??????? 根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，正確處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益，促進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際制定如下管理制度：
??????? 一、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，積極防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生
??????? 1、各科室要高度重視醫(yī)療安全管理工作，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)章及醫(yī)德規(guī)范，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、法制觀念和職業(yè)責(zé)任感。
??????? 2、各科室要按照《醫(yī)療質(zhì)量、安全醫(yī)療責(zé)任狀》，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行，特別是診療過程中重要環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。要采取培訓(xùn)、考試、演練、檢查等方式保證各項(xiàng)制度及職責(zé)落實(shí)到位。
??????? 3、各科室要依照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療安全的有關(guān)規(guī)定，對(duì)診療活動(dòng)制訂切實(shí)可行的安全防范預(yù)案及措施，并認(rèn)真抓好落實(shí)。加強(qiáng)日常醫(yī)療安全工作督導(dǎo)與檢查，積極防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生。
??????? 4、各科室嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，不得超范圍執(zhí)業(yè)，嚴(yán)禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)活動(dòng)，嚴(yán)禁醫(yī)院科室承包、出租以及其它各種名目的營(yíng)利性合作項(xiàng)目。各醫(yī)院要依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理，對(duì)現(xiàn)存在的問題，要依照有關(guān)法律、法規(guī)盡快徹底整改。
??????? 5、院長(zhǎng)是醫(yī)療安全管理的第一責(zé)任人，要切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要定期組織有關(guān)管理人員研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的制度，定期總結(jié)分析本單位醫(yī)療安全形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除醫(yī)療安全隱患。
??????? 二、正確處理醫(yī)療糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益
??????? 1、各科室都必須建立醫(yī)療安全防范及糾紛處理組織，健全相應(yīng)的工作制度與工作程序，要加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理組織成員的法律、法規(guī)、制度、職責(zé)及工作能力方面的培訓(xùn)與考核，確?？茖W(xué)、合理、客觀、公正地處理醫(yī)療糾紛。
??????? 2、科室一旦發(fā)生醫(yī)療事故或糾紛，安全醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮作用，高度重視，及時(shí)介入，認(rèn)真做好糾紛的調(diào)查、報(bào)告、處理、結(jié)果反饋等工作。
??????? 3、各科室處理醫(yī)療糾紛時(shí)要積極、穩(wěn)妥，正確面對(duì)，要從大局出發(fā)、維護(hù)穩(wěn)定的角度，在維護(hù)醫(yī)院利益和聲譽(yù)的同時(shí)，要充分考慮患者的正當(dāng)權(quán)益，對(duì)醫(yī)療事故爭(zhēng)議要正確引導(dǎo)患方進(jìn)行協(xié)商、醫(yī)學(xué)鑒定、司法途徑等解決，堅(jiān)決杜絕處理方法不當(dāng)、不負(fù)責(zé)任推托、故意激化矛盾等行為造成上訪或群體事件的發(fā)生。