[摘? 要]本文通過(guò)研讀國(guó)內(nèi)外關(guān)于會(huì)展安全管理相關(guān)文獻(xiàn)，界定相關(guān)概念，比如：會(huì)展、會(huì)展安全、會(huì)展事故等；針對(duì)會(huì)展安全存在的問(wèn)題，以系統(tǒng)論、危機(jī)管理理論等相關(guān)理論為基礎(chǔ)，提出了相對(duì)措施和建議。
??? [關(guān)鍵詞]會(huì)展；會(huì)展安全；會(huì)展安全事故；系統(tǒng)論；危機(jī)管理4R理論；對(duì)策建議
??? 一、引言
??? 會(huì)展是人們進(jìn)行物質(zhì)、文化和學(xué)術(shù)等方面信息交流活動(dòng)的重要平臺(tái)。會(huì)展活動(dòng)的成功舉辦可以有效的帶動(dòng)對(duì)會(huì)展服務(wù)、交通、住宿、旅游及貿(mào)易等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，會(huì)展每收入1元人民幣可以拉動(dòng)9元人民幣的社會(huì)產(chǎn)出[1]，會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可或缺的內(nèi)容.。會(huì)展文化是以會(huì)展活動(dòng)為載體所直接展示、代表和反映出來(lái)的關(guān)于文化的內(nèi)容[2]，會(huì)展已經(jīng)成為傳播文化和探討學(xué)術(shù)的重要手段?，F(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)高端的會(huì)展活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)和文化方面的作用是舉足輕重的。2010年上海世博會(huì)，給中國(guó)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也使得全世界的人了解了中華5000年的燦爛文化，這種有形的、無(wú)形的影響是無(wú)法用金錢衡量的。
??? 2010年世博會(huì)，參展方達(dá)到246個(gè)國(guó)家地區(qū)，參展人數(shù)截至10月31日21:00 人數(shù)超過(guò)了7308．44萬(wàn)，僅十一黃金周期間累計(jì)接待250萬(wàn)[3]。由于會(huì)展活動(dòng)具有人、財(cái)、物高度集中、數(shù)量大等特點(diǎn)，如果活動(dòng)期間的組織和監(jiān)管不力，極易引發(fā)會(huì)展安全事故，這些都造成了會(huì)展的主辦者、承辦者的巨大工作壓力。具體而言，一次成功的會(huì)展活動(dòng)，并不在于會(huì)展題目有沒(méi)有得到深入討論，也不在于會(huì)展的目的是否實(shí)現(xiàn)，而在于會(huì)展的進(jìn)程中能否解除某些內(nèi)在或者外在因素的干擾。如何有效的進(jìn)行會(huì)展安全事故管理已經(jīng)成為會(huì)展活動(dòng)能否成功舉辦的重要途徑，也是會(huì)展業(yè)的研究重點(diǎn)。
??? 二、研究現(xiàn)狀綜述
??? （一）、國(guó)外對(duì)會(huì)展安全問(wèn)題的研究
??????? 國(guó)外會(huì)展研究起步較早，發(fā)展也相對(duì)比較成熟，所以有關(guān)會(huì)展安全方面的信息也比較多。從會(huì)展信息廣泛度方面來(lái)看，搜索世界著名的搜索引擎（www．google．cn），以meeting（會(huì)議）作為關(guān)鍵詞搜索外文網(wǎng)頁(yè)，共獲得545，000，000條結(jié)果，其中外文的圖書類共獲得18，900，000條結(jié)果；以incentive tour（獎(jiǎng)勵(lì)旅游）作為關(guān)鍵詞共獲得2，500，000條結(jié)果，其中外文的圖書類共獲得324，000條結(jié)果；以conference（大型會(huì)議）作為關(guān)鍵詞共獲得460，000，000條結(jié)果，其中外文的圖書類共獲得12，200，000條結(jié)果；以exhibition or exposition（展覽會(huì)）作為關(guān)鍵詞共獲得9，210，000，其中外文的圖書類共獲得500，000條結(jié)果；以Exhibition Security（會(huì)展安全） 作為關(guān)鍵詞共獲得24，800，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得201，000條結(jié)果。
??? 國(guó)外對(duì)會(huì)展安全問(wèn)題的研究水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先國(guó)內(nèi)，對(duì)會(huì)展安全問(wèn)題的研究手段和內(nèi)容也較國(guó)內(nèi)更細(xì)致和全面。國(guó)外對(duì)會(huì)展安全問(wèn)題的研究成果主要來(lái)源于美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)與英國(guó)等幾個(gè)成熟的會(huì)展接待地，如《漫談?wù)褂[會(huì)》(拉克赫斯，1951)，《商人的博覽會(huì)和展覽會(huì)》(泰姆普萊，1954)，《展覽會(huì)--有關(guān)國(guó)際設(shè)計(jì)的調(diào)查》(富蘭克林，1961)等。《營(yíng)銷組合下的貿(mào)易博覽會(huì)》(翰倫，1982)研究了貿(mào)易展覽中展覽設(shè)計(jì)、成本控制、客戶關(guān)系、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)事宜?！顿Q(mào)易博覽會(huì)展示大全》(克里斯汀，1991)則以大量的表格和案例對(duì)展覽籌備、運(yùn)作管理等進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。
