一、???? 當(dāng)前電子商務(wù)安全現(xiàn)狀和重要性

電子商務(wù)的安全不僅僅是狹義上的網(wǎng)絡(luò)安全，比如防病毒、防黑客、入侵檢測等等，從廣義上講還包括信息的完整性以及交易雙方身份的不可抵賴性。從這種意義上說，電子商務(wù)的安全涵蓋面比一般的網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，從整體上可分為兩部分：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。

1.??? 當(dāng)前電子商務(wù)安全現(xiàn)狀

關(guān)于電子商務(wù)安全現(xiàn)狀我們可以看到一下相關(guān)的信息：① 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)共有 WWW 的網(wǎng)站約有 29 萬左右，其中大部分缺乏可靠的安全措施。某些網(wǎng)站由于沒有防火墻等必要的安全設(shè)備，加上部分網(wǎng)管人員安全意識淡薄，以至于被同一種入侵方式入侵多次； ② 在 2000 年初，許多商務(wù)網(wǎng)站受到了黑客們不同層次的攻擊，這些網(wǎng)站包括 eBay、eTrade、Yahoo 等著名公司。；③ 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前只有不到一半的商務(wù)公司人們他們的安全措施是足夠的；來自系統(tǒng)內(nèi)部的攻擊行為在整個(gè)系統(tǒng)受到的攻擊中占到了 70% 以上。由上面信息我們可以看到在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的安全建設(shè)始終是一個(gè)等待不斷完善的工程。那么電子商務(wù)面臨的安全有哪些呢？

電子商務(wù)面臨的安全威脅包括以下三類：①電子商務(wù)系統(tǒng)本身；②企業(yè)外部；③ 企業(yè)內(nèi)部。

⑴??? 電子商務(wù)系統(tǒng)本身的安全威脅

這里指的電子商務(wù)系統(tǒng)限定在電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、協(xié)議、網(wǎng)站等。從這個(gè)角度考慮，電子商務(wù)系統(tǒng)中存在的安全威脅有三類：①實(shí)體安全→實(shí)體安全指計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件安全，這是電子商務(wù)賴于生存的基礎(chǔ)。實(shí)體安全又可以進(jìn)一步細(xì)分為機(jī)房安全、設(shè)備安全和線路安全。

②軟件安全：電子商務(wù)系統(tǒng)中除了計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)硬件以外，支撐起高效、安全運(yùn)行的還有相關(guān)軟件。具體可細(xì)分為操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議漏洞。

③數(shù)據(jù)安全：政府、用戶、商家、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)的主要參與者，他們的身份數(shù)據(jù)、商品信息、交易數(shù)據(jù)、密碼等等是重要的信息資源，必須保證其安全。從信息傳輸?shù)哪_度考慮，數(shù)據(jù)安全又包括數(shù)據(jù)庫安全和通信安全。

⑵ 來自企業(yè)外部的安全威脅

收到利益的驅(qū)使，很多人不顧法律與道德，他們侵入網(wǎng)站、銀行、個(gè)人電腦，盜取用戶信息，竄改交易數(shù)據(jù)，冒用銀行賬戶，使得電子商務(wù)系統(tǒng)面對著比網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更加嚴(yán)重的安全威脅。這類安全威脅集中表現(xiàn)為下面三類：①網(wǎng)絡(luò)攻擊；②計(jì)算機(jī)病毒；③黑客。

⑶ 來自企業(yè)內(nèi)部的安全威脅

很多資料表明，對企業(yè)信息系統(tǒng)以及電子商務(wù)的安全威脅有超過 50% 來自企業(yè)內(nèi)部，甚至有統(tǒng)計(jì)表明來自內(nèi)部的威脅達(dá)到了60%。這也更凸現(xiàn)了“管理”的重要性。企業(yè)內(nèi)部的安全威脅集中表現(xiàn)為下面五類：①安全意識淡漠；②缺乏相應(yīng)的安全制度；③惡意報(bào)復(fù)；④商業(yè)間諜；⑤使用盜版軟件。

2.??? 電子商務(wù)系統(tǒng)安全的重要性

電子商務(wù)面對的是交易信用和安全性全面降低的困局，“信用與安全”問題是電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重瓶頸。對于電子商務(wù)中的安全問題，IT 業(yè)最初側(cè)重于從提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行品質(zhì)、確保網(wǎng)絡(luò)安全著手，更多關(guān)注的是怎樣防范病毒和黑客的攻擊。

隨著人們逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)安全問題不僅僅是技術(shù)層面的問題，而是一整套預(yù)防、監(jiān)測和實(shí)際應(yīng)對措施的完整結(jié)合，是制度層面的問題。

電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性之所以重要，主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：

