??? 倉儲是企業(yè)物料配送的一個重要環(huán)節(jié)，其人員和設(shè)備配臵以及管理效率在很大程序上影響著整個供應(yīng)鏈的操作成本。在提高服務(wù)水平，降低庫存，節(jié)約時間，成本最小化的壓力下，倉儲管理顯然是越來越重要了。福州寶供物流公司存在著外租的倉庫不夠?qū)I(yè)化、傳統(tǒng)盤點(diǎn)庫存方式效率低，信息傳遞不及時、庫內(nèi)貨品管理不善、安全管理不到位等問題。建議采取合理選擇租用的倉庫，提高倉庫作業(yè)效率，推廣使用條形碼技術(shù)，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，明確倉庫管理員的職責(zé)，規(guī)范制度，加強(qiáng)安全管理等措施，來提高倉庫管理水平，實(shí)現(xiàn)倉儲效益最大化。
關(guān)鍵詞： 福州寶供 倉儲管理 效率
一、企業(yè)簡介
??? 寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD）創(chuàng)建于1994年，總部設(shè)在廣州，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)以物流名稱注冊的企業(yè)集團(tuán)，是中國最早運(yùn)用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。公司自創(chuàng)辦以來，一直致力于推動中國現(xiàn)代物流的發(fā)展和進(jìn)步，寶供模式已成為中國現(xiàn)代物流發(fā)展的主流模式。當(dāng)前，公司已在全國65個城市設(shè)有7個分公司、8個子公司和50多個辦事處，形成了一個覆蓋全國并開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸的國際化物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，與國內(nèi)外近百家著名大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務(wù)、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等供應(yīng)鏈一體化的綜合物流服務(wù)。2002年12月寶供集團(tuán)被中國物流與采購聯(lián)合會命名為“中國物流示范基地”，成為入選的唯一一家第三方物流企業(yè)。同時也是國家經(jīng)貿(mào)委的重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、廣東省流通龍頭企業(yè)、中國物流百強(qiáng)企業(yè)、中國5A級物流企業(yè)。
二、倉儲管理在現(xiàn)代物流中的重要性及影響
??? 倉儲管理簡單來說就是對倉庫內(nèi)的物質(zhì)進(jìn)行的管理，是倉儲機(jī)構(gòu)為了更好利用所具有倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)過程。 從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位，已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)。這是因?yàn)閭}儲總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間、生產(chǎn)的粗加工與精加工之間、生產(chǎn)與銷售之間、批發(fā)與零售之間、不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲商品的存在正是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，倉儲管理也正是解決這種不均衡性的手段。所以說倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理的目的就是實(shí)現(xiàn)物流流程的整合。 從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度看，倉儲具有非常重要的功能，它為原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品創(chuàng)造了時間效用，消費(fèi)者對以市場為導(dǎo)向的倉庫的了解，使得企業(yè)能夠用更短的繳納周期為客戶服務(wù)。更重要的是，通過延伸產(chǎn)品對潛在客戶的可用時間，倉儲提高了產(chǎn)品的效用。換句話說，通過倉儲，企業(yè)能夠使客戶在需要的時間和需要的地點(diǎn)獲取產(chǎn)品。隨著越來越多企業(yè)將客戶服務(wù)看做是一個能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)的、價值增值的競爭工具，倉儲活動變得越來越重要了。 在物流環(huán)節(jié)中，運(yùn)輸主要改變物的空間狀態(tài)（也有時間上的），而倉儲就是相對地主要改變物的時間狀態(tài)，倉儲占用企業(yè)流動資金高達(dá)40%~70%。 倉儲在物流企業(yè)中占有重要地位，其主要作用功能表現(xiàn)為：
1、進(jìn)行產(chǎn)品整合，流通配送加工
2、提交客戶服務(wù)質(zhì)量，支持企業(yè)的銷售服務(wù)
3、預(yù)防不確定性因素
4、調(diào)節(jié)供應(yīng)和需求，平衡供需
5、加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約流通費(fèi)用，降低物流成本
三、福州寶供物流倉儲管理的基本情況
