“安全第一，預防為主、綜合治理”是新《安全生產法》的方針，也是安全生產的永恒主題。怎樣開展安全生產，又如何將安全生產的各項措施落到實處，是生產過程中管理的一項重要內容。在安全生產的管理上，有的管理者主張“鐵面孔、鐵手腕、鐵制度、鐵心腸”，強化執(zhí)行；有的管理者則主張在安全生產的管理上采用“人性化”管理。其實，在強化嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的同時，在執(zhí)行安全管理過程中要和“人性化”管理結合起來，才能更好確保生產，杜邦的主管STOP安全觀察法，就是最好的見證。只有將二者有機地結合起來，才能將 “四鐵”在管理過程中生硬刻板和安全生產“人性化”管理融合，才能保證安全管理工作真正取得實效。
何為安全生產“人性化”管理？首先必須了解什么是“人性”。管理學中的“人性”即人類天然具備的基本精神屬性。人類社會的一切現(xiàn)象，都是基本人性的映射，也稱人的本性或本質。人是由動物進化而來的，有它的自然屬性，但這種自然屬性又要受到社會屬性的制約，因而，人性是人的自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一體，是在一定的社會制度和歷史條件下形成的人的品性。安全生產本身就是“人性”的基本需求，從自然屬性的高度看，它是人類僅次于溫飽之后的第二層次重要需求，人類在進化過程中本能地存在著“趨利避害”的要求。只有有組織性的“人性化”的安全生產，才能更好地保證生產過程的順利進行，從而降低生產成本，保持企業(yè)安全穩(wěn)定。同時，安全生產過程中的“人性化”管理，也是安全文化的重要組成部分，是企業(yè)管理中卓有成效的工具之一，它與企業(yè)的安全生產目標和員工個體安全職責績效目標是完全一致的。要做到安全生產管理過程中的“人性化”管理，作為安全生產管理者，本人認為應在以下幾點方面開展安全工作：
一、安全生產“人性化”管理必須堅持“以人為本”
“以人為本”是“三個代表”重要思想在安全生產領域的重要體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：人是生產力中最具有決定性的力量和最活躍的因素，代表先進生產力的發(fā)展要求，在這個意義上講，堅持“以人為本”就是保護和發(fā)展生產力；企業(yè)的安全文化代表企業(yè)先進文化的前進方向，安全文化建設的主體就是作為員工的人，要大力推進安全生產宣傳教育，提高員工安全生產的精神動力和員工安全文化素質，就必須堅持“以人為本”；“三個代表”重要思想歸根結蒂就是代表員工的根本利益，安全生產就是避免各類傷亡事故的發(fā)生，保護員工的生命安全。是要動員發(fā)動職工人人參與，預防為主、加強教育，采取專業(yè)培訓與業(yè)余培訓學習相結合，全面學習與重點學習相結合，獻身講解與典型事故剖析相結合等方法，真正把安全工作建立在最廣泛的職工群眾基礎上，達到警鐘常鳴，才能杜絕事故，堵塞漏洞實現(xiàn)安全生產的目的。人的生命只有一次，保護員工的生命也就是保護員工的最根本利益，因此“以人為本”的人性化安全管理一是以人的生命安全為出發(fā)點和目的，二是管理的重點和對象是人。只有充分發(fā)揮“人性化”管理，才能使安全管理工作更具有深刻的涵義。
二、全生產“人性化”管理必須與制度建設強化執(zhí)行相統(tǒng)一
強調安全生產過程中的“人性化”管理，決不是說安全生產過程中必須建立的各種規(guī)章制度可有可無，更不是說各種制度在貫徹執(zhí)行中可以敷衍了事。安全生產過程中的遵章守紀和“人性化”管理完全是一致的，兩者之間絲毫不存在沖突。恰恰相反，規(guī)章制度與法律法規(guī)正是從血的教訓中提煉而成，目的是為了讓血的教訓不再重演。而員工從事各類生產更需要規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，保障企業(yè)的生產安全和保護員工的生命安全，這更體現(xiàn)了人性的需要。“嚴格”兩字，重在一個“格”字，這里的“格”，就是各種法律法規(guī)和規(guī)章制度，只要你在執(zhí)行過程中不出這個“格”，不管你如何嚴肅認真都是值得充分肯定的?！皣朗菒郏墒呛Α?，最恰當?shù)脑忈屃税踩a過程中嚴格管理與“人性化”管理之間的關系。