??? （二）國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展安全問(wèn)題的研究
??????? 會(huì)展的概念在中國(guó)出現(xiàn)僅有不到2O年的時(shí)間，但是發(fā)展頗為迅速。就其廣泛度而言，較國(guó)外有所欠缺。搜索國(guó)內(nèi)著名搜索引擎②,，以“會(huì)議”作為關(guān)鍵詞搜索中文網(wǎng)頁(yè)，共獲得100，000，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得7，640條結(jié)果；以“獎(jiǎng)勵(lì)旅游”作為關(guān)鍵詞共獲得1，050，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得29條結(jié)果；以“大型會(huì)議”作為關(guān)鍵詞共獲得5，150，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得35條結(jié)果；以“展覽會(huì)”作為關(guān)鍵詞共獲得70，000，000，其中圖書類共獲得424條結(jié)果；以“會(huì)展安全”作為關(guān)鍵詞共獲得55，400，000條結(jié)果，其中圖書類共獲得109條結(jié)果。
??? 在國(guó)內(nèi)，較早就有展覽會(huì)方面的資料出現(xiàn)，如中國(guó)革命博覽館編寫的《解放區(qū)展覽會(huì)資料》，中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)編寫的《展覽研究文集》等，但對(duì)展覽做出系統(tǒng)研究是在1990年，中國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館協(xié)會(huì)組織編寫了《展覽學(xué)概論》，該書對(duì)展覽的若干基本問(wèn)題進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述，從而為以后的展覽和會(huì)議研究奠定基礎(chǔ)。此后，隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、文化交流的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)會(huì)議和展覽日益頻繁，相關(guān)的實(shí)踐總結(jié)和理論研究也逐漸增多，如《中國(guó)展覽史》(潘杰，1993)、《中國(guó)展覽學(xué)》(陳漢典，1994)、《展覽知識(shí)與實(shí)務(wù)》(林寧，1999)等。2000年后，《旅游學(xué)刊》、《華東經(jīng)濟(jì)管理》、《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》等諸多學(xué)術(shù)刊物紛紛開(kāi)辟了會(huì)展專欄，《中國(guó)會(huì)展》、《展覽與市場(chǎng)》等專業(yè)刊物和以中國(guó)會(huì)展網(wǎng)、華東展覽網(wǎng)為代表的會(huì)展網(wǎng)站也相繼出現(xiàn)。
??? （三）、國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展安全研究存在的問(wèn)題
??????? 國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展的研究起步較晚，但在20年的研究中取得了驕人進(jìn)步。與國(guó)外相比仍存在諸多不足。例如：一是研究比較零散，難成體系；二是經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向嚴(yán)重，文化功能缺乏；三是對(duì)會(huì)展研究中的安全意識(shí)淡薄。基于會(huì)展研究現(xiàn)狀，借鑒國(guó)外會(huì)展安全問(wèn)題研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，探討中國(guó)的體制下會(huì)展安全問(wèn)題的研究模式。
??? 三、研究對(duì)象的界定及事故成因分析
??? 會(huì)展業(yè)作為當(dāng)今世界發(fā)展最為迅猛的新興行業(yè)之一，是集商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展示、觀光旅游和對(duì)外宣傳等多位一體的新興產(chǎn)業(yè)。會(huì)展業(yè)是一個(gè)危機(jī)性較強(qiáng)的行業(yè)，具有空間集中、人口密集、不確定性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此會(huì)展能否順利進(jìn)行，會(huì)展安全問(wèn)題起著決定性作用。
