1崗位職責(zé)

　　1.1使用單位電梯管理機構(gòu)的負(fù)責(zé)人

　　負(fù)責(zé)啟動使用單位應(yīng)急處置方案，全面動員管理機構(gòu)的全部資源，按照方案規(guī)定的程序，展開救援工作；向有關(guān)部門、上級報告事故情況，以便相關(guān)部門及時啟動相關(guān)預(yù)案。

　　1.2使用單位消防值班人員

　　在發(fā)生火災(zāi)時啟動電梯消防回降功能；在發(fā)生水浸時通知配電值班室切斷電梯供電電源；

　　1.3使用單位電梯安全管理員

　　向上級報告事故情況；通知維修保養(yǎng)單位趕赴現(xiàn)場救援；安撫乘客，記錄乘客姓名和聯(lián)系電話，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，提供飲水、食物、藥品；組織做好現(xiàn)場安全防護(hù)、隔離措施；在不影響救援的前提下做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作。

　　1.4維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)人

　　接到事故報告后，負(fù)責(zé)啟動維修保養(yǎng)單位應(yīng)急預(yù)案，調(diào)動組織本單位相關(guān)力量及時參與救援工作。

　　1.5電梯維保人員

　　檢查回降基站的電梯轎廂內(nèi)是否還有乘客；電梯井道內(nèi)是否有煙氣和消防水；配合開展電梯被困人員的救援工作。

　　2現(xiàn)場應(yīng)急處置基本措施

　　2.1垂直電梯火災(zāi)事故

　　2.1.1電梯服務(wù)的樓層發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處置措施

　?、女?dāng)大樓發(fā)生火警時，底層大廳的值班人員或電梯管理人員應(yīng)立即撥動消防開關(guān)，不論電梯處于何種運行狀態(tài)，均應(yīng)立即自動返回底層，開門將乘客放出，并將情況報告管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人。

　　⑵設(shè)法使乘客保持鎮(zhèn)靜，組織疏導(dǎo)乘客離開。將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，關(guān)閉層門并切斷總電源。

　?、菍τ谟邢肋\行功能的電梯，應(yīng)由消防員確定是否可以使用。如必須使用，則可通過打碎電梯基站消防面板、按動“消防”按鈕開關(guān)，或用專用鑰匙將安裝于底層召喚按鈕箱上或電梯轎廂操縱箱上標(biāo)有“消防緊急運行”字樣的鑰匙開關(guān)接通來啟用電梯消防員專用功能。對于無此功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛到首層，并切斷電源，或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延到的樓層。

　　2.1.2電梯井道或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處置措施

　?、攀紫攘⒓丛诰徒臉菍油？?，即刻疏導(dǎo)乘客撤離。

　?、迫缓笄袛嚯娫?。

　　⑶再用滅火器滅火。

　?、裙灿镁乐杏须娞莅l(fā)生火災(zāi)時，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火災(zāi)的位置，防止火災(zāi)蔓延，并交消防人員滅火使用。

　　2.1.3相鄰的建筑發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處置措施

　　相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停梯，以免因火災(zāi)造成停電而發(fā)生困人事故。

　　2.2垂直電梯水浸事故

　　由于電梯被水淹時，可能造成短路或觸電，除了要對水源進(jìn)行控制及處理外，還要對電梯進(jìn)行如下處置：

　　2.2.1當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，停止運行，斷開總電源。

　　2.2.2當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防轎廂進(jìn)水。

　　2.2.3當(dāng)?shù)卓泳阑驒C房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

　　2.2.4發(fā)生水浸時，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電器設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。

　　2.2.5對水浸電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采用擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法，確認(rèn)水浸消除，絕緣電阻符合要求，并經(jīng)試驗運行無異常后，方可投入運行。對微機控制電梯，更需仔細(xì)檢查，以免燒毀電子板。

　　2.2.6在恢復(fù)電梯運行時，應(yīng)確認(rèn)無積水，無短路現(xiàn)象后，方可使用。對于那些急于使用的電梯，可采用烘干的辦法（如使用電吹風(fēng)機），消除一切可能造成短路的積水。

　　2.2.7電梯恢復(fù)運行后，詳細(xì)填寫水浸檢查報告，對水浸原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

　　2.3垂直電梯剪切事故

　　2.3.1首先斷開電梯主電源開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致發(fā)生意外，同時通報市急救中心。

