??????? 互動(dòng)的意思,是一種使對(duì)象之間相互作用而產(chǎn)生彼此發(fā)生積極的改變的過(guò)程,其中的關(guān)鍵詞是“積極”、“改變”。把這個(gè)概念引入安全管理工作,本質(zhì)上是為了提高參與到安全管理工作中每個(gè)人的積極性和能動(dòng)性。由于安全工作的事無(wú)巨細(xì)以及日久天長(zhǎng),并且涉及到生活的方方面面,時(shí)時(shí)講,處處說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了,包括管理人員在內(nèi)的廣大員工難免會(huì)產(chǎn)生懈怠、僥幸心理和走過(guò)場(chǎng)的行為,特別是在長(zhǎng)周期良好安全態(tài)勢(shì)下,這種情況表現(xiàn)的尤為明顯突出。如何將“老調(diào)”彈出新意,從而保持安全的主旋律,是我們引進(jìn)“互動(dòng)”概念的初衷。
??????? 互動(dòng),從傳播學(xué)上來(lái)說(shuō),是一種帶有反饋的閉路循環(huán)。這種反饋有針對(duì)性地回復(fù)了主體所需的信息,并為下一步的工作安排提供了必要的參考資料。在安全管理中,這種自下而上的反饋有效彌補(bǔ)了各種安全檢查的缺陷,特別是作為安全管理主體因?yàn)楦鞣N主客觀條件所限,并不能完全掌握和了解操作現(xiàn)場(chǎng)的情況時(shí),這種反饋的意義就尤其重大。因此,來(lái)自車(chē)間、部室等基層單位特別是生產(chǎn)一線的信息特別值得重視。在華興公司的生產(chǎn)實(shí)踐中,一方面,利用公司內(nèi)部的媒介《華興通訊》和《華興安全簡(jiǎn)報(bào)》刊登員工對(duì)安全工作的建議和心得體會(huì),傾聽(tīng)員工的心聲;另一方面,在每次的公司安委會(huì)和其它安全工作會(huì)議上,聽(tīng)取各單位的安全工作狀況匯報(bào),并結(jié)合安全檢查,要求各責(zé)任單位對(duì)隱患整改情況進(jìn)行說(shuō)明,特別是隱患整改存在的難點(diǎn)以及進(jìn)展情況,這些信息成為下一步安全管理工作的基礎(chǔ),這個(gè)互動(dòng)交流環(huán)節(jié)也成為安全管理特別是隱患整改中不可缺少的步驟。
??????? 安全管理中的互動(dòng),也體現(xiàn)了一種平等、溝通、合作的工作關(guān)系,重在由“理(順)”而“管”。公司每次的安全大檢查,由生產(chǎn)技術(shù)部牽頭,組織各車(chē)間、部室負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員一起進(jìn)行,在隨后召開(kāi)的安委會(huì)上,針對(duì)檢查的情況進(jìn)行通報(bào),并討論制定整改計(jì)劃和方案,在此過(guò)程中,尤其重視和聽(tīng)取整改責(zé)任單位的意見(jiàn)。制定適宜可行的整改方案,同發(fā)現(xiàn)隱患一樣重要,這就避免了以往對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患,由生產(chǎn)技術(shù)部決定整改方案和期限,而可能由于客觀條件不滿足,導(dǎo)致某些隱患遲遲不能整改,最后不了了之的現(xiàn)象再次發(fā)生。溝通性地互動(dòng),也讓責(zé)任單位和員工的安全意識(shí)得到了顯著改變,使他們從被監(jiān)管的對(duì)象成為主動(dòng)參與到其中的主體,而不是被動(dòng)的接受--甚至是應(yīng)付差事。這一變化的意義本身比查處一條安全隱患要大得多。
??????? 互動(dòng),在安全管理工作中,更體現(xiàn)了一種肯定、信任的關(guān)系和重視每一位員工的力量和智慧的價(jià)值觀。尤其是在提倡人性化管理和“以人為本”管理理念的今天。實(shí)際上,每一位員工也都渴望得到認(rèn)可和鼓勵(lì),而不是被動(dòng)的接受和束縛。在安全管理工作中,聽(tīng)取員工意見(jiàn)的互動(dòng),給予了員工一個(gè)肯定的信號(hào)--他們的意見(jiàn)是得到了重視的。長(zhǎng)此以往,員工潛在的動(dòng)力和活力都會(huì)被激發(fā)出來(lái),一個(gè)人的力量是小,但當(dāng)全體員工參與到其中的時(shí)候,這力量可就非同小可了。特別是安全工作,重在人人參與,是需要每個(gè)人的智慧和努力的。