??? 1．現(xiàn)實(shí)背景

??? 實(shí)踐證明，工作壓力過高，生活壓力過高、心態(tài)不積極、缺乏自信心等種種心理問題，困擾著越來越多的員工，這些心理問題往往會引發(fā)異常行為，異常行為是對員工生命安全和企業(yè)生產(chǎn)安全的巨大威脅。

??? 在以往的一些事故分析中，人們往往重視查找事故人違章違紀(jì)責(zé)任新不強(qiáng)等因素，較少關(guān)注違章違紀(jì)行為背后的心理因素。其實(shí)，每一起事故都與行為人這樣或那樣的心理因素有關(guān)。對安全生產(chǎn)存在威脅的不健康心理問題如果得不到及時疏導(dǎo)，被帶到工作中將演變?yōu)樯a(chǎn)的不可控安全隱患。工作中情緒波動、心情不佳、思想開小差、僥幸、省能等心理往往會導(dǎo)致行為上的誤操作。例如在需要高度注意的工作崗位心不在焉，對復(fù)雜的作業(yè)程序任意簡化，遭遇突發(fā)事件延遲反應(yīng)等，從而為事故引燃導(dǎo)火線。

??? 員工心理不健康造成的安全隱患具有極強(qiáng)的隱蔽性和突發(fā)性，不像設(shè)備、環(huán)境等方面存在的隱患相對比較容易發(fā)現(xiàn)，能夠得到及時處置。為了防治員工的不健康心理對安全生產(chǎn)的影響，必須加強(qiáng)員工安全心理的健康教育、關(guān)懷、疏導(dǎo)與調(diào)適。

??? 2．理論背景

??? “員工安全援助計劃（ESAP）”以安全心理學(xué)理論和員工幫助計劃(Employee Assistance Program,EAP)模式的研究與實(shí)踐為基礎(chǔ)。

??? 安全心理學(xué)理論研究表明，人的心理問題已經(jīng)成為影響安全生產(chǎn)的重要因素。健康的、良好的心理，對安全生產(chǎn)有積極的作用。而不良心理會對安全生產(chǎn)造成負(fù)面影響，甚至?xí)l(fā)事故。要想搞好安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生，必須及時矯正各種影響安全的不良心理和糾正各種違章行為。因此，研究并運(yùn)用安全心理學(xué)，有助于我們及時掌握員工心理變化的規(guī)律，有針對性地進(jìn)行思想疏導(dǎo)，化消極情緒為積極態(tài)度。

??? 員工幫助計劃(Employee Assistance Program, EAP)是由組織(如企業(yè)、政府部門、軍隊(duì)等)為其成員設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃。通過專業(yè)人員對組織成員的診斷、建議，和對組織成員及其家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護(hù)組織成員的心理健康，提高其工作績效，并改善組織管理。

??? 為了更好地促進(jìn)安全生產(chǎn)中人員的心理健康，提升安全生產(chǎn)水平，需要在安全心理學(xué)和EAP實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對事故致因等問題從心理角度進(jìn)行有針對性的調(diào)查研究，制定出旨在保障員工生命安全和企業(yè)生產(chǎn)安全的“員工安全援助計劃（ESAP）”，對員工安全心理進(jìn)行系統(tǒng)的、持續(xù)不斷的援助。“員工安全援助計劃（ESAP）”是安全生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)形勢的需要。

??? 1、ESAP的意義

??? ESAP是基于員工心理保障的安全生產(chǎn)促進(jìn)模式，ESAP模式通過對從事安全生產(chǎn)人員的安全心理及影響安全心理的診斷、建議，對其提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和心理咨詢，避免不良情緒和心理問題對安全生產(chǎn)的影響，維護(hù)員工的心理健康，促進(jìn)其安全行為。

??? 2、ESAP的功能

??? ESAP在實(shí)踐中，旨在實(shí)現(xiàn)下述功能：

??? （1）進(jìn)行安全職業(yè)適性的調(diào)研和指導(dǎo)，提出《關(guān)鍵崗位安全職業(yè)適性診斷報告》

??? 在一定的人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)中,人-機(jī)相宜、人-事相宜是系統(tǒng)安全穩(wěn)定的必要條件。人由于遺傳機(jī)制的不同，決定了性格特征和天才秉賦的不同，導(dǎo)致了職業(yè)意向與職業(yè)特質(zhì)的不同。職業(yè)工作由于崗位勞動內(nèi)容的不同，決定了勞動形式的不同，導(dǎo)致了職業(yè)要求不同。職業(yè)要求與從事相應(yīng)職業(yè)人的職業(yè)意向、職業(yè)特質(zhì)應(yīng)該互相適宜，當(dāng)兩者相宜的時候，生產(chǎn)最安全，不相宜的時候，容易導(dǎo)致事故發(fā)生。特別是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵崗位，必須做到作業(yè)人與作業(yè)崗位兩相相宜，必須做好上崗之前的甄選，上崗之后的調(diào)適和培訓(xùn)，人員甄選和調(diào)適的依據(jù)就是安全職業(yè)適性標(biāo)準(zhǔn)。

??? ESAP關(guān)注的首先就是安全職業(yè)適性，通過針對不同行業(yè)、不同崗位的深入調(diào)研，對從事安全生產(chǎn)人員的職業(yè)適應(yīng)性（如智力、年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)、個性、身體條件等）進(jìn)行全面把握，總結(jié)歸納出職業(yè)適性標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用于聘用人員過程中的甄選，和針對在崗人員不利于安全生產(chǎn)的個性特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)、干預(yù)。

??? （2）對影響安全生產(chǎn)的心理進(jìn)行全面把握，開展企業(yè)安全專業(yè)人員和生產(chǎn)人員的培訓(xùn)，建立《安全生產(chǎn)心理幫助手冊》
ESAP關(guān)注的另外一個重要方面就是對影響安全生產(chǎn)的心理進(jìn)行調(diào)查研究和全面把握，并提出針對性的改善建議。一般來說，影響員工安全生產(chǎn)的心理有僥幸心理、散漫心理、省能心理、湊興心理等，這些心理在安全生產(chǎn)中的具體表現(xiàn)是多種多樣的，ESAP將對這些復(fù)雜多樣的心理進(jìn)行全面調(diào)查研究，并最終形成富有針對性的《安全生產(chǎn)心理幫助手冊》，采用外部干預(yù)、內(nèi)部干預(yù)和自我?guī)椭确绞剑瑤椭鷨T工改善和消除不安全心理。