B1  安全行為觀察技巧
1、原則上，不應(yīng)當著員工的面記錄觀察的結(jié)果。
2、觀察時，應(yīng)重點關(guān)注人的行為。
3、安全行為觀察活動不應(yīng)僅得出一份整改措施的清單。
4、在開始討論之前應(yīng)對員工的工作進行觀察。
5、應(yīng)充分與員工交流、溝通，用一定時間營造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成。
6、在與員工交流時，應(yīng)采用請教或詢問的方式，目的是讓員工認識到改善其安全表現(xiàn)的必要性。討論應(yīng)采用一定的技巧進行引導，而不是采取強制、 指教的方式。
7、討論應(yīng)開放、真誠、直接，而不應(yīng)形成爭論或者對峙的場面。且須將討論活動當作一次相互之間的學習機會。
8、應(yīng)鼓勵員工對安全問題提出改善建議，并書面記錄（記錄應(yīng)在與員工討論之后進行且不應(yīng)當著員工的面記錄）。此記錄可作為隱患整改的參考建議。
9、對遵章守紀、嚴格執(zhí)行操作程序等的員工行為應(yīng)鼓勵或提出表揚。
10、應(yīng)對員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝。
11、原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù)。
12、不安全行為應(yīng)在安全行為觀察報告中進行記錄，并且可以將其與在此期間所做的其他安全行為觀察報告一起進行總結(jié)，從而為趨勢分析等提供幫助。這些總結(jié)報告可以在整個組織范圍內(nèi)使用，并為安全討論提供信息。此外，還應(yīng)在執(zhí)行安全行為觀察活動的特定直線組織范圍內(nèi)發(fā)布有關(guān)發(fā)現(xiàn)。
13、安全行為觀察是提升企業(yè)整體安全狀況的一種有效手段。管理層應(yīng)積極參與，主動與員工交流安全問題。安全行為觀察活動也是提高員工士氣的一種有效手段。
B2  安全行為觀察的誤區(qū)
1、高級管理層幾乎不參與此項工作。
2、沒有吸引員工參與。
3、確保此安全行為觀察僅用于安全目的。不要將其與其他檢查工作合并到一起執(zhí)行。
4、使用“警察抓小偷”的方法。
5、沒有就結(jié)果與員工溝通。
6、各級管理層之間缺乏討論。
7、沒有對問題糾正或者行為改變進行后續(xù)跟蹤或者沒有參與記錄。
8、將觀察結(jié)果用于處罰。
9、是在討論具體問題而非討論安全。