??? 寶供物流福州辦事處租用福州商業(yè)儲運(yùn)公司的倉庫有三個，總面積 2400 ㎡，一號倉庫為1200 ㎡，存放松下洗衣機(jī)和飛利浦彩電兩種貨物，二號倉庫800 ㎡，存放紅牛飲料，三號倉庫400 ㎡，也存放紅牛飲料。由于紅牛飲料公司在北京需要通過鐵路進(jìn)行運(yùn)輸，紅牛倉庫就設(shè)在交通便利，臨近鐵路專用線，交通運(yùn)輸車輛出入的三八路上。作為物流公司，寶供公司具有嚴(yán)格的倉庫結(jié)構(gòu)和倉儲要求。 寶供紅牛倉庫的作業(yè)流程：
（1）接運(yùn)：由寶供公司的業(yè)務(wù)員到火車站進(jìn)行提貨，做相關(guān)交接手續(xù)。
（2） 驗(yàn)收入庫：在收貨過程，查看業(yè)務(wù)員送過來的車皮裝卸貨物圖，寫進(jìn)倉單，每卸一種型號的貨物，都要核實(shí)具體數(shù)量。工人在搬卸貨物時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異樣，如產(chǎn)品包裝撬開，開縫，挖洞，污染，破損，水跡和粘濕等，倉管將其產(chǎn)品封存好做殘損，然后簽收實(shí)際運(yùn)量和殘損量在承運(yùn)人的發(fā)貨的收據(jù)上。
（3）出庫：查看送貨單上貨物的型號和貨量進(jìn)行備貨，裝貨，銷標(biāo)識卡，簽單。
四、寶供倉庫管理中存在的問題
??? 倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱，在物流系統(tǒng)中是企業(yè)儲存原料、半成品、產(chǎn)成品的場所。傳統(tǒng)的倉庫管理經(jīng)常將大批量的貨物在倉庫中存放較長時間，而現(xiàn)代物流倉庫作業(yè)更強(qiáng)調(diào)貨物的動態(tài)進(jìn)出，盡量少的貨物在倉庫中存放盡可能少的時間。倉庫作為物流結(jié)點(diǎn)在企業(yè)的整個供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進(jìn)貨和庫存控制及發(fā)貨，將會導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從面影響企業(yè)的競爭力。倉庫物流的重點(diǎn)應(yīng)放在庫存管理的延伸上，不僅要關(guān)注倉庫設(shè)施內(nèi)部的一切功能如收貨、存放、補(bǔ)貨、存儲以及周期盤點(diǎn)，更應(yīng)該在提高庫存物資的準(zhǔn)確性的同時，提升產(chǎn)品的實(shí)時透明度，提高對客戶的服務(wù)水平。
（一）外租的倉庫不夠?qū)I(yè)化
??? 寶供租用的倉庫不夠?qū)I(yè)化，面積偏小，無法滿足客戶旺季銷售產(chǎn)品的大量儲存的要求，倉庫的基本設(shè)施簡單，裝卸效率較低，整體過于陳舊，例如倉庫的屋檐太狹窄，逢雨季節(jié)進(jìn)倉卸貨容易打濕貨物，十分不便。倉庫設(shè)計(jì)不合理無法滿足市場的多元化需求，無法滿足消費(fèi)者對服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高的要求。
（二）傳統(tǒng)盤點(diǎn)庫存方式效率不高，信息傳遞不及時
????? 這是由于落后的手工盤點(diǎn)方式造成的，倉管員需要攜帶著紙筆現(xiàn)場記錄每種批次號的產(chǎn)品數(shù)量。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)采集結(jié)束并不代表盤點(diǎn)全過程的結(jié)束，采集的數(shù)據(jù)一般都要錄入到計(jì)算機(jī)中進(jìn)行數(shù)據(jù)的比較、匯總，這不但占用人、機(jī)時間，而且還增加了人為錯誤的可能性。 盤點(diǎn)是指對倉庫內(nèi)現(xiàn)存實(shí)際物料數(shù)量的清點(diǎn)，與帳簿上的數(shù)量核對，使其相等。物料不斷的收發(fā)，日子一長難免發(fā)生差錯。倉庫盤點(diǎn)數(shù)量不符有以下幾種原因：倉庫實(shí)存數(shù)量不正確，例如收發(fā)錯物料或丟失損壞；帳簿上記錄錯誤，例如錯記、多記、少記；盤點(diǎn)方法不正確，例如重盤、多盤、漏盤或錯盤。
（三）庫內(nèi)貨品管理不善
??? 倉庫的條塊管理不清晰，商品堆放不規(guī)范，例如存貨相互頂替，型號互串的現(xiàn)象。倉庫里有一塊區(qū)域通常堆積廠家送貨過程中產(chǎn)生的損耗的產(chǎn)品，這些損耗貨品一般是不入賬，閑臵不加以管理，最終退回廠家或就地銷毀。
（四）安全管理不到位
??? 倉庫中的防盜、防火、防鼠、防潮措施不到位，很少考慮貨品質(zhì)量安全問題，例如沒有設(shè)消防栓，滅火器等設(shè)備。
五、解決倉儲管理問題的對策
（一）綜合考慮各種因素，合理選擇租用的倉庫
??? 寶供物流在選擇租用的倉庫時，應(yīng)綜合考慮各方面因素，例如收發(fā)產(chǎn)品搬運(yùn)是否方便 ；驗(yàn)收、產(chǎn)品進(jìn)倉是否容易 ；倉庫是否安全可靠 ；盤點(diǎn)是否方便等等。另外還要完善倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施，合理擺放貨物，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。
（二）采取合理化措施，提高倉庫作業(yè)效率
??? 合理化的倉儲管理措施可以提高企業(yè)的服務(wù)水平，提高倉庫利用率，更好地滿足客戶需求，所以寶供物流應(yīng)采取一些措施提高倉庫的管理水平。例如可以購臵卡板，叉車等搬運(yùn)設(shè)備來代替人工搬運(yùn)，提高進(jìn)出倉作業(yè)的效率，提高整體物流水平；可以使用些不同顏色的標(biāo)識對同類不同型號的貨物加以區(qū)分，便于查找貨物；庫位編號要細(xì)致，不要過于簡單籠統(tǒng)，對區(qū)域位臵物品進(jìn)行統(tǒng)一編號便于庫區(qū)管理；對損耗產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)數(shù)入賬，并封存好，存放在特定區(qū)域，避免倉庫內(nèi)人員隨意領(lǐng)??；承運(yùn)人的車輛和倉管員的工作時間上要協(xié)調(diào)一致，避免了時間錯開，需要一方等待另一方的麻煩等等，來提高倉庫的作業(yè)效率。
