第二十二條 禁止乘客攜帶易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性的危險品進(jìn)站、乘車。
軌道交通運營單位有權(quán)對乘客攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，對攜帶危害公共安全的危險品的乘客，應(yīng)當(dāng)阻止其進(jìn)站或者責(zé)令其出站；強行進(jìn)站或者拒不出站的，由公安機關(guān)依法予以處理。
第二十三條 軌道交通運行過程中發(fā)生故障而影響運行時，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)及時排除故障，恢復(fù)運行。無法及時恢復(fù)運行的，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)妥善組織乘客疏散，乘客不得在車廂或者車站滯留。
第二十四條 市建設(shè)行政主管部門和軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客投訴。
軌道交通運營單位對乘客投訴應(yīng)當(dāng)及時作出答復(fù)，需要調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起10個工作日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對答復(fù)有異議的，可以向市建設(shè)行政主管部門投訴，市建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起10個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
第二十五條 電力、通信、供水等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)保證軌道交通正常運營的用電、通訊和用水。
第四章 設(shè)施保護(hù)
第二十六條 軌道交通應(yīng)當(dāng)按照以下范圍設(shè)置安全保護(hù)區(qū)：
?。ㄒ唬┑叵萝囌九c隧道周邊外側(cè)50米內(nèi)；
（二）地面和高架車站以及線路軌道外邊線外側(cè)30米內(nèi)；
?。ㄈ┏鋈肟?、通風(fēng)亭、變電站等建筑物、構(gòu)筑物外邊線外側(cè)10米內(nèi)。
第二十七條 在軌道交通高架垂直投影區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
?。ㄒ唬┩７艡C動車輛、機械設(shè)備；
（二）堆放貨物、雜物；
?。ㄈ┧阶匀φ纪恋?。
第二十八條 禁止下列損壞軌道交通設(shè)施的行為：
?。ㄒ唬┓蔷o急狀態(tài)下動用應(yīng)急裝置；
?。ǘp壞車輛、隧道、軌道、路基、車站等設(shè)施設(shè)備；
?。ㄈp壞和干擾防護(hù)監(jiān)視設(shè)備、機電設(shè)備、電纜、通信信號系統(tǒng)、供電系統(tǒng)；
?。ㄋ模┪蹞p安全、消防、疏散導(dǎo)向、站牌等標(biāo)志；
?。ㄎ澹┰跇蚨栈蛘邩蛄荷香@孔打眼，私搭電線及其他承力繩索；
?。┢渌麚p壞軌道交通設(shè)施的行為。
第二十九條 在軌道交通安全保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向市建設(shè)行政主管部門提出申請，并提交施工作業(yè)方案、安全防護(hù)方案和軌道交通運營單位的書面意見：
?。ㄒ唬┬陆?、擴建、改建或者拆除建筑物、構(gòu)筑物；
?。ǘ┓笤O(shè)或者架設(shè)管線、挖掘、爆破、地基加固、打井、吊裝；
?。ㄈ┰谶^河隧道段挖掘、疏浚河道；
?。ㄋ模┢渌竺娣e增加或者減少載荷的活動。
市建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在20天內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定，并告知軌道交通運營單位。必要時，市建設(shè)行政主管部門可以組織專家進(jìn)行技術(shù)論證。
第五章 應(yīng)急和事故處理
第三十條 市建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報市人民政府批準(zhǔn)。
軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)制定軌道交通突發(fā)事件先期應(yīng)急處置方案，報市建設(shè)行政主管部門、公安機關(guān)及其他相關(guān)部門備案。
軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援組織，配備救援器材設(shè)備，并定期組織演練。
第三十一條 軌道交通運營中發(fā)生自然災(zāi)害、安全事故、恐怖活動或者其他突發(fā)事件時，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)按照軌道交通突發(fā)事件先期應(yīng)急處置方案組織疏散、排險、救援及采取其他應(yīng)急處置措施，并按照規(guī)定報告相關(guān)部門；相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急處置措施。
第三十二條 軌道交通運營中發(fā)生人身傷亡事故的，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向有關(guān)部門報告，并按照先搶救受傷者、保護(hù)現(xiàn)場、維持秩序、及時排除障礙、恢復(fù)正常運行，后處理事故的原則處理。任何單位和個人不得阻礙軌道交通正常運營。公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時對現(xiàn)場進(jìn)行勘查、檢驗，依法處理事故死亡人員的尸體，出具事故調(diào)查結(jié)論和傷亡鑒定結(jié)論。
第三十三條 發(fā)生客流量激增危及運營安全的，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整運營方案。不能及時調(diào)整或者調(diào)整后仍然不能有效疏導(dǎo)客流的，軌道交通運營單位應(yīng)當(dāng)采取限制客流的臨時措施，并做好與公共汽車、出租汽車等運營單位的銜接，確保運營安全。
第三十四條 遇有自然災(zāi)害、惡劣氣象條件或者發(fā)生突發(fā)事件等嚴(yán)重影響軌道交通安全的情形，并且無法采取措施保證安全運營時，軌道交通運營單位可以暫時停止線路運營或者部分路段運營，但應(yīng)當(dāng)報市建設(shè)行政主管部門備案，并及時向社會公告。
第六章 法律責(zé)任
第三十五條 軌道交通運營單位違反本規(guī)定第十三條、第十四條、第十五條、第十六條、第十八條的，由市建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期改正； 逾期仍不改正的，處以1000元以上3萬元以下罰款。
第三十六條 軌道交通運營單位違反本規(guī)定第十九條第二款，未執(zhí)行市人民政府批準(zhǔn)的票價的，由價格主管部門按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第三十七條 違反本規(guī)定第二十一條的，軌道交通運營單位有權(quán)予以制止；拒不改正的，由市建設(shè)行政主管部門處以50元以上5000元以下罰款。
第三十八條 違反本規(guī)定第二十二條第一款的，由市建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正； 不改正的，處以100元以上5000元以下罰款。
第三十九條 違反本規(guī)定第二十七條第（一）項、第（二）項的，由區(qū)、縣城市管理綜合執(zhí)法機構(gòu)或者市容管理部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以100元以上1萬元以下罰款，并強行予以清除。
違反本規(guī)定第二十七條第（三）項的，由土地行政主管部門責(zé)令限期改正； 逾期仍不改正的，處以1000元以上3萬元以下罰款，并強行予以清除。
第四十條 違反本規(guī)定第二十八條的，由市建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期改正，并可處以500元以上3萬元以下罰款；造成軌道交通設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。
第四十一條 違反本規(guī)定第二十九條，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自作業(yè)的，由市建設(shè)行政主管部門責(zé)令停止作業(yè)， 處以5000元以上3萬元以下罰款。
第四十二條 拒絕、妨礙軌道交通管理部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，擾亂軌道交通運營秩序，妨害軌道交通安全，損毀軌道交通設(shè)施的，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十三條 本規(guī)定所列禁止性行為應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示。
對違反本規(guī)定的行為，市建設(shè)行政主管部門可以委托軌道交通管理機構(gòu)實施行政處罰。
第七章 附則
第四十四條 本市軌道交通運營的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和票務(wù)規(guī)定由市建設(shè)行政主管部門制定。
第四十五條 本規(guī)定自2006年6月1日起施行。