⑴??? 機(jī)密及敏感信息；

⑵??? 機(jī)器本身的隱患；

⑶??? 復(fù)雜度性的增大；

⑷??? 應(yīng)用環(huán)境的變化；

⑸??? 人為因素；

⑹??? 防范對象不明確；

⑺??? 系統(tǒng)的復(fù)雜性；

二、電子商務(wù)系統(tǒng)安全問題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)上交易日益成為新的商務(wù)模式，基于網(wǎng)絡(luò)資源的電商務(wù)交易已為大眾接受。在享受網(wǎng)上交易帶來的便捷的同時(shí)，交易的安全性備受關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)所固有的開放性與資源共享性導(dǎo)致網(wǎng)上交易的安全性受到嚴(yán)重威脅。因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全性就成了電子商務(wù)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素，下面從電子商務(wù)中存在的安全問題和電子商務(wù)的安全要素兩方面對電子商務(wù)交易中的安全問題進(jìn)行分析。

1.??? 電子商務(wù)存在的安全問題

由于電子商務(wù)是以信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，與傳統(tǒng)商務(wù)比較，它不可避免的面臨著一系列的安全問題。

⑴ 信息泄漏：在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄漏，主要包括兩個(gè)方面：交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊??；交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。攻擊者主要通過截獲和竊取的方式造成信息泄漏。

⑵ 篡改：在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性的問題。當(dāng)攻擊者掌握了信息的格式和規(guī)律后，通過各種技術(shù)手段和方法，將網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔?shù)據(jù)在中途篡改，然后再發(fā)向目的地，破壞數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

⑶ 偽造：由于掌握了數(shù)據(jù)的格式，并可以篡改通過的信息，如果不進(jìn)行身份識別，攻擊者就有可能假冒交易一方的身份，以破壞交易、破壞被假冒一方的信譽(yù)或盜取被假冒一方的交易成果等。

⑷ 信用威脅：交易者否認(rèn)參加過交易，如買方提交訂單后不付款，或者輸入虛假銀行資料使賣方不能提款；用戶付款后，賣方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手中，使客戶蒙受損失。

⑸ 電腦病毒：電腦病毒問世十幾年來，各種新型病毒及其變種迅速增加，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳播得更快，動輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。

2.??? 電子商務(wù)安全要素

安全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題，而如何保障電子商務(wù)活動的安全,將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。下面是電子商務(wù)涉及的安全要素：

⑴??? 有效性：電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式,其信息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、

企業(yè)或國家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此,要對網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。

⑵??? 機(jī)密性：電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段,其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國家

的商業(yè)機(jī)密。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的,維護(hù)商業(yè)機(jī)密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。

⑶??? 完整性：電子商務(wù)簡化了貿(mào)易過程,減少了人為的干預(yù),同時(shí)也帶來維護(hù)貿(mào)易

各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略,保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

⑷ 可靠性：電子商務(wù)直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易,如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識。

⑸ 即需性：即需性是防止延遲或拒絕服務(wù)，即需安全威脅的目的就在于破壞正

常的計(jì)算機(jī)處理或完全拒絕服務(wù)。在電子商務(wù)中，延遲一個(gè)消息或消除它會帶來災(zāi)難性的后果。

⑹??? 身份認(rèn)證：指交易雙方可以相互確認(rèn)彼此的真實(shí)身份，確認(rèn)對方就是本次交

易中所稱的真正交易方。這一過程為授權(quán)和審計(jì)所必需，也是實(shí)現(xiàn)授權(quán)、審計(jì)的訪問控制過程運(yùn)行的前提，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)不可缺少的組成部分。

⑺ 審查能力：根據(jù)機(jī)密性和完整性的要求,應(yīng)對數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進(jìn)行記錄。審查能力是指每個(gè)經(jīng)授權(quán)的用戶的活動的唯一標(biāo)識和監(jiān)控，以便對其所使用的操作內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)和跟蹤。

三、詳細(xì)說明如何保障電子商務(wù)的安全

由于電子商務(wù)活動所涉及的大量機(jī)密信息都必須通過網(wǎng)絡(luò)傳播，并且以電子數(shù)據(jù)的形式存儲，要求有完善的安全技術(shù)來保證電子商務(wù)交易的安全。目前，電子商務(wù)過程中主要采用的安全技術(shù)有加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全認(rèn)證協(xié)議。

1.??? 加密技術(shù)

加密技術(shù)是一種主動的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無意義的密文，阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。在加密和解密的過程中，由加密者和解密者使用的加解密可變參數(shù)叫做密鑰。目前，獲得廣泛應(yīng)用的兩種加密技術(shù)是對稱密鑰加密體制和非對稱密鑰加密體制。

2.??? 認(rèn)證技術(shù)

安全認(rèn)證的主要作用是進(jìn)行信息認(rèn)證。主要包括安全認(rèn)證技術(shù)和安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)兩個(gè)方面。安全認(rèn)證技術(shù)主要有數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書等；電子商務(wù)認(rèn)證中心就是承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書，并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

