收益而不愿獲取隨機收益或不確定收益,即盡可能回避風險。
3、風險中性(Risk-Neutral)型企業(yè)
這種企業(yè)既不冒險也不保守,而是介于風險愛好與風險厭惡之間。我們可以看出,概率事件的結(jié)果與概率事件本身無差別。
三、企業(yè)面臨供應鏈風險時的防范措施
針對供應鏈企業(yè)合作存在的各種風險及其特征,應該采取不同的防范對策。對風險的防范,可以從戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術層分別考慮。
1.建立戰(zhàn)略合作伙伴關系
供應鏈企業(yè)要實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標,客觀上要求供應鏈企業(yè)進行合作,形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。因此,與供應鏈中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關系,成為供應鏈成功運作、風險防范的一個非常重要的先決條件。建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系,首先要求供應鏈的成員加強信任。其次,應該加強成員間信息的交流與共享。第三,建立正式的合作機制,在供應鏈成員間實現(xiàn)利益分享和風險分擔。
2.加強信息交流與共享,優(yōu)化決策過程
供應鏈企業(yè)之間應該通過相互之間的信息交流和溝通來消除信息扭曲,從而降低不確定性、降低風險。
3.加強對供應鏈企業(yè)的激勵
對供應鏈企業(yè)間出現(xiàn)的道德風險的防范,主要是通過盡可能消除對信息不對稱性,減少出現(xiàn)敗德行為的土壤,同時,要積極采用一定的激勵手段和機制,使合作伙伴能得到比敗德行為獲取更大的利益,來消除代理人的道德風險。
4.柔性化設計
供應鏈合作中存在需求和供應方面的不確定性,這是客觀存在的規(guī)律。供應鏈企業(yè)合作過程中,要通過在合同設計中互相提供柔性,可以部分消除外界環(huán)境不確定性的影響,傳遞供給和需求的信息。柔性設計是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動因素的一種重要手段。
5.風險的日常管理
競爭中的企業(yè)時刻面臨著風險,因此對于風險的管理必須持之以恒,建立有效的風險防范體系。要建立一整套預警評價指標體系,當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時,發(fā)出預警信號。其中“臨界值”的確定是一個難點。臨界值偏離正常值太大,會使預警系統(tǒng)在許多危機來臨之前發(fā)出預警信號;而臨界值偏離正常值太小則會使預警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯誤信號。必須根據(jù)各種指標的具體分布情況,選擇能使該指標錯誤信號比率最小的臨界值。
6.建立應急處理機制
在預警系統(tǒng)做出警告后,應急系統(tǒng)及時對緊急、突發(fā)的事件進行應急處理,以避免給供應鏈企業(yè)之間帶來嚴重后果。針對合作當中可能發(fā)生的各種意外情況的應急工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須從多方面、多層次考慮這個問題。通過應急系統(tǒng),可以化解供應鏈合作中出現(xiàn)的各種意外情況出現(xiàn)的風險,減少由此帶來的實際損失。
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