??? 關(guān)于會(huì)展一詞的來(lái)源主要有以下幾種說(shuō)法：“市集演變”說(shuō)認(rèn)為：貿(mào)易性的展覽無(wú)論在中國(guó)或外國(guó)，都由市集演變而來(lái)。歐洲是由城邦的傳統(tǒng)市集發(fā)展演變而成，這一演變發(fā)生在15世紀(jì)，萊比錫市集演變?yōu)槿R比錫樣品市集（即萊比錫博覽會(huì)）是貿(mào)易性展覽起源的代表。“巫術(shù)禮儀與祭祀”說(shuō)認(rèn)為：展覽作為一種藝術(shù)形式，來(lái)源于原始人的萬(wàn)物有靈觀念，原始人對(duì)自然神和祖宗神的崇拜祭祀活動(dòng)，是展覽藝術(shù)的雛形和起源?！拔镂锝粨Q”說(shuō)認(rèn)為，展覽的起源可以追溯到原始社會(huì)產(chǎn)生物物交換的初期，在物與物進(jìn)行相互交換的初級(jí)方式中開(kāi)始存在“擺”和“看”形式逐步從物物交換擴(kuò)大到精神和文化的領(lǐng)域[4]。因此，展覽是隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的進(jìn)步而產(chǎn)生發(fā)展的，是圍繞著人們物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的需要而存在和發(fā)展完善的。
??? （一）、會(huì)展以及相關(guān)概念的界定
??? 會(huì)展，顧名思義，即會(huì)議與展覽活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。會(huì)議是指人們?yōu)榱私鉀Q某個(gè)共同的問(wèn)題或出于一定的目的聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)。展覽是人們進(jìn)行信息交流、洽商合作和開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的一種活動(dòng)形式。
??? 國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于會(huì)展及相關(guān)概念作了如下界定：
??? 孫剛 ：“會(huì)展業(yè)是……綜合性的、關(guān)聯(lián)度非常高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，……并表現(xiàn)出一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的多種形態(tài)”--2001年第2期《展覽與市場(chǎng)》 　　
??? 楊虎濤：“所謂會(huì)展經(jīng)濟(jì)就是通過(guò)舉辦會(huì)議和展覽，帶來(lái)直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)行為”--2001年第3期《社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究》 　　
??? 陳向軍、田志龍 ：“會(huì)展經(jīng)濟(jì)是以會(huì)展業(yè)為支撐點(diǎn)，……帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)”-- 2001年第5期《北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)》
??? 龐瑩、魏志恒的論文稱：“會(huì)展經(jīng)濟(jì)是……跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的綜合經(jīng)濟(jì)形態(tài)”--2002年第6期《經(jīng)濟(jì)師》
??? 在國(guó)際上將“會(huì)展”稱為MICE industry。它是由會(huì)議（meeting）--主要指公司會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)旅游（incentive tour），大型會(huì)議（conference）--主要指協(xié)會(huì)／團(tuán)體組織會(huì)議和展覽會(huì)（exhibition or exposition）這四個(gè)詞組成。會(huì)展業(yè)的發(fā)展過(guò)程中MICE中的E也包含了新的含義：節(jié)事旅游（event）。此定義被大家普遍認(rèn)可，本文也采取此定義。
??? （二）、會(huì)展安全以及相關(guān)概念的界定
??? 會(huì)展中傳統(tǒng)的安全管理主要是針對(duì)人、物的安全[4]。例如針對(duì)“飯店安全”的定義：“維護(hù)飯店內(nèi)所有人員的生命、身體、財(cái)物不受傷害、不受損失的工作，就是飯店的安全工作。"而吳克祥和周盺認(rèn)為，會(huì)議安全保衛(wèi)工作主要是保證與會(huì)者的人身安全。由此可以確定傳統(tǒng)的會(huì)展安全工作的目標(biāo)是：
??? （1）人的生命免受危害；
??? （2）人的身體不受損壞；
??? （3）財(cái)物不遭任何意外的損失
??? 但是這樣的安全管理內(nèi)涵，不能囊括現(xiàn)代會(huì)議會(huì)展安全管理的全部?jī)?nèi)容。衡量一個(gè)會(huì)展活動(dòng)是否安全、安全程度如何，不應(yīng)該以是否發(fā)生事故、發(fā)生事故的多少為標(biāo)志，這些不能完整表述會(huì)展活動(dòng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全事件及其影響，如會(huì)展期間人員擁擠問(wèn)題、會(huì)展臨時(shí)搭建物或者展出物件、設(shè)備等收到損壞和傷害等，都應(yīng)該屬于會(huì)展安全事故的范疇。
??? “安全”顧名思義，“無(wú)危則安，無(wú)缺則全’’，安全是指不發(fā)生因人、機(jī)、媒介的相互作用而導(dǎo)致系統(tǒng)損失、人員傷亡、任務(wù)受影響或造成時(shí)間的損失。
??? “會(huì)展安全”是指整個(gè)會(huì)展活動(dòng)處于一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。
??? “會(huì)展安全事故”包括會(huì)展安全隱患、會(huì)展事故征兆、會(huì)展事故和會(huì)展災(zāi)難