　　2.3.2有足夠的救援人員且先行救援不會導(dǎo)致受傷人員進(jìn)一步傷害的情況下，可在市急救中心專業(yè)急救人員到來之前進(jìn)行救援，否則應(yīng)根據(jù)市急救中心急救人員的指示進(jìn)行前期救援準(zhǔn)備工作并在市急救中心急救人員到來后配合救援工作。

　　2.3.3轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時被剪切

　?、湃绻梢酝ㄟ^打開電梯門直接救出乘客，則應(yīng)在保證安全的前提下，用層門鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

　?、迫绻豢梢酝ㄟ^打開電梯門直接救出乘客，則相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。

　　2.3.4乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切（發(fā)生轎底或轎頂剪切）

　　⑴發(fā)生轎底剪切時，相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

　?、瓢l(fā)生轎頂剪切時，相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。

　　2.3.5救出乘客后，根據(jù)市急救中心急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。

　　2.4垂直電梯困人事故

　　運行中的電
梯會因供電線路故障、限電、電梯設(shè)備老化等因素，致使乘客被困在轎廂內(nèi)，乘客首先要及時報警。電梯的轎廂里通常都設(shè)有報警裝置，配有電話、對講機，或有攝像監(jiān)控鏡頭。一旦受困，應(yīng)及時使用。其次是在救援中要聽從維修人員的指揮，密切合作。如電梯為有操作人員，操作人員應(yīng)對乘客說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜并與維修人員聯(lián)系；如無操作人員，維保人員應(yīng)設(shè)法與轎廂內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜。如事故因供電引起，對于短時停電有備用發(fā)電機的應(yīng)及時啟用。因線路故障或因其它原因造成的長時間停電，應(yīng)考慮采用盤車等適當(dāng)?shù)姆绞綄⒊丝途瘸觥?/p>

　　2.4.1電梯?？吭跇菍痈浇奶幚矸椒?/p>

　?、诺綑C房將電源開關(guān)斷開，防止電梯突然運行造成事故；

　?、圃趶d外用三角鑰匙將層門打開，將乘客從轎廂內(nèi)放出。

　　2.4.2電梯轎廂在兩層樓的中間或沖頂、蹲底時的應(yīng)急處理方法

　　電梯運行中因供電中斷、電梯故障等原因而突然停駛，將乘客困在轎廂內(nèi)時，維修管理人員應(yīng)做好下列工作：

　?、湃粲兴緳C操作，司機應(yīng)使乘客鎮(zhèn)靜等待，勸阻乘客不要強行手扒轎門或企圖出入轎廂，并與維保人員或消防值班室管理人員取得聯(lián)系。

　?、凭S保人員到現(xiàn)場后，應(yīng)了解轎廂被困人數(shù)及其健康狀況、轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否點亮、轎廂所停層站位置，以便于解困工作的開展。

　?、歉嬷丝捅M量遠(yuǎn)離轎門或已開啟的轎廂門口，不要倚靠廳、轎門，不要在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧，聽從操作人員指揮。

　　施救方法如下

　　方法一：施救人員在轎廂位置的上層將層門用鑰匙打開，進(jìn)入轎頂，將電梯置于檢修運行狀態(tài)，以慢速運行方式將轎廂運行至就近樓層的平層位置，用鑰匙將門打開，讓乘客撤離。

　　方法二：盤車放人操作

　?、挪僮髑跋韧ㄖ焕藛T，盤車操作已經(jīng)開始，請乘客或司機配合。

　?、票P車放人操作一般由兩人在機房進(jìn)行。操作前必須先切斷總電源開關(guān)，一人用松閘板手打開制動器，另一人盤車。當(dāng)將轎廂盤至最近層樓面時〈轎門地坎應(yīng)不高于層門地坎600mm〉可停止盤車，使制動器復(fù)位。

　?、亲屗緳C或乘客在轎廂內(nèi)打開層門，或用鑰匙打開緊急門鎖，并協(xié)助乘客離去。

　?、缺P車時，應(yīng)緩慢進(jìn)行，尤其當(dāng)轎廂輕載狀態(tài)下往上盤車時，應(yīng)防止因?qū)χ貍?cè)比轎廂重而造成溜車。當(dāng)對無齒輪曳引機的高速電梯進(jìn)行盤車時，應(yīng)采用“漸進(jìn)式”，一步步松動制動器，以防止電梯失控。

　　如事故時轎廂處于沖頂或蹲底的狀態(tài)時，宜采用上述方法二的盤車放人操作方式解救被困乘客。在電梯技術(shù)條件允許時，也可以在檢修狀態(tài)下，短接好相關(guān)安全回路，在機房控制柜處以檢修速度將轎廂運行至頂樓平層或底樓的平層位置，救出被困乘客后，使安全回路恢復(fù)正常功能。

