細(xì)節(jié)管理是做好工作的基礎(chǔ),是克“難題”制“效益”的法寶,是同行業(yè)管理者的“殺手锏”,誰掌握了它誰就能成為佼佼者。
筆者認(rèn)為,細(xì)節(jié)管理說到底就是精細(xì)化管理,它是針對粗放型管理而言的,反映的是科學(xué)管理問題。具體地講,就是以法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)等相關(guān)規(guī)定為依據(jù),以規(guī)范化、數(shù)字化和程式化標(biāo)準(zhǔn)為手段,以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為原理,緊密結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),統(tǒng)籌運(yùn)作,全面推進(jìn),使工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)得到有效執(zhí)行和控制。它是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,是現(xiàn)代化管理的重要手段,是先進(jìn)管理文化和方式的綜合體現(xiàn)。其主要特征是:重過程、重落實(shí)、重效果,它具有較強(qiáng)的普遍性、規(guī)范性和一致性。
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善,安全生產(chǎn)管理體制發(fā)生了深刻變化?!耙匀藶楸?、安全發(fā)展”的理念已形成共識,以《安全生產(chǎn)法》為核心的一系列安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和行業(yè)技術(shù)規(guī)范應(yīng)運(yùn)而生,安全生產(chǎn)監(jiān)管體制不斷完善,依法監(jiān)管能力不斷增強(qiáng),行政執(zhí)法力度不斷加大,企業(yè)安全基礎(chǔ)不斷改善,安全生產(chǎn)形勢發(fā)展勢頭良好。但一些企業(yè)的生產(chǎn)安全事故還時(shí)有發(fā)生,重特大事故仍未從根本上得到遏制,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。反思一個(gè)個(gè)生產(chǎn)安全事故,從表面上看似乎具有偶然性,實(shí)際上卻早已隱藏著事故發(fā)生的必然性,癥結(jié)無一不是出在細(xì)節(jié)管理上。
由此可見,細(xì)節(jié)管理與安全生產(chǎn)密切相關(guān),推行安全生產(chǎn)細(xì)節(jié)管理勢在必行。
細(xì)節(jié)管理的普遍性。就是不分行業(yè)或領(lǐng)域,不論事項(xiàng)大與小,在同等條件下,細(xì)節(jié)決定成敗,高水準(zhǔn)完成一個(gè)事項(xiàng),細(xì)節(jié)管理必不可少,且永無止境。作為“天字號工程”的安全生產(chǎn)也是如此,事故與安全往往只有一步之遙、一念之差,百分之一的忽視可能會導(dǎo)致百分之百的事故。無數(shù)血的教訓(xùn)證明,一切生產(chǎn)安全事故都是不該發(fā)生的,如果推行了細(xì)節(jié)管理,就可能會避免。
現(xiàn)代管理大師——〔美〕彼得?德魯克教授在《卓有成效的管理者》一書中指出:“管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒有任何激動人心的事件發(fā)生。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見,并將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?!逼髽I(yè)管理尚且如此,由此聯(lián)想到我軍的現(xiàn)代后勤管理又何嘗不是這樣呢?軍隊(duì)是一個(gè)高度集中、統(tǒng)一供應(yīng)的特殊群體,上至軍委總部,下至基層連隊(duì),涉及官兵數(shù)百萬,供應(yīng)環(huán)節(jié)有若干,后勤保障卻能夠暢通無阻、及時(shí)到位,關(guān)鍵的一條就是推行了細(xì)節(jié)管理。
高新技術(shù)的火箭制造,如果不是細(xì)節(jié)管理,就會發(fā)射失敗、前功盡棄;包羅萬象的城市建設(shè),如果不是細(xì)節(jié)管理,就會勞民傷財(cái)、怨聲載道;人命關(guān)天的安全生產(chǎn),如果忽視細(xì)節(jié)管理,就會事故頻發(fā)、損失慘重。
細(xì)節(jié)管理與安全生產(chǎn)是一對相互關(guān)聯(lián)的正比關(guān)系,二者相輔相成、相得益彰。如果重特大事故一旦發(fā)生,不僅正常生產(chǎn)受到影響,而且要給付受害者幾十萬、幾百萬、乃至上千萬元的生命財(cái)產(chǎn)補(bǔ)償,還要追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
由此可見,無論企事業(yè)單位,還是行政管理部門,推行細(xì)節(jié)管理,事業(yè)就會興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上,否則,即使一時(shí)成就輝煌,也會一敗涂地、破產(chǎn)衰亡。