按照上級有關部門關于“安全生產(chǎn)大檢查”活動的文件要求，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，組織全體職工認真學習有關法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件，積極落實“安全生產(chǎn)”工作要求，大力加強治安保衛(wèi)和安全管理工作，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“安全生產(chǎn)”，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和執(zhí)業(yè)環(huán)境，取得了較好成績。
??????? 一、充分認識開展“安全生產(chǎn)”的重要意義，認真落實主要任務?
??????? 我院將開展創(chuàng)建“安全生產(chǎn)”工作與行業(yè)作風建設、醫(yī)院管理年活動相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴厲打擊危害醫(yī)務人員、患者人身財產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅持依靠醫(yī)務人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿意為目標，把改善醫(yī)患關系、提供滿意服務貫穿“安全生產(chǎn)”工作的始終。
??????? 通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，創(chuàng)造了安全有序的診療環(huán)境。?
??????? 1、不斷加強醫(yī)務人員培訓教育。我院充分利用周一院晨會、職工大會、舉辦培訓班等多種形式，認真學習各種法律法規(guī)，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立“以病人為中心”的服務理念。強化職工的法制觀念和服務意識，不斷營造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務的氛圍。進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)建設，使醫(yī)務工作者牢固樹立“以人為本”的觀念和“以病人為中心”的服務理念，弘揚白求恩精神，尊重病人、關愛病人、服務病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關系。
??????? 2、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保患者安全。一是各科室把“安全生產(chǎn)”工作作為加強科室管理的重要內(nèi)容，認真執(zhí)行醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，嚴格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。按照醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核標準, 落實獎懲機制，確保獎懲到位,并將處罰結(jié)果與個人晉升、年終考核等掛鉤。三是強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。四是藥劑科、財務科要加強安全用藥和醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。
?????? 3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患切身利益。組織醫(yī)務科、護理部、行風辦等部門人員，積極探索建立“醫(yī)療行業(yè)安全調(diào)解委員會”和“醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會”，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。