　　2.5自動扶梯事故

　　2.5.1一般性故障或事故的應(yīng)急處理

　?、磐蝗煌＼嚨膽?yīng)急處理

　　操作人員應(yīng)首先做好記錄，切斷自動扶梯的控制電源，檢查停車原因。

　?、飘惓，F(xiàn)象的應(yīng)急處理

　　自動扶梯在行使中有異常聲響、異味、不正常振動和摩檫，梯級或踏板有較大跳動，扶手裝置及裙板有“麻電”感覺現(xiàn)象，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)立即按下急停按鈕，停止自動扶梯運行，并立即通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查維修，如按下急停按鈕仍無法停車時，應(yīng)切斷供電總電源開關(guān)。

　?、菬o法啟動的應(yīng)急處理

　　應(yīng)首先檢查電源的供電情況，如無問題但仍不啟動，應(yīng)暫時停用，進(jìn)行檢查修復(fù)后再投入使用。

　?、戎苿泳嚯x過長的應(yīng)急處理

　　自動扶梯急停時制動距離過長，須及時檢查自動扶梯制動器的抱閘間隙、制動器表面油污及磨損情況。

　?、煞鎏菅b置夾入異物的應(yīng)急處理

　　發(fā)現(xiàn)扶梯的出入口或扶梯與扶手裝置之間夾入異物，不能等待扶梯的安全保護(hù)裝置起作用，而應(yīng)立即按下急停按鈕或切斷總電源開關(guān)。

　　根據(jù)夾入異物的情況和程度，對異物進(jìn)行取出處理，如能順利取出，對扶手帶裝置、安全保護(hù)開關(guān)等有關(guān)部位進(jìn)行檢查，確認(rèn)正常后，重新啟動扶梯。

　　如果異物不能順利取出，須打開驅(qū)動機房進(jìn)行手動盤車，取出異物。

　　如果手動盤車仍不能取出異物，則應(yīng)請求支持，盡快采取可行措施取出異物。

　　⑹梳齒板夾入異物的應(yīng)急處理

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)梳齒板有異物卡住時，應(yīng)立即按下急停按鈕或切斷總電源開關(guān)，將扶梯停止運行。

　　根據(jù)夾入異物的情況和程度，借助有關(guān)工具取下。如果異物能順利取下，對梳齒板、安全保護(hù)開關(guān)等有關(guān)部位進(jìn)行檢查，確認(rèn)正常后重新啟動扶梯。

　　如果異物不能取下，應(yīng)打開驅(qū)動機房進(jìn)行手動盤車。

　　如果手動盤車仍不能取出異物，應(yīng)請求支持，盡快采取可行措施取出異物。

　　2.5.2建筑物發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理：

　?、艖?yīng)立即切斷扶梯的總電源開關(guān)，停止其運行。

　?、苹馂?zāi)過后，要對自動扶梯有關(guān)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查。

　　⑶自動扶梯遭受水淋或水淹時，參照執(zhí)行“進(jìn)水或遭受水淹”的處理方法。

　?、葘τ谠馐芑馂?zāi)、高溫?zé)镜姆鎏菰O(shè)備，應(yīng)通知扶梯的制造廠家進(jìn)行處理，經(jīng)制造廠家修復(fù)并確認(rèn)正常后，方可投入使用。

　　2.5.3進(jìn)水或遭受水淹的應(yīng)急處理

　　進(jìn)水或遭受水淹時，由于建筑物水管、水箱、暖水管及消防水栓等水管破裂，閥門泄露引起樓層間進(jìn)水、水淹時，水會沿著樓層地板進(jìn)入本層或下層機房，此時應(yīng)當(dāng)：

　　⑴立即停止有關(guān)樓層扶梯的運行，并切斷其供電電源。

　?、茩z查扶梯機房控制柜、驅(qū)動電動機、安全保護(hù)開關(guān)、電子線路板、照明回路等電氣設(shè)備線路有無進(jìn)水。

　?、侨舭l(fā)現(xiàn)機房設(shè)備已進(jìn)水或水淹時，除立即斷開機房主電源開關(guān)外，還應(yīng)及時對進(jìn)水部位進(jìn)行排水處理。

　?、人疄?zāi)過后，由專業(yè)維修人員使用電熱吹風(fēng)等方法對進(jìn)水的電氣設(shè)備進(jìn)行烘干處理，測量相關(guān)回路絕緣電阻應(yīng)符合要求。

