時下,伴隨著新《安全生產(chǎn)法》的頒布實施,領導干部履職意識的不斷深入,不少工貿(mào)企業(yè)普遍實行一種領導干部組隊對生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡視的工作方式,主題很明顯,就是圍繞安全生產(chǎn)的各個方面分工分片進行檢查,對此,工人們都習慣上稱之為“紅帽來了”(指各級管理者帶的都是紅色的安全帽)?! ?/p>
這種由公司經(jīng)營層領導帶隊、安全監(jiān)管部門與相關部門領導、安全管理人員組成的現(xiàn)場巡視組,身著工裝、佩戴胸卡及“安全監(jiān)督”臂章、帶安全帽、穿防砸鞋“全副武裝”,手拿策劃好的《巡視檢查表》,在某一個事先指定的二級單位就有關專題進行詢問、觀察、查證,一月一次或數(shù)次不等,其程式大體上為:分片劃組聽匯報、查資料、看現(xiàn)場(含庫房)、發(fā)通報的“四部曲”?! ?/p>
這種集基礎工作與專項活動相融合形式,一方面表明公司各級領導干部對安全的高度重視,同時,是也給分級管理、分線負責的管理者參加、交流和學習基層安全活動的機會。
客觀上講,由于生產(chǎn)任務的提升和生產(chǎn)頻率的加大,工人習慣了、看慣了、干慣了操作崗位上的某些做法,難免會有違章現(xiàn)象,巡視一定程度上除去威懾之外,不排除能發(fā)現(xiàn)二級單位平日不易或不能發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題,并通過末次會的交流和溝通,幫助事業(yè)部整改、提高,保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定,具有一定的積極和現(xiàn)實意義?! ?/p>
領導干部現(xiàn)場安全巡視固然有其正能量的部分,但筆者認為在履職的大前提下,這種方式的意義至少在以下幾個方面需要進一步探討?! ?/p>
服務意識。領導干部第一位的職責應該是服務,承擔為生產(chǎn)一線員工服務的責任,是不得不做的事,正如老子所言“以無私成就有私”,意思是先舍后得。這種巡視由于普遍缺乏與一線工人的交流和溝通,缺少聽取意見和作業(yè)觀察環(huán)節(jié),甚少了解員工真正的需求,畢竟所看到的多是些表象,難免有治表不治根之嫌?! ?/p>
2)領導干部巡視限于時間往往走馬觀花,缺乏必要的、仔細的的作業(yè)過程觀察,自然無法發(fā)現(xiàn)員工司空見慣的可以進行改進的安全項目,如搪錫工序的沾錫、小件手動打磨、小件鉆孔、掰型觸指彈簧裝配等原本可以利用技術改進實現(xiàn)本質(zhì)安全的內(nèi)容,而對此,干慣了、習慣了的員工一般不愿意改變現(xiàn)狀,哪怕是很臟、很累、很危險?! ?/p>
3)對噴砂等臟工序一般很少關顧,導致粉塵未按要求收集、存放和處理等事宜多年未果;噴漆室應該設置怎樣的應急救援方法缺少向員工的咨詢;曲臂升降車多用于高空作業(yè),因事先未于操作者進行有效溝通,實際采購的產(chǎn)品不適用(往往太大、太重、太笨),員工大多不愿意使用?! ?/p>
4)巡視中,對已配發(fā)了安全帽而因天熱等原因員工不愿帶等普遍現(xiàn)象,也不了解其真實想法,一般是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律按“違章”處理,如此,對員工不公,頗有怨言,即使巡視N遍也不會有任何本質(zhì)性的改變。
5)對班組危險預知訓練(簡稱KYT訓練)的結果的應用關注不足,當班組分析的關鍵因素而依據(jù)班組力量無法切實采取對策時,巡視的方式應該是一種很好的交流、溝通和解決的形式,可惜實際中對此知者甚少,施者更少?! ?/p>
6)對安全績效考核中普遍存在的曖昧作業(yè)情況關注較少?! ?/p>
正是由于巡視的主體是一線生產(chǎn)班組活生生的人,俗話講“群眾中蘊藏著無窮智慧”,用海爾的理念就是“讓員工說出來”,而不是這里標示少了1個、那里蓋板漏蓋等皮毛瑣事。在5S素養(yǎng)尚未普遍達成情況下,員工只知干活,缺少管理,不愿多說,往往人微言輕,無法實現(xiàn),到底員工真正需要什么搞不清楚?! ?/p>
7)巡視更多地關注了上級規(guī)定動作的進展,對事業(yè)部的自選動作尤其是亮點缺乏深入挖掘,尤其缺乏對上年體系管理評審結果的落實,無法總結出能夠以點帶面值得推廣的典型,對促進部門之間的安全工作、激發(fā)正能量?! ?/p>
8)如何利用技術手段保證設備、設施、產(chǎn)品本質(zhì)安全,增加自動工裝解決在吊物下的裝、調(diào)、標、貼等作業(yè),以建議促工藝布局調(diào)整,避免各種“走形式”的檢查活動,盡管此處有些吹毛求刺之嫌,以此適應現(xiàn)代化企業(yè)本質(zhì)安全要求。
9)由于時間關系,巡視中通常注重安全的內(nèi)容多,而對能源、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全以及水污染、大氣污染、焊接煙塵等方面的關注顯然較少,以至于上級檢查時往往在這些方面會存在這樣或那樣的問題,有些還很嚴重,距法律法規(guī)的“并處”條款不遠?! ?/p>
履職意識。
說到履職,樂此不疲的不是形式,而是實際意義。事業(yè)部每年均有多大幾百項的年度安全/環(huán)保目標、指標管理方案,究竟如何落實,有無收益、還有那些短板需要補強等等,并非只有到現(xiàn)場才能看到;再者,各單位(指50人以上的生產(chǎn)單位)大多設有專職安全管理人員,每月有匯報材料,
通報之后。通報中的整改對策一律為“按標準設置”,不具體、不好落實。同時,對每次巡檢的亮點缺乏總結提煉,無法為已有的安全文化增添新內(nèi)容?! ?/p>
凡此種種,不一而例。執(zhí)行力理論這樣告訴我們:通過溝通了解客戶進而滿足客戶方式的高效執(zhí)行力。如何傾聽員工對安全工作的意見和建議,本身就是一種貼切實際的溝通方式?! ?/p>
為此,建議安全巡視改變一下工作方法,對上述各方面提前策劃,采取“員工咨詢+聽取意見+作業(yè)觀察”模式,強化服務意識和溝通意識,真正了解員工的真實想法,而不是凈查些雞毛蒜皮之類的瑣事,如此,領導干部的現(xiàn)場安全巡視活動才能真正取得實效?! ?/p>