（三）推廣使用條形碼技術(shù)
在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗(yàn)、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。 由于條碼的識別具有快速、準(zhǔn)確、易于操作等特點(diǎn)，出庫、庫存、配送等管理中引入條碼，能夠使管理節(jié)省人力，減少差錯、提高工作效率，并保障商品流轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與手持終端的結(jié)合可以方便、準(zhǔn)確地完成商品流轉(zhuǎn)的相關(guān)管理。利用手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端，只要一機(jī)在手，每條數(shù)據(jù)采集錄入都在輕輕幾下按鍵之間完成，避免了一手執(zhí)筆，一手拿紙卻還要騰出一只手翻動商品的麻煩。
（四）合理利用現(xiàn)有物流信息技術(shù)，完善和加強(qiáng)信息化建設(shè)
物流信息化建設(shè)是現(xiàn)代物流重要的環(huán)節(jié)，各個企業(yè)必須重視起來，反之，就不能及時掌握到物流工作的環(huán)節(jié)，也會影響到物流的工作效率進(jìn)而影響到物流的成本，這樣就會嚴(yán)重影響到了物流企業(yè)的快速發(fā)展。所以要積極采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)，比如應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）來提高運(yùn)輸與倉儲效率；采用條形碼技術(shù)（Bar—Coding）和射頻識別技術(shù)(RFID)，提高信息采集效率和準(zhǔn)確性。同時要加強(qiáng)信息化平臺的建設(shè)。
（五）明確倉庫管理員的職責(zé)
??? 作為倉庫的管理者，倉庫有序、正常的工作跟自己切身職責(zé)密不可分。他們身上肩負(fù)著一定的責(zé)任，要負(fù)責(zé)貨物的有序進(jìn)出，同時還要負(fù)責(zé)整個倉庫的環(huán)境問題。在倉庫職責(zé)和管理權(quán)限中對倉庫管理者職權(quán)有明確規(guī)定： 1．負(fù)責(zé)成品的搬運(yùn)、貯存、防護(hù)，確保賬、卡、物相符。 2．做好防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防污染措施，以防止損壞、變質(zhì)和丟失，對成品質(zhì)量的保持負(fù)責(zé)。 3．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)識，不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品的區(qū)分?jǐn)[放及所有標(biāo)識的維護(hù)。 4．根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，經(jīng)常對倉庫環(huán)境進(jìn)行檢查，對存放時間過長，有變化的成品應(yīng) 及時匯報或處理。
（六）規(guī)范制度，加強(qiáng)安全管理
倉庫的基本安全防范也就是防盜、防火、防水等等。在預(yù)防方面。除了完善日常報告制度外，突發(fā)性的倉庫盤點(diǎn)也是很必要的，在這點(diǎn)上．具備兩個小時的安全盤點(diǎn)能力的作用在這里就體現(xiàn)出優(yōu)勢了。還可以考慮采用倉庫管理人員輪流上崗制度，避免因崗位人員固定而帶來的滋生負(fù)面因素的可能。并且利用交換崗位來進(jìn)行庫存的盤點(diǎn)。 誰也不能保證倉庫會一直正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果有突發(fā)狀況也要具備應(yīng)對能力。如在遇到水火等災(zāi)禍時，倉庫應(yīng)具備快速的貨品轉(zhuǎn)移能力，盡可能減少突發(fā)事件帶來的損失。要做到這點(diǎn)，一是要庫位清晰，擺放合理，二是有迅速的運(yùn)輸車輛調(diào)度能力，三是得提前有備倉。 現(xiàn)代物流講求省時，高效率，只有提高倉儲作業(yè)效率和空間利用率，才能增強(qiáng)物流企業(yè)的競爭力。
六、總結(jié)
??? 倉庫管理活動在物流管理中占有非常重要的位置，進(jìn)行有效的倉儲管理不僅可以提高企業(yè)的服務(wù)水平還可以提高倉庫利用率降低企業(yè)成本。寶供物流在現(xiàn)有的倉儲管理經(jīng)驗(yàn)上還需要進(jìn)一步改變倉儲經(jīng)營觀念，運(yùn)用現(xiàn)代的管理思想，對倉儲經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃，組織。指揮，協(xié)調(diào)。控制和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合。只有達(dá)到最高的倉庫管理效率。充分利用倉儲資源，才能降低倉儲經(jīng)營管理成本，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)倉儲效益最大化，促進(jìn)寶供物流的快速發(fā)展。
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