　　⑸確認(rèn)無漏電、無短路現(xiàn)象，尤其是對微電腦控制的扶梯，更要仔細(xì)檢查，以免損壞線路板等主要的控制裝置。

　　2.5.4遭受臺風(fēng)或暴風(fēng)雨襲擊時的應(yīng)急處理

　?、攀紫葘⒔ㄖ飪?nèi)各門窗關(guān)閉，防止雨水進(jìn)入濺濕或浸泡扶梯設(shè)備，引起電氣短路，造成人員觸電傷害或設(shè)備損壞。

　?、迫襞袛啾╋L(fēng)雨可能導(dǎo)致雨水進(jìn)入設(shè)備機房時，應(yīng)提前將供電總電源開關(guān)切斷，停止扶梯的運行。

　　⑶若雨水已經(jīng)進(jìn)入扶梯設(shè)備或機房，應(yīng)立即切斷扶梯的總電源開關(guān)，停止扶梯運行。

　?、缺╋L(fēng)雨過后，可參照“進(jìn)水或遭受水淹”的方法進(jìn)行處理。

　　2.5.5雷擊時的應(yīng)急處理

　　建筑物發(fā)生雷擊并造成扶梯供電電源跳閘，導(dǎo)致扶梯停止運行，不應(yīng)立即恢復(fù)扶梯的供電電源，應(yīng)待雷擊過后由電梯維修保養(yǎng)單位維保人員對扶梯的電氣設(shè)備和元器件進(jìn)行全面檢查修理。檢修后檢測相關(guān)回路的絕緣電阻值，符合技術(shù)要求，方可使用。對于遭受雷擊的電氣元器件，無論是否符合技術(shù)要求，都要更換。

　　扶梯遭受火災(zāi)、水淹、雷擊等事故后，應(yīng)首先進(jìn)行事故應(yīng)急處理，再經(jīng)專業(yè)維修人員全面檢查和維修保養(yǎng)，消除故障隱患。做好詳細(xì)應(yīng)急處理和檢查維修記錄，并存檔備查。投入運行使用前，還須向市特檢院申請安全技術(shù)性能檢驗，檢驗合格方可投入正常使用。

　　3注意事項

　　3.1發(fā)生火災(zāi)時，在消防樓梯和機房排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進(jìn)入機房搶救，在維保人員確保自身安全并有能力救援的前提下才能實施，救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外；在發(fā)生水浸時，必須按規(guī)定穿著安全鞋，防止觸電和滑倒。

　　3.2應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求

　　3.3在打開層門時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并必須確保周圍環(huán)境沒有無關(guān)的人員圍觀?，F(xiàn)場保衛(wèi)人員應(yīng)及時設(shè)置圍欄，分流人群。嚴(yán)格控制人員靠近層門口。

　　3.4電梯使用單位的現(xiàn)場人員應(yīng)及時安慰受傷的乘客，消除乘客恐慌情緒。嚴(yán)禁非專業(yè)人員用力拉扯傷者肢體，防止金屬銳邊切割身體，造成傷害擴大。如傷者頭部受傷，必須由醫(yī)護(hù)人員按照規(guī)范挪動傷者，防止搶救措施不當(dāng)造成傷害。

　　3.5通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無生命危險。值班室人員和維保人員應(yīng)及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎廂，往往造成危險。必須有效勸阻乘客盲目自救的不安全行為。

　　但在發(fā)生火災(zāi)時救援人員又無法接近樓層的極端危險的情況下，如存在乘客自救的可能，電梯維修保養(yǎng)單位人員應(yīng)通過消防值班室電話指導(dǎo)乘客逃生。

　　3.6及時收集各種證據(jù)，以便還原事故過程，分析事故原因。按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。

　　3.7電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)全面檢查電梯系統(tǒng)狀態(tài)，在確認(rèn)滿足安全運行條件后，還應(yīng)經(jīng)過電梯維修保養(yǎng)單位內(nèi)部檢測員檢測后方可恢復(fù)電梯使用。如設(shè)備狀態(tài)存在不確定事項，電梯使用單位應(yīng)委托市特檢院進(jìn)行檢驗，合格后方可投入運行。

　　3.8發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)監(jiān)督檢驗合格后，方可投入運行。

　　3.9及時安撫慰問相關(guān)乘客，解釋事故原因和已采取的預(yù)防措施，消除乘客對使用電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關(guān)電梯的不安全信息。
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