3.??? 安全認(rèn)證協(xié)議

目前電子商務(wù)中有兩種安全認(rèn)證協(xié)議被廣泛使用，即安全套接層SSL協(xié)議和安全電子交易SET協(xié)議。SSL協(xié)議一般服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。SET協(xié)議位于應(yīng)用層，用來保證互聯(lián)網(wǎng)上銀行卡支付交易安全性。所以SET一般服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)在近年來獲得了巨大的發(fā)展，成為一種全新的商務(wù)模式，具有很大的發(fā)展前途；這種電子商務(wù)模式對管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，其中安全體系的構(gòu)建又顯得尤為重要。如何建立一個(gè)安全、便捷的電于商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，對交易信息提供足夠的保護(hù)，是商家和用戶都十分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題，解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題，是保證電子商務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，安全性成為電子商務(wù)能否成功發(fā)展的決定性因素，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題還有待于繼續(xù)探討。

四、電子商務(wù)安全展望和你的建議

1. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ?在此方面，我國已經(jīng)取得了一定進(jìn)步，但總體情況仍不容樂觀，地區(qū)之間發(fā)展不平衡。今后國家應(yīng)繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入力度，進(jìn)一步鼓勵企業(yè)加大對信息產(chǎn)業(yè)的投資，進(jìn)一步增強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。要擴(kuò)大國際出口帶寬的建設(shè)，解決原有網(wǎng)絡(luò)帶寬及速度較低、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差和電信資費(fèi)高等問題，并縮小東西部、南北方的差距。要采取切實(shí)措施，構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。 ?2. 加強(qiáng)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用 ?目前，電子商務(wù)應(yīng)用還剛剛開始，許多方面都還不夠完善，安全技術(shù)及其應(yīng)用還不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。這就要求我們密切關(guān)注電子商務(wù)的動向，關(guān)注電子商務(wù)安全技術(shù)，加大投入力度，研究更加先進(jìn)可靠、經(jīng)濟(jì)適用的安全技術(shù)。 ?同時(shí)，安全技術(shù)不是單一的技術(shù)，技術(shù)的綜合應(yīng)用是保證電子商務(wù)安全的一個(gè)重要方面，因此應(yīng)當(dāng)加大技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)的投入?？梢圆扇〉膽?yīng)用措施有：使用容錯(cuò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或創(chuàng)造高可用性的計(jì)算機(jī)環(huán)境，以確保信息系統(tǒng)保持可用及不間斷動作；災(zāi)害復(fù)原計(jì)劃提供一套程序與設(shè)備來重建被中斷的計(jì)算與通信服務(wù)；加密是一種廣泛使用的技術(shù)來確保因特網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩粩?shù)字證書可確認(rèn)使用者的身份，提供了電子交易更進(jìn)一步的保護(hù)；加強(qiáng)主機(jī)本身的安全，做好安全配置，及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁程序，減少漏洞；從路由器到用戶各級建立完善的訪問控制措施，安裝防火墻，加強(qiáng)授權(quán)管理和認(rèn)證；對敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施；建立詳細(xì)的安全審計(jì)日志，以便檢測并跟蹤入侵攻擊等。 ?3. 提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和整體素質(zhì)，提升企業(yè)的管理水平 ?首先，要加強(qiáng)現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高現(xiàn)有人員的技術(shù)水平，提高其安全意識，提高其應(yīng)對安全問題的能力。其次，要加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)大量素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，特別是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。最后，要提高企業(yè)電子商務(wù)管理水平。安全問題不僅有技術(shù)的原因，管理落后也是一個(gè)重要方面，企業(yè)要建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理體系，培養(yǎng)合格的管理人才，提升整體管理水平。 ?4. 加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè) ?包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是要完善原有的法律體系并進(jìn)行必要的調(diào)整；二是為適應(yīng)發(fā)展的需要制定新的法律法規(guī)。 要積極開展立法的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，循序漸進(jìn)、突出重點(diǎn)、先易后難，先單項(xiàng)后綜合，在實(shí)踐中摸索，在發(fā)展中完善，針對不同的法律問題，提出新的解決方案，制定相應(yīng)的法律法規(guī)。不備具制定法律法規(guī)要求的，可以先制定“條例”、“細(xì)則”等規(guī)范性法律文件，逐步強(qiáng)化電子商務(wù)立法。 當(dāng)前一項(xiàng)重要的任務(wù)是要抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，應(yīng)盡快制定出可以具體操作的《電子商務(wù)法》。 ?5. 加強(qiáng)誠信建設(shè) ?首先，建立健全社會信用制度及管理體系。要加快信用立法，完善經(jīng)濟(jì)活動實(shí)名制，健全個(gè)人財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，實(shí)行個(gè)人破產(chǎn)制度等，以形成對信用體系的強(qiáng)勢約束力，確保個(gè)人信用制度的健康發(fā)展。 ?其次，建立完善的企業(yè)制度，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。要以提高企業(yè)價(jià)值作為經(jīng)營的根本，把自主性和自律性的道德標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的重要組成部分，進(jìn)而建立以誠信為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。 ?再次，建立企業(yè)和個(gè)人的信用評價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)。建立起以政府為背景跨部門的，包括銀行、工商管理、公安、稅務(wù)部門協(xié)同的企業(yè)和個(gè)人的信用評價(jià)與監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信用信息互聯(lián)互通。加大失信行為的成本，以約束失信行為。 ?最后，加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管力度，完善各種監(jiān)管系統(tǒng)。