?? 一、安全管理總目標(biāo)
1、保持日常商場(chǎng)秩序井然有序；
2、保持良好的公共秩序；
3、財(cái)產(chǎn)不受損失；
4、突發(fā)事件迅速得到解決；
5、治安案件發(fā)生率為“0”，火災(zāi)發(fā)生率為“0”。
二、安全管理
以“外弛內(nèi)張”、人防與技防相結(jié)合的安全管理為原則，以安全、車輛、消防、保密管理為主線；在已有先進(jìn)的安全、消防管理設(shè)施、設(shè)備的基礎(chǔ)上，配備訓(xùn)練有素、行動(dòng)神速、果斷干練的安全隊(duì)伍；利用現(xiàn)代化的管理手段，科學(xué)合理地組織日常管理，精心布置各項(xiàng)重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，迅速協(xié)助解決突發(fā)事件。
具體管理內(nèi)容如下：
（一）崗位規(guī)范
1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，做到儀容、儀表端莊整潔，并做好其他各項(xiàng)上崗準(zhǔn)備工作。
2、嚴(yán)格按崗位職責(zé)履行任務(wù)。
3、保持充沛精力，具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。
4、建立崗位值班記錄本，對(duì)崗內(nèi)各種情況，及時(shí)記錄備案，并做好換崗和交接班的口頭和書面匯報(bào)及簽名。
（二）安全監(jiān)控
1、安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視商場(chǎng)內(nèi)的安全狀況。
2、密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)定點(diǎn)錄像，在大堂、電梯、重要出入口及要害部位設(shè)立攝像頭，發(fā)現(xiàn)可疑情況采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時(shí)通知相應(yīng)的在崗人員進(jìn)行詢問(wèn)或盤查，同時(shí)及時(shí)向安全管理部及相關(guān)部門報(bào)告，立即采取措施，進(jìn)行處理。
3、監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密，不泄漏本物業(yè)內(nèi)任何信息和資料。
（三）巡視檢查
1、安全巡視范圍各層樓面、各機(jī)房、各處通道等。
2、按巡更路線巡視檢查，做好簽到記錄，并定時(shí)向消防監(jiān)控中心報(bào)崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大問(wèn)題即時(shí)通知部長(zhǎng)，并做好安全記錄，巡視中嚴(yán)格杜絕安全盲點(diǎn)。
3、巡視中思想集中，做到“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，并注意消防設(shè)施及器材的完好性。
5、接到治安、火警報(bào)警，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，作出正確處理。
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????? （五）安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)
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工作 內(nèi)容 | 工作 頻度 | 工作 標(biāo)準(zhǔn) | 督導(dǎo) 方式 | 激勵(lì) 方法 |
定崗檢查 | 24小時(shí) | 無(wú)收購(gòu)、叫賣、乞討等可疑人員進(jìn)出。 | 保安員分片包干巡查，保安部門統(tǒng)一指揮調(diào)度，設(shè)立糾查隊(duì)24小時(shí)監(jiān)督安全員運(yùn)作。 | 每月、每年度評(píng)比一次。月度評(píng)分與浮動(dòng)工資掛鉤，年度先進(jìn)發(fā)獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)狀，年度評(píng)比最后一名辭退。 |
流動(dòng)巡查 | 刑事、違法案件 | 24小時(shí)防范 巡邏15～20 分鐘一遍 | 刑事、治安案件年發(fā)案率為0。 |
事故處理 | 事故發(fā)生后3分鐘內(nèi)到達(dá) | 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),制止糾紛,疏導(dǎo)人員及時(shí)報(bào)案 |
環(huán)境保護(hù) | ? | 無(wú)破壞綠化帶，無(wú)踐踏草坪，無(wú)亂吐、亂倒、亂扔、亂燒、無(wú)各類噪聲。 |
突發(fā)事件 | 2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) | 及時(shí)采取措施，控制局面，迅速報(bào)告等候支援。 |
培訓(xùn)與訓(xùn)練 | 法規(guī)學(xué)習(xí) | 每周一次 （2小時(shí)） | 各項(xiàng)法律常識(shí)、政策條例。 |
思想教育 | 每周一次 （2小時(shí)） | 遵紀(jì)守法、行為規(guī)范，嚴(yán)明安全紀(jì)律。 |
技能訓(xùn)練 | 每周一次 （2小時(shí)） | 消防技能，擒拿格斗，隊(duì)列訓(xùn)練、突發(fā)事件應(yīng)急處理，掌握交通指揮、疏導(dǎo)技能。 |
（六）消防管理
貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，實(shí)行技防、人防的有效結(jié)合。以消防監(jiān)控中心為指揮中心，借助先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施，做好日常消防防范工作。組建一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì)，按時(shí)對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，定期進(jìn)行消防演習(xí)，提高員工防火、滅火技能。
1、消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)商場(chǎng)的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知相關(guān)崗位人員到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)，防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警，實(shí)屬火警則按火警處理程序立即進(jìn)行處理，屬誤報(bào)的，查明原因，消除故障，恢復(fù)系統(tǒng)，做好處理記錄。
2、發(fā)生火警或誤報(bào)使電梯迫降時(shí)，立即用電梯對(duì)講電話通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜，并通知相關(guān)人員做好解救工作。
3、定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查、檢測(cè)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，保證系統(tǒng)的正?？煽窟\(yùn)行。
消防巡視檢查的內(nèi)容：
（1）消防通道是否暢通無(wú)阻；
（2）消防器材是否已按要求配備；
（3）消防箱內(nèi)消防水槍、消防水帶等各種附件是否完好；
（4）消防水源是否滿足要求；
（5）煙感、溫感、噴淋頭是否完好；
（6）做好相關(guān)記錄。
在下列場(chǎng)所，增加巡視頻率：
（1）撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)；
（2）在動(dòng)火作業(yè)的前后；
（3）重點(diǎn)防火的位置；
（4）裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。
??? 4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，加強(qiáng)消防監(jiān)控室管理，禁止閑雜人員出入。
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