3 獎(jiǎng)懲機(jī)制與煤礦安全管理的關(guān)系

美國心理學(xué)家斯金納認(rèn)為，人們會(huì)通過對(duì)過去的行為和行為結(jié)果的學(xué)習(xí)來影響將來的行為。當(dāng)行為結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，就會(huì)趨向于重復(fù)這種行為，當(dāng)行為結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)趨向于減弱或消失。這種情形在心理學(xué)中被稱為“強(qiáng)化”，對(duì)個(gè)人的行為實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，從而使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)即正強(qiáng)化。正強(qiáng)化的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績的認(rèn)可、表揚(yáng)、改善工作條件、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)等。負(fù)強(qiáng)化就是對(duì)那些不符合組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為進(jìn)行懲罰。以使這些行為削弱直至消失。負(fù)強(qiáng)化的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等，有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。

負(fù)強(qiáng)化作為基本的煤礦安全管理手段之一，它能及時(shí)矯正煤礦職工的不安全行為和確保組織安全有效的運(yùn)行，如果用法不當(dāng)，非但不能調(diào)動(dòng)煤礦職工的積極性和創(chuàng)造性，反而會(huì)嚴(yán)重挫傷職工熱情，影響安全管理者與職工的溝通，甚至出現(xiàn)極端行為。因此，在煤礦中要科學(xué)地運(yùn)用負(fù)強(qiáng)化，堅(jiān)持正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合的原則。

基于強(qiáng)化理論，在煤礦的安全管理過程中可以采取一系列的強(qiáng)化措施。

1)安全工資，即通過月度對(duì)區(qū)隊(duì)人身事故、重大非人身隱患整改、安全大檢查等指標(biāo)的考核，量化評(píng)價(jià)安全行為，并對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)上的正負(fù)強(qiáng)化。

2)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，即對(duì)每個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)單位和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別以效益工資的一定比例作為月度抵押。對(duì)于符合考核條件的按抵押金額等額獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)達(dá)不到相應(yīng)考核條件的按要求扣罰抵押金。

3)安全罰款，主要是按照“三違”程度和“三違”比率對(duì)相關(guān)責(zé)任人員處以罰款。

4)安全積分獎(jiǎng)金，即通過積分考核、以分計(jì)獎(jiǎng)對(duì)區(qū)隊(duì)和安全管理人員實(shí)施正激勵(lì)，使其能夠直觀地算出所得獎(jiǎng)金的數(shù)額，以此來調(diào)動(dòng)區(qū)隊(duì)和管理干部抓安全的積極性。

在實(shí)施強(qiáng)化理論措施的同時(shí)要堅(jiān)持公平的原則，堅(jiān)持懲罰與人文關(guān)懷相結(jié)合。

4 煤礦安全管理中的親情管理

人是企業(yè)得以存在的根本，對(duì)人的親情關(guān)懷，是企業(yè)以人為本的最現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)。如果管理者對(duì)員工能夠悉心關(guān)照，想員工所想，急員工所急，就會(huì)有較大的功效。從人作為感情動(dòng)物的特性來說，你關(guān)注我，我也會(huì)想著你，形成員工與公司憂樂與共，共同進(jìn)退。

在煤礦安全管理過程中，親情管理可以是多樣化的，例如：煤礦工會(huì)與員工及其家屬簽訂“夫妻安全條約”，以家庭道德規(guī)范形式對(duì)員工安全行為實(shí)施親情約束和教育；定期組織開展“送溫暖”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)礦嫂為一線員工開展安全宣講送祝?；顒?dòng)；邀請(qǐng)部分死亡職工家屬為“三違”問題作報(bào)告和職工在下井前要面對(duì)其全家福進(jìn)行安全宣誓；作為一個(gè)安全管理人員要弄清每個(gè)員工的基本家庭情況，在職工最需要的時(shí)候，能夠給職工送去家庭的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，如資助困難職工的子女讀書等。

這種親情感化方式實(shí)際上是滿足了馬斯洛層次需求理論中提出的員工安全、社交、尊重的需要：有了親情的感化，就有了工作的動(dòng)力，就會(huì)克服對(duì)井下工作的盲目恐懼感；親情是人的社會(huì)交往的基礎(chǔ)，親情管理可以滿足員工的社交需要，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和改善員工的工作情緒；面對(duì)家人的企盼和祝福，員工們心中充滿了感激與對(duì)幸福的渴望，自然會(huì)在生產(chǎn)中珍愛自己的生命，確保安全生產(chǎn)，降低違章行為的發(fā)生率。

親情管理不僅體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷和以人為本的全新理念，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)愛員工的拳拳之心，可謂于無聲處見真情。只有企業(yè)親情管理員工，員工才會(huì)傾情奉獻(xiàn)企業(yè)；只有企業(yè)有了家的溫暖、愛的親情，員工有了歸屬感、穩(wěn)定感與成就感，企業(yè)才會(huì)有凝聚力、向心力和競爭力。

5 結(jié)語

在煤礦生產(chǎn)過程中，人們的心理活動(dòng)受人性假說、非正式群體、獎(jiǎng)懲機(jī)制、親情管理等觀念制度的影響，對(duì)煤礦安全管理起著至關(guān)重要的作用。心理學(xué)是安全生產(chǎn)工作的重要理論依據(jù)，一個(gè)人的心里

活動(dòng)是其外在行為的內(nèi)在根據(jù)和驅(qū)動(dòng)力；行為則表現(xiàn)了他的內(nèi)部心理活動(dòng)，受內(nèi)部心理所支配，所以人的行為表現(xiàn)必有心理上的原因。如果心理不正常，行為就要出問題，就可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，研究煤礦職工心理活動(dòng)的規(guī)律和外在因素對(duì)職工心理的影響，加強(qiáng)對(duì)職工安全心理引導(dǎo)，并找出積極有效的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)保障煤礦安全生產(chǎn)有重要意義。