三、安全生產“人性化”管理必須與管理者模范作用相結合
在企業(yè)組織生產的過程中，對安全生產危害最大的莫過于習慣性的“三違現(xiàn)象”，而“三違”之中最為嚴重的莫過于違章指揮。有的管理者，制定工作計劃簡單粗放，安排工作內容缺乏周密。到了工作現(xiàn)場走馬觀花、敷衍了事；遇到問題僅憑經(jīng)驗、隨意指揮。凡此種種，不僅造成人力物力的大量浪費，而且可能危及生命安全。更有甚者，個別員工對發(fā)生的安全問題采取欺上瞞下，不僅有可能使問題擴大化，而且?guī)牧藛T工隊伍，直接危及企業(yè)及員工的安全，是最不理智最沒有人性化的工作方法，應該受到嚴肅查處。優(yōu)秀的管理者，是企業(yè)安全健康發(fā)展的催化劑和粘合劑，發(fā)揮著一種時刻給企業(yè)創(chuàng)造并輸送新鮮血液的功能，這樣的管理者，才是員工的良師益友，才能在員工中要起模范帶頭作用。只有管理者做出正確管理的榜樣，員工才能心悅誠服，才能扎扎實實做好企業(yè)的各項安全生產工作，才能不斷推進企業(yè)安全發(fā)展。
四、安全生產“人性化”管理必須與提高員工素質相結合
生產任務的完成是靠具體的人來實施的，而員工素質高低直接關系到生產過程能否順利進行。一支素質高的員工隊伍，不僅業(yè)務技術是一流的，而且具有高度的組織紀律性和遵章守紀觀念，同時還具備良好的政治思想素質，這樣的隊伍，生產過程中的“人性化”管理才能事半功倍。而要造就這樣一支員工隊伍，必須要在各項工作中下功夫。一是注重員工隊伍的思想建設，樹立員工良好的遵章守法觀念和遵守紀律觀念。通過組織員工學習國家安全生產法律法規(guī)和黨的路線、方針、政策，不斷提高員工安全職責意識，從法律高度，使員工深感安全生產責任重大，深刻領會企業(yè)利益與自身利益的一致性，從而在工作中樹立強烈的主人翁意識，激發(fā)員工的工作積極性，使員工氣順心悅；二是要教育員工樹立良好的職業(yè)道德，把做好每一項工作和完成每一個生產環(huán)節(jié)作為自己的職責所在，從而盡職盡責，對工作中的“三違”行為要進行分析解剖，要有針對性地做好所有“三違”者和“安全不放心職工”的思想教育和疏導工作，使其提高認識，同時給予必要的紀律處分，使其接受教訓，達到一次受痛永遠不再犯的效果。對于“三違”人員和“安全不放心職工”進行思想疏導，各級管理者要做好思想疏導工作，包括班長、黨員、安全員都有責任和義務共同做好思想疏導工作，只有這樣才能讓反面典型轉化，鞭策后進，有的放失的開展好安全教育工作。三是要提高員工隊伍的業(yè)務技能，將員工培訓落到實處，通過派人學習、請專家講解和考核相結合，摒棄形式主義，使員工的業(yè)務能力得到提高；四是要加強溝通，提高員工對各級管理者的信任感和支持力度，《管理溝通》學科中的溝通，就是信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲得理解的過程。我們各級管理者要加強溝通，把服從指揮按章辦事作為保障自己和他人不受傷害作為自身工作的重要理念，從而在思想上、行動上服從管理者的正確指揮和指導，通過自己良好的風范和指揮技能，成為企業(yè)安全健康和員工家庭幸福的守護神，成為企業(yè)安全發(fā)展的一支強有力的團隊。只有這樣，安全生產過程中的“人性化”管理才能收到實效。
安全生產“人性化”管理不僅是一個經(jīng)濟活動中的工作方法，而且也是一項重要的政治任務，沒有安全就沒有穩(wěn)定，沒有穩(wěn)定就不會和諧，我們每一位安全管理工作人員必須把實現(xiàn)企業(yè)員工的利益作為一切工作的出發(fā)點與歸宿。實現(xiàn)安全生產中的“人性化”管理是企業(yè)安全生產的重要手段和方法，是真正體現(xiàn)安全“以人為本”的內涵，是安全管理可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，相信通過安全生產“人性化”管理，我們企業(yè)的安全生產管理目標就一定能夠實現(xiàn)，而且一定會實現(xiàn)得更加出色。

2015年10月21日