一、人的安全素質(zhì)分析
(一)安全素質(zhì)的兩個層次
1.人的基本安全素質(zhì)
每個人無論在生活還是在工作上,都要知道一些安全知識,而且要應(yīng)知應(yīng)會,知道怎么去控制、削減、防范危險,有這樣的安全意識。所以,人的基本安全素質(zhì)包括:
(1)安全知識;
(2)安全技能;
(3)安全意識。
2.人的深層安全素質(zhì)
人的基本的安全素質(zhì)是預(yù)防安全事故的發(fā)生的基本基礎(chǔ),要減少或防止安全事故的發(fā)生率,更需要人的深層次安全素質(zhì),包括人的情感、認(rèn)知、倫理、道德、良心、意志、安全觀念、安全態(tài)度等各個方面。
(二)提高安全素質(zhì)的手段
1. 監(jiān)督管理
監(jiān)督管理是通過責(zé)任制的建立、檢查、處罰等措施,規(guī)范人的行為。
2. 教育手段
教育手段是指通過課堂的培訓(xùn)來進(jìn)行安全教育,不同的對象、不同層面的教育有不同的要求,比如要求新工人的有三級教育、崗位教育、班組教育以及車間教育等等。
3. 培訓(xùn)手段
培訓(xùn)手段是指通過訓(xùn)練、演習(xí)、參觀、實(shí)習(xí)等手段,來加深理解,提高認(rèn)識等。
4. 科學(xué)普及活動
科學(xué)普及活動是指通過科學(xué)報告、現(xiàn)場示范、科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明等手段來提高。
5. 宣傳手段
宣傳手段是指利用文學(xué)藝術(shù)、寓教于樂、專場晚會、《安全在我心中》演講、比賽等宣傳活動來提高人的素質(zhì)。
(三)人安全意識的強(qiáng)化和提高
(1)人的安全意識是人所處時空安全感的定位和認(rèn)知;
(2)人的安全意識受人的心理活動所支配;人的心理是人的認(rèn)知、情感和意志的綜合反映。
(3)人的安全意識需要通過訓(xùn)練和長期的培養(yǎng)才能樹立起來;
(4)人的安全意識得到加強(qiáng),知識和技能才會發(fā)揮作用,這是安全文化的切入點(diǎn)、突破口,要靠社會的力量、靠企業(yè)上下共同的建設(shè)。
二、人的行為激勵理論
1. 人因理論
我們每個人,既是經(jīng)濟(jì)人,也是社會人,既是事故要素又是安全因素。安全文化建設(shè)要把每一個人當(dāng)做安全因素來對待,就會重視安全文化。
2. 雙因素理論
雙因素理論認(rèn)為,管理有雙重因素,即:保健因素和激勵因素,保健因素和激勵因素要同時并進(jìn)、跨越。
(1)保健因素:如規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、責(zé)任制的建立,它們是為企業(yè)起保健作用的,是最基本、最基礎(chǔ)的管理;
(2)激勵因素:主要是指主張企業(yè)安全文化。
3. 期望理論
期望理論就是指對人的行為的管理激勵,它取決于兩個因素:一是可能性,即期望概率;二是目標(biāo)價值,它可以讓人知道樹立正確的價值觀,對素質(zhì)的激勵非常重要。
4. 強(qiáng)化理論
強(qiáng)化理論包括兩個方面:
(1)希望之行為,正強(qiáng)化。安全文化屬于正強(qiáng)化手段,是從預(yù)防的角度,人的本質(zhì)的角度、和人的心理學(xué)角度去考慮的,都希望這樣去做的理論。
(2)不希望之行為,負(fù)強(qiáng)化。企業(yè)在安全管理方面存在的不希望之行為,比如違章或發(fā)生事故了,一般是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或追究責(zé)任,小的過錯采取警告、記過,大的過錯采取撤職罷官等等,這些都是負(fù)強(qiáng)化的手段。
5. 公平理論
要重塑主人翁精神,主人翁精神是安全的動力。
過去的企業(yè),工人階級是企業(yè)的主人,他們具有主人翁精神,安全比較好做。
現(xiàn)在的企業(yè),老板是主人,員工沒有政治地位,也沒有經(jīng)濟(jì)地位,也就沒有企業(yè)主人翁的意識和精神,員工和管理層的理念、目標(biāo)沒有統(tǒng)一起來,形成了不安全的環(huán)境,安全就存在一定的不安全風(fēng)險。安全文化建設(shè)是要塑造一種能夠和管理層一致認(rèn)同的環(huán)境。
三、約束與激勵相結(jié)合的模式
安全文化更多的是激勵,但是,倡導(dǎo)安全文化,倡導(dǎo)人性化,倡導(dǎo)激勵為主,倡導(dǎo)正強(qiáng)化為主,并不意味著不要約束,只有把約束和激勵兩者有機(jī)的、科學(xué)合理的結(jié)合起來,才是企業(yè)安全活動的真正解決問題之道。
1.責(zé)任與自責(zé)結(jié)合
安全文化倡導(dǎo)更多的自責(zé)、自律,“責(zé)任制”作為安全管理的最基本的做法,是非常重要的。
2.他律與自律結(jié)合
雖然安全有第三方監(jiān)督,有他律,但是,更重要的是變“要企業(yè)安全”為“企業(yè)要安全”,變“執(zhí)行層要他安全”為“他要安全”。
3.懲罰與獎勵結(jié)合
過去企業(yè)對待安全生產(chǎn),一般采取的是重懲罰、輕獎勵的方式?,F(xiàn)代企業(yè)更多的要以激勵和獎勵相結(jié)合,用文化建設(shè)的思路指導(dǎo)安全生產(chǎn),懲罰與獎勵對等,甚至推行首罰免責(zé)制,體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。
4.檢查與自查結(jié)合
5.外審與內(nèi)審結(jié)合
6.第三方監(jiān)督與自我監(jiān)督結(jié)合
四、安全文化建設(shè)原理
(一)球體斜坡力學(xué)原理
一個企業(yè)的安全生產(chǎn)問題就像處在一個斜坡上的球,它受到三方面力量的作用,安全文化就是要產(chǎn)生一種驅(qū)動力,這種驅(qū)動力就是要克服下滑力,這就是球體滑坡力學(xué)原理。如下
(二)理論和價值觀的收斂原理
一個企業(yè)內(nèi)部存在多元化的理論和價值觀。比如有的員工認(rèn)為傷了可以得到賠償,為了賠償也要制造工傷,有的管理者認(rèn)為誰主管誰負(fù)責(zé),對安全生產(chǎn)的不重視,因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)為“生命高于一切”這樣的觀念存在,勢必給安全方面帶來很大不安全因素。作為管理者,不能任由這種認(rèn)識存在,要規(guī)范安全意識,特別是要預(yù)防,安全必須預(yù)防到生產(chǎn)過程當(dāng)中。
所以,當(dāng)企業(yè)提出一個共同的目標(biāo)和理念的時候,就要用文化建設(shè)的推動力來收斂和統(tǒng)一,這就是安全文化建設(shè)的作用。
(三)文化立場原理
文化立場原理類似收斂原理,但它強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo),企業(yè)里對安全生產(chǎn)存在不同想法和多元化的目標(biāo),使得企業(yè)拼力的方向離企業(yè)所期望的目標(biāo)越來越遠(yuǎn),這就要靠文化建設(shè),通過安全文化建設(shè)來縮短現(xiàn)實(shí)與核心理念的距離,強(qiáng)化文化引導(dǎo)力,讓公眾的思想認(rèn)識統(tǒng)一到吸引到所期望的核心理念上去。
(四)文化學(xué)的人本原理
解決人因問題主要是解決人的素質(zhì)問題,安全文化就是要來塑造本質(zhì)安全型員工,這是最核心的目標(biāo)。
1.本質(zhì)安全型員工的表現(xiàn)
(1)時時想安全;
(2)處處要安全,這是內(nèi)在的驅(qū)動力。
(3)自覺學(xué)安全;
(4)全面學(xué)安全;
(5)要會安全;
(6)要落實(shí)安全。
2.塑造本質(zhì)安全,要用文化素質(zhì)來指導(dǎo)
(1)觀念文化建設(shè)。這是核心層的外部,通過價值取向、安全觀、理念、意識、態(tài)度的強(qiáng)化,成為本質(zhì)安全行為。
(2)行為文化的建設(shè)。借助責(zé)任制、制度化來塑造安全行為和提高執(zhí)行力。
(3)環(huán)境氛圍建設(shè)。企業(yè)要給員工創(chuàng)造良好的工作氛圍,要有自己的企業(yè)文化、企業(yè)標(biāo)志等。