縱觀現(xiàn)在企業(yè)的安全培訓,多是強調(diào)對職工的思想、技術或崗前的培訓,忽視了職工安全心理素質(zhì)的提高。無庸置疑,思想素質(zhì)、技術素質(zhì)、身體素質(zhì)是必不可少的基本要素,但是它們都以心理素質(zhì)作為基礎并受其制約。安全心理研究通過分析人的行為,揭示人的心理活動,對安全生產(chǎn)這個“以人為本”的動態(tài)過程,在理論和實踐上起著重要的指導和調(diào)控作用。
認知對安全生產(chǎn)的指導作用
??? 認知過程是一個復雜的信息處理過程,它包括感覺、知覺、注意、記憶、語言和推理等方面,在這個過程中,人是一個信息處理者,通過人的感官接受信息、貯存信息以及提取、運用信息。
??? 安全常識教育的過程就是認知過程。人的記憶感官可貯存大量的信息,但若不繼續(xù)鞏固,信息很快就會失去,這就需要進一步“注意”,作“圖樣辨識”,選擇需要的感官信號作進一步的處理。一般來說,感覺刺激少的信息很難被記憶,而那些能引起人們強烈感覺刺激的信息很容易被人記憶。通過對認知特點的描述,我們就不難理解為什么要使用一些醒目的、有較強視覺效果的、動態(tài)的安全標語、警示標志和宣傳材料進行安全生產(chǎn)教育宣傳,通過感官刺激才能讓職工們意識到安全生產(chǎn)的重要性,體會到規(guī)章制度背后的意義。
??? 心理學家認為,同一個行為可以由不同的動機引起且指向不同的目的。企業(yè)通過經(jīng)常性的親情、家庭,以及“安全生產(chǎn)月”等安全宣傳教育活動,不僅能夠從不同的側面,提升每一位職工對安全生產(chǎn)的重視,幫助職工在保證安全的條件下進行高效的生產(chǎn)工作,還能夠利用認知規(guī)律,幫助職工在復雜的環(huán)境下,進行危險辨識和自救。經(jīng)過培訓后的職工,在生產(chǎn)工作中,會慢慢熟悉生產(chǎn)中的危險因素,知道哪里有隱患,哪里有漏洞,什么是事故發(fā)生前的先兆。通過對這些隱患、先兆的認知,做到行為上預防、技術上保障,進而及時消除不安全隱患,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
情緒對安全生產(chǎn)的影響
??? 情緒是一種基本的心理過程,對人的生活和工作有著十分重要的影響作用。同樣,對參與生產(chǎn)的職工也有著重要的影響。研究證明,適宜的情緒能夠保持人的覺醒狀態(tài),有助于人們更好地完成工作,而強烈的情緒喚醒狀態(tài)常常是破壞性的。因此,情緒喚醒水平與操作水平之間的關系呈一種倒U型曲線。當喚醒水平很低的時候,操作水平亦十分低;當喚醒水平處于中等時,操作效率最好;當喚醒水平過高時,又會導致操作水平的下降。
??? 在一些民營企業(yè)和煤礦企業(yè),職工工作條件較差,工資較少,生活保障水平比較低下,這些都會影響到職工的情緒。有些企業(yè)老板和礦主,往往抱著“你不來,有的是人等著這份工作”的思想,在很大程度上根本無視職工的工作狀態(tài)和工作情緒。長時間的不正常情緒喚醒狀態(tài)會導致抑郁、焦慮、感情淡漠以及狂躁等異常情緒,不僅對職工的身心健康十分不利,還將嚴重影響到企業(yè)安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。因此,在進行職工培訓的時候,應該專門開展心理培訓,幫助職工克服負面的、不良的情緒,使職工學會進行自我情緒調(diào)節(jié)和控制。而作為企業(yè)的經(jīng)營管理者,在進行經(jīng)營管理活動的時候,一定要兼顧到職工的利益,照顧到職工的情緒,從政策和管理的高度,營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍,不要給不良情緒提供滋